楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
総合4
金の湯と銀の湯が両方たのしめるお宿なので、こちらに宿泊したら有馬温泉を完結できるというか、外湯めぐりをする時間がなかったので、楽ちんでした。工事中でしたがそれなりに景色も見れましたし、駅近で便利。一番嬉しいのはコーヒーが飲み放題だったところです。夜も朝も、わざわざコーヒーを購入する必要もなかったので、ここに宿泊したら意外と痛手の細かい出費がなく、コストパフォーマンスが良いと思いました。お風呂のアメニティも充実していて、色々試せました。1つ残念なのが、食事の件で事前に食べられないものを伝えていたのですが、夕食はちゃんと対応してくれてたのに、朝食では対応されてなかったことです。まぁ仕方ないかと思ったのですが、食べずに残して捨てられてしまうことが、個人的には心が痛く、代わりのものがなくてもいいので最初から出さないで欲しいと思いました。スタッフさんには特に何も言いませんでしたが、食事の時間も自由ではなく、わざわざ時間指定されたときにとらないといけないことを考えると、「この時間に来る客に食事制限がある」という連絡をすることは難しいことはないと思ったのですが・・・。そこだけ残念なので、マイナス1つ評価です。それ以外は完璧でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温泉、館内サービス、アメニティ満足して頂けて嬉しく思いますありがとうございました。朝食の件ですが基本的に夕食時に食べれないもの対応した場合朝食時にもできる限りの対応をさせて頂いております。伝達が出来ていなかったのかお客様を間違えて通常メニューのお席にご案内してしまったのかもしれません。今後このようなことが無いよう改善致します。大変申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。
有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ一覧へ
有馬温泉 メルヴェール有馬（兵庫県）
4.0
投稿日：2021-04-07 17:55:28
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
ichliebekatzeさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
金の湯と銀の湯が両方たのしめるお宿なので、こちらに宿泊したら有馬温泉を完結できるというか、外湯めぐりをする時間がなかったので、楽ちんでした。工事中でしたがそれなりに景色も見れましたし、駅近で便利。一番嬉しいのはコーヒーが飲み放題だったところです。夜も朝も、わざわざコーヒーを購入する必要もなかったので、ここに宿泊したら意外と痛手の細かい出費がなく、コストパフォーマンスが良いと思いました。
お風呂のアメニティも充実していて、色々試せました。
1つ残念なのが、食事の件で事前に食べられないものを伝えていたのですが、夕食はちゃんと対応してくれてたのに、朝食では対応されてなかったことです。
まぁ仕方ないかと思ったのですが、食べずに残して捨てられてしまうことが、個人的には心が痛く、代わりのものがなくてもいいので最初から出さないで欲しいと思いました。
スタッフさんには特に何も言いませんでしたが、食事の時間も自由ではなく、わざわざ時間指定されたときにとらないといけないことを考えると、「この時間に来る客に食事制限がある」という連絡をすることは難しいことはないと思ったのですが・・・。そこだけ残念なので、マイナス1つ評価です。それ以外は完璧でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉、館内サービス、アメニティ満足して頂けて嬉しく思いますありがとうございました。
朝食の件ですが基本的に夕食時に食べれないもの対応した場合朝食時にもできる限りの対応をさせて頂いております。
伝達が出来ていなかったのかお客様を間違えて通常メニューのお席にご案内してしまったのかもしれません。
今後このようなことが無いよう改善致します。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。