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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.22
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.02
  • 食事4.16

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-26 20:24:33

全体的には満足ですが、スタッフにはあまり愛想は良くない方がいました(悪いと言うほどでもないけど)
普段旅館を使うので、荷物を運んだり部屋に案内したりのサービスがないのがホテルでは普通なのかな?

ただ、お食事もまぁまぁでお風呂はしっかり楽しめてこのお値段ならコスパめっちゃいいなとは思いました。
友達と気軽に行くのなら全然ありです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023-09-29 15:46:30

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルのスタッフの接客態度につきましては、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。これからはお客様が気持ちよく過ごしていただけるような接客をきちんと指導して参ります。
お荷物に関しましてはお客様にお運びをお願いしております。ご了承くださいませ。
お食事とお風呂は満足していただきまして大変嬉しく思っております。

また機会がありましたら気軽に利用して頂けたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】