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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.98
  • 食事4.16
宿泊年月
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149件中 121~140件表示

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月28日 22:13:55

駅から徒歩至近で便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2012年05月30日 13:02:07

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは駅からとても近く、多くのお客様から「こんなに近いとは思わなかった。良かった」とのご意見をいただきます。
特に夜遅くにチェックインをされるお客様には喜んでいただいております。
今後もお仕事等で有馬方面にお越しの際はぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月31日 09:06:12

比較的高い有馬において、一泊朝食付き・2名で17000円は安いと思うが、部屋の狭さと古さを考えると妥当かも。特に、部屋の壁紙が剥がれていたり、ベッドの布団の染みなど、改善してほしい。また、ツインの部屋は、鍵が2個あるべき。風呂は、ホテルの規模を考えると妥当なのかも知れないが、もう少し大きくても良いのでは。シャンプーなどのアメニティーは良い。風呂上がりの休憩場所はありがたく、冷茶以外にコーヒー等が無料で準備されていたのには感心した。朝食はまあまあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2012年03月31日 15:32:53

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
何かとお見苦しいところがありましたことを大変申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。
お客様のご感想や貴重なご意見を参考に今後改善できますように努力してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★禁煙ルーム★1泊バイキング朝食付プラン・特典付き★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月23日 13:14:17

仕事で利用しましたが、朝の出発時間が早いのに、朝食が平日だけ7時半からだったので、時間に余裕がありませんでした。朝食は遅くても7時からにしてほしいと思います。他のサービスや設備は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年12月24日 08:54:11

いつもメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
ご意見をいただきました朝食の時間でございますが、色々なご意見を参考に今後前向きに検討させていただきたいと思っております。
貴重なご意見、ご感想を本当にありがとうございます。
今後ともメルヴェール有馬をどうぞよろしくお願い致します。

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月08日 11:08:07

露天風呂が離れた場所にあり、そちらに流し場が無いのが大変不便でした。時間の枠も狭く残念です。食事は色とりどりで大変美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年11月10日 08:59:10

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
露天風呂につきましてはご面倒をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。申し訳ございません。
お食事につきましてはお喜び頂けましたことを大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】季節の懐石料理+朝食バイキング~有馬温泉駅から一番近いホテル
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

ピ君さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ピ君さん [50代/女性] 2011年09月30日 23:27:43

男女家族4人でスイートルームへ宿泊しました。大きなソファーもありゆっくりくつろげました。お風呂もエレベーターから近くて84歳の母も喜んでいました。
談話室ではおいしいコーヒーが自由に頂け感激しましたし、新聞、雑誌も色々そろっていてびっくりしました。

食事はアップグレードしましたが、少し物足りなくボリュームがなかった感じでしたが味はよかったです。
11時のチェックアウトでタクシーを呼んでいただきましたが、玄関口までの見送りもなく、フロントにも誰もいなく、寂しい気持ちでホテルをあとにしたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年10月01日 13:44:09

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎいただき、またお母様にも喜んでいただけましたことを大変うれしく思っております。
しかしながら、お客様のお帰りの時にスタッフがフロントにおらず、お見送りができませんでしたことを恥じるとともに深く反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお出迎えやお見送り時にも細やかな気配りができるようにスタッフ一同で頑張ってまいります。この度の貴重なご意見、ご感想、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】夕食アップグレード!【1泊2食付・上懐石・月山コース】グルメ温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【和洋室スイートルーム】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月07日 21:28:11

駅から近く、またコンビニの近くのため便利でした。
スタッフに尋ねると教えてくださったのでしょうが、お部屋又は目につくところに電車、バスの時刻表があるといいのでは・・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年08月08日 08:25:43

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたことにも感謝申し上げます。
電車やバスの時刻表、乗り場、乗り継ぎのご案内はフロントでさせていただいておりますが、今後お客様のご提案を前向きに検討させていただきたいと思っております。
素敵なご提案を本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

nek0amさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

nek0amさん [20代/男性] 2011年08月02日 10:47:05

駅から近くて便利ですが、料理は少し落ちると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年08月04日 09:01:21

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理がお口に合いませんでしたようで、とても残念に思っております。
これからもお客様のご要望にお応えできます様に努力してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 23:09:00

有馬温泉という立地にしては、割安でした。
晩御飯は色々思考をこらした懐石で美味しくいただきましたが
朝御飯のバイキングは「どこのビジネスホテルに来たのか?」と思うほど
ありきたりのおかずが並びがっかりでした。
また、テーブルとテーブルの間が狭くお隣の会話が気になりました。
館内はきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年02月15日 11:13:59

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましたことにも感謝申し上げます。
お客様のご意見を参考にスタッフ一同、今後も頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】季節の懐石料理+朝食バイキング~有馬温泉駅から一番近いホテル
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 09:40:15

