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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.98
  • 食事4.16

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-26 11:41:47

清掃も行き届きお部屋館内色んなところに気配りが感じられ大変よかったです。コーヒーサービスも有難いです。改善点、強いて言うならばフロントでの案内(大浴場へカミソリ・タオル持参など)少し足りてない気がします。手短にするのは結構ですが、案内書きを渡すなどはいかがでしょうか。共用エリア洋式トイレの便座は昨今防疫の観点から便座除菌を置くなどお願いしたいです。また30年ぐらい前の古い便座ですのでそろそろ交換されてもいいのではないでしょうか。エレベーター前で心配でしたが防音もよく快眠でとっても満足しております。是非また泊まりたいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021-03-28 09:55:09

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃、コーヒーサービス満足して頂きまして大変うれしく思っております。ありがとうございます。

チェックイン時のご案内が足りず申し訳ございませんでした。改善してまいります。
トイレ便座の件ですが直ちに検討させて頂きます。

改善点的確に指摘して頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。