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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.98
  • 食事4.16

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2006-04-24 22:02:08

食事の配膳への配慮が足りないと感じた。
食べ終わった食器を片付けるのは早過ぎる程にすごく早いが、次の食事を出すのが遅く、常に食べ終わった後、空のテーブルで暫く待たされてしまった。
なんだか味気のない食事となってしまった。是非とも改善をお願いしたい。

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有馬温泉 メルヴェール有馬 2006-04-26 09:49:24

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき、お食事の際たいへんご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
祝前日のレストランの混雑はスタッフも充分承知の上でより以上に気を引き締めてやらなければいけないところ、配慮不足でした。せっかく遠いところお越し頂きましたのに大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をスタッフ一同忘れることなくもう一度気を引き締め勤めさせていただきます。
GWになる前に貴重なご指摘をいただけ感謝いたします。ありがとうございました。