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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
食事3
有馬でリーズナブルで駅から近くてベッドのあるホテルと言う条件にバッチリはまるホテルでしたので利用しました。朝１０時過ぎに部屋に「チェックアウトの時間過ぎているので 部屋を出て欲しい」と言うような電話があり「チェックアウト１１時じゃないの？」と答えると「すみません」と謝られましたが 従業員がチェックアウトの時間間違えるなんて 前代未聞だと思うのですが。。。。フロントでもこの電話の話伝えたのですが 対応が中途半端でした。施設的に問題なかったので とても残念な気分です。
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この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございまさせんでした。今後はこの様なことのないように十分注意してまいります。この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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有馬温泉 メルヴェール有馬（兵庫県）
2.0
投稿日：2010-11-10 20:47:05
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食事3
kusima＠くしまさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
有馬でリーズナブルで駅から近くてベッドのあるホテルと言う条件に
バッチリはまるホテルでしたので利用しました。
朝１０時過ぎに部屋に
「チェックアウトの時間過ぎているので 部屋を出て欲しい」
と言うような電話があり
「チェックアウト１１時じゃないの？」
と答えると
「すみません」と謝られましたが
従業員がチェックアウトの時間間違えるなんて 前代未聞だと思うのですが。。。。
フロントでもこの電話の話伝えたのですが 対応が中途半端でした。
施設的に問題なかったので とても残念な気分です。
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この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございまさせんでした。
今後はこの様なことのないように十分注意してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。