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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
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記念日旅行のため、夜ご飯と朝食付きで1人約二万円を払って宿泊しました。温泉は、金の湯と銀の湯両方に入れてよかったですが、露天風呂は離れたところにあり、不便で利用しませんでした。サービスが全体的にすごく悪く、高いお金を払っているし、記念の旅行ということもあり、すごく残念な気持ちになりました。夜ご飯の時は、ホールのほとんどの人が研修中バッチをつけており、メニューが変わっていても説明もなく、とにかく様々なことに行き届いてない感じが否めなかったです。料理は美味しいのに、残念でした。朝食も、スタッフの対応の悪さにガッカリ、、、会場は狭く、ビュッフェを取りに行く際は皿を置く場所もなく、綺麗に使いづらい状況のため、食べ物のこぼれや汚れも目立っていました。宿泊施設は、やっぱりスタッフの対応が1番大事だと思うので、とても残念な思いをしました。
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この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度の滞在におかれまして、レストラン従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。レストラン従業員には適切な指導を行い、スタッフ全員のサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
記念日旅行のため、夜ご飯と朝食付きで1人約二万円を払って宿泊しました。温泉は、金の湯と銀の湯両方に入れてよかったですが、露天風呂は離れたところにあり、不便で利用しませんでした。サービスが全体的にすごく悪く、高いお金を払っているし、記念の旅行ということもあり、すごく残念な気持ちになりました。夜ご飯の時は、ホールのほとんどの人が研修中バッチをつけており、メニューが変わっていても説明もなく、とにかく様々なことに行き届いてない感じが否めなかったです。料理は美味しいのに、残念でした。朝食も、スタッフの対応の悪さにガッカリ、、、会場は狭く、ビュッフェを取りに行く際は皿を置く場所もなく、綺麗に使いづらい状況のため、食べ物のこぼれや汚れも目立っていました。宿泊施設は、やっぱりスタッフの対応が1番大事だと思うので、とても残念な思いをしました。
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この度の滞在におかれまして、レストラン従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
レストラン従業員には適切な指導を行い、スタッフ全員のサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。