夕食は、案内され飲み物の注文以降はまったくのお構いなし。周りの席の懐石料理のお運びに忙しいのか、ご飯は来ないし、しゃぶしゃぶ材料だけで終わり?懐石料理の方が良かったかな?と後悔している内に、ご飯は?お肉のお変わりは?とありました。時すでに遅しで、辛うじてデザートを頂きましたが何だか損をしたような気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年01月11日 11:41:29

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
そして、スタッフのサービスが行き届かず、せっかくのご旅行にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のないようにスタッフの教育を徹底してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

総合3

shirominさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

shirominさん [40代/男性] 2011年01月10日 20:49:34

兵庫に引越して5年以上経つけど、有馬は通り過ぎるだけで入浴すらしたことがなく、しかし料金が高目なので尻込みしつつ、機会を窺っていた。3連休は遠出が常だが、初日に所用があり、後ろ1泊で比較的安いプランを見つけたので、試しに泊まってみた。後から考えれば、3連休の中日というのを忘れて、通常の日曜(平日扱い)料金で設定してしまったみたい。
狭い街で駐車にも困るので、早めに到着して車を預け、徒歩で散策。車なら場所の良し悪しは特にない。電車利用なら駅の近くで便利。建物はちょっとお洒落なマンション風。実際、会員制リゾートマンションの空室で営業している感じ。フロントは椅子に座って手続きできたり、気配りは感じられる。ちょっと仕事を持ち込んだのだが、デスクのライトが暗く、仕事するには今一つ。
内湯は金泉と銀泉それぞれ3~4人用の浴槽とジャグジ、サウナと水風呂。新設の露天は内湯と繋がっておらず、一旦服を着て、外を歩いて行くのはマイナス点。露天の銀泉は重曹感たっぷりのヌルヌルで、内湯より純度が高いのか? 夕食時間帯に清掃に入って、綺麗にしてくれてるのも気持ちいい。ただ、会員の日帰り利用客のマナーが悪かった(浴室内で大声で話す、脱衣所の床ビショビショ、等)のは残念。
夕食は8品の末広会席、基本の会席と比べてかなり貧相なもので、上記のように格安(朝食付の通常プランと同等価格)なので仕方ないか。朝食はビュッフェとしては普通のメニュー構成だが、大根と肉の煮込みが美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年01月11日 11:30:07

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましたことにも感謝申し上げます。
お客様にいただきましたご意見は今後のサービス等の参考にさせていただきたいと思っております。
ご夕食に関しましては、他の懐石のコース等もございますので機会がございましたらまたぜひご賞味下さいませ。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★パワースポットと有馬の湯★1泊2食・季節懐石・末広コース♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

xaosieさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

xaosieさん [20代/女性] 2011年01月10日 14:01:41

とてもお忙しそうで、お食事の時の料理を食べ終わってから次の料理を出して頂くまでのタイムラグが物凄くあったり、逆にどんどん詰め込んできたり…という点が気になりました。
うちのじゃないのですが、お鍋に入れるうどんのお皿のラップを、他のお客さんの眼に見える所で外してたり(^_^;)

ロビーの方の対応も良く、露天風呂は時間の都合で入れなかったのですが、大浴場も文句無しでした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年01月11日 10:54:35

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
レストランでのサービスに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
全スタッフにお客様にタイミング良くお料理をお運びしたり、サービスマナーを向上させていく努力を今以上にするように徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当ホテルをご利用頂くことがございましたら次回はぜひ露天風呂もご利用くださいませ。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月19日 19:50:34

有名温泉街にある、ちょっと高めのビジネスホテルという感じ。
部屋はツインを一人使用。館内の案内がかなり少なめ。
眺めは良好。
隣の部屋の音とかは一切聞こえなかったし、廊下を歩く音とかドアを閉める音も殆ど聞こえなかった。
夕食は食べなかったが、朝食はまあまあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2010年10月20日 12:58:45

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルは温泉を気軽に楽しんでいただけますように色々なプランをご用意しております。
また有馬にお越しの際もぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月28日 17:44:44

和室と洋室が一緒になったタイプのお部屋でしたが、
和室のテーブル下にゴミが散乱。
部屋に着いて、お風呂までちょっと休憩というところで気分が壊れました。
夜も部屋のエアコンも切ることが出来ず、寒い思いしました。

有馬温泉でこの価格で泊まれるので仕方ない事かもしれませんが
布団もセルフでひかないといけないことも、考えて頂きたいです。
日頃の生活から離れることを目的で来てるので…。

お風呂、料理はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2010年09月28日 18:12:20

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
また、この度はせっかくのご旅行をこちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、今後、清掃担当者の清掃確認を徹底してまいります。
エアコンにつきましては、洋室、和室それぞれにスイッチがあり、オン、オフが可能となっておりますが、ご案内不足のためご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことのないようにスタッフ一同、気を引き締めてまいります。
この度の貴重なご意見、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】季節の懐石料理+朝食バイキング~有馬温泉駅から一番近いホテル
ご利用のお部屋
【和洋室スイートルーム】

総合3

rrryi58さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

rrryi58さん [40代/女性] 2010年09月22日 21:48:06

去年に続き利用させて頂きました。
規模は小さめのホテルですがこじんまりしていて私は好きです。
お風呂も大きくはありませんがお湯はやっぱりいいです。
お盆休みにはずれていたので宿泊客も多くなくてたっぷり入れました。

ただ、去年のお料理に感嘆して今年もお世話になろうと決めた私たちには去年とは朝・夕のお料理の内容がだいぶ違っていたのが残念です。
でも、美味しくお腹一杯いただきました。

また三田牛ステーキが食べたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2010年09月23日 09:34:29

いつもメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
温泉にごゆっくり入っていただき、お料理を美味しく召し上がっていただけたことを大変嬉しく思っております。
 お食事に関しましては、3月のリニューアルに伴い朝食はお客様のご要望が多かった和食中心のバイキングに変更となりました。ご夕食に関しましては、季節感を大事にした懐石料理等をお出しする、というコンセプトの元で料理長以下、調理場スタッフが心を込めてお料理をお作りしております。
ステーキでございますが、ご予約の際にお申し付けいただきましたら一品料理として承ることも可能でございますので、また機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。
余談ではございますが、但馬牛肉の鉄板焼きもとてもおいしいですよ。
今後もお客様のご要望にお応えできるように努力してまいりますので、メルヴェール有馬をどうぞよろしくお願いいたします。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】季節の懐石料理+朝食バイキング~有馬駅から一番近いホテル
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

氷神悲恋少尉さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

氷神悲恋少尉さん [20代/女性] 2010年09月03日 19:45:00

少しベッドが固いです。

【ご利用の宿泊プラン】
【女性限定★平日・女性1人旅お気軽プラン♪】シングル利用1泊朝食付き8,000円♪
ツインルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2010年09月04日 09:48:49

この度はメルヴェール有馬にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたことにも感謝いたします。
本当にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月14日 07:44:32

料理メニューに工夫が欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2010年08月14日 14:47:13

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
 また、貴重なご意見をいただきましたことにも感謝申し上げます。
 今後、お客様のご意見を参考にしながら日々努力をしてまいりたいと思っております。
 この度のご感想、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★パワースポットと有馬温泉の旅★1泊2食・季節懐石・末広コース!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

も0435さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

も0435さん [40代/男性] 2010年07月19日 18:10:10

立地が良く、温泉界隈のそぞろ歩きにも好適です。設備はお世辞にも素晴らしいとは言えませんが、清潔感もあり、料金からすれば十分です。ただ、室内のTVは今更ながらブラウン管で、更には小型ときています。来年の地デジ化に合わせて更新があるかと思いますが。従業員の方々は笑みを絶やさず、対応して頂きました。夕食はまずまず。朝食は味が良かったです。有馬温泉をリーズナブルに味わうにはもってこいのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2010年07月21日 14:19:17

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きましてありがとうございました。
そして、スタッフにとりまして嬉しいお褒めの言葉を頂きました事に感謝いたします。
 室内のテレビでございますが、地デジ化に合わせ順次取り換えていく計画でございます。
 この度の御意見、ご感想、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】季節の懐石料理+朝食バイキング~有馬駅から一番近いホテル
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月08日 17:36:22

家族で利用しました。
有馬温泉外の中ではとてもリーズナブルなのでどんなホテルか少し不安でしたが、のんびりくつろぐことができました。
温泉は露天風呂はありませんが、金泉・銀泉を満喫できました。アメニティもしっかり揃っていますので手ぶらで安心ですよ。
夕食は味も量も満足できました。天麩羅も揚げたての熱々を提供してくれましたし、お吸い物もおいしかったです。あの値段で、この夕食なら文句なしでした。
ただ、朝食のレストランは接客が悪すぎで引きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月25日 14:42:45

ご飯が美味しかったです

【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食10000円ポッキリプラン!!-楽天がんばれプラン掲載-【12月限定】
ツインルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食10000円ポッキリプラン!!-楽天がんばれプラン掲載-【12月限定】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月19日 21:16:43

レストランでの食事は配膳方式でしたが、込んでいたためか時間がかかっており「バイキング方式」の方が効率がいいのではと感じました。部屋も広くその他の宿泊については不満はありません。

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宿泊年月
2009年10月

149件中 121~140件表示