立地3
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 19:50:34
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有名温泉街にある、ちょっと高めのビジネスホテルという感じ。
部屋はツインを一人使用。館内の案内がかなり少なめ。
眺めは良好。
隣の部屋の音とかは一切聞こえなかったし、廊下を歩く音とかドアを閉める音も殆ど聞こえなかった。
夕食は食べなかったが、朝食はまあまあ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2010年10月20日 12:58:45
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルは温泉を気軽に楽しんでいただけますように色々なプランをご用意しております。
また有馬にお越しの際もぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
この度のご感想、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】朝食バイキング～有馬温泉駅から一番近いホテル !シングル利用ＯＫ！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地3
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月14日 07:44:32
-
料理メニューに工夫が欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2010年08月14日 14:47:13
-
この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたことにも感謝申し上げます。
今後、お客様のご意見を参考にしながら日々努力をしてまいりたいと思っております。
この度のご感想、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★パワースポットと有馬温泉の旅★１泊２食・季節懐石・末広コース！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地3
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月05日 14:02:49
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立地はOKですね。料理はおいしかったです、お風呂はタイミング良かったのか貸切で堪能できました、また是非利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
★期間限定今だけプラン！！★通常懐石緑風コース！！！！
ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年03月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2009年04月19日 00:53:39
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この度はメルヴェール有馬のご利用ありがとうございます。立地は駅前でございますので、良くご好評いただいております。 またお料理に関してもご満足いただき誠にありがとうございます。 大浴場で貸し切り状態になられたということで、とってもラッキーでございましたね。
そんなときは、存分に堪能してくださいね。次回お越しになられることを心よりお待ちしております。
メルヴェー有馬 フロント 小西 浩平
- ご利用の宿泊プラン
- ★期間限定今だけプラン！！★通常懐石緑風コース！！！！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地3
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月02日 17:20:04
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10年ほど前に六甲登山の帰りに日帰り温泉で有馬温泉金銀の湯に入湯、今回の九州旅行の最終日、有馬温泉に宿泊と決め早めのリザーブ、期待をしていたのですが11泊の最終日残念ながらいまいちでした。
禁煙ルームを予約しておいたのに部屋に入ると強いタバコの匂い（もちろん変更をしてもらいましたが）、食事の時間が6時前にチェックインしても7時30分から、メイン料理の鯛シャブの鯛が刺身にしてから時間の経ちすぎ、せっかくの金銀の湯も光りませんでした、埼玉に住んでいるので、もう有馬温泉に宿泊する事は無いかも知れませんが、スタッフの方料理の方もちろん経営者の方是非一考をお勧めします。
【ご利用の宿泊プラン】
☆新鮮＆ヘルシー！明石直送鯛のしゃぶしゃぶ鍋コース☆
ペアルーム（ツインルーム）- 宿泊年月
- 2009年03月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2009年04月19日 00:50:12
-
この度はメルヴェール有馬のご利用ありがとうございます。せっかくの楽しみにされていたご旅行に深い傷を残してしまいました事に心よりお詫び申し上げます。禁煙ルームの件、ご夕食時の件、数々の当ホテルの不手際があり当日ご不満に感じただけでなく、有馬温泉そのものに嫌悪感を抱かれてしまわれたのではないかと思うと、心苦しくてなりません。
謝っても謝ってもお客様の思いを変えることは出来ないかもしれませんが、日本古来からの由緒正しい温泉地として有名な土地柄でございます。
この先もずっと変わらない有馬温泉として有り続けるために微力ながらメルヴェールもお手伝いをさせて頂いております。 次回お越しになることは無いかも知れませんが、有馬温泉として変わらずここに有り続けることで少しでもお客様への償いになれるならば…。と思いながら、今後も精進して参ります。この度は数々のご無礼があったこと心よりお詫び申し上げます。 本当に申し訳ございませんでした。
メルヴェール有馬 フロント 小西 浩平
- ご利用の宿泊プラン
- ☆新鮮＆ヘルシー！明石直送鯛のしゃぶしゃぶ鍋コース☆
- ご利用のお部屋
- 【ペアルーム（ツインルーム）】
立地2
ゆうちゃん1551さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- ゆうちゃん1551さん [50代/男性] 2020年07月03日 18:24:36
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始めの有馬温泉でした。夕食無しでしたけど、近くに食べもの屋がないのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年07月07日 15:54:48
-
この度はメルヴェール有馬をご利用頂きましてありがとうございました。
有馬温泉街は近くに食べ物屋が少ないうえ不定休、早い時間に閉店するお店も多いです。
ホテル、旅館もは完全予約制の所がほとんどになります。
当ホテルは前日の午前中まででしたら夕食のご予約いただけます。平日でしたらリーズナブルな価格でご案内出来ますのでまた次回機会がございましたらご検討くださいませ。
またのご来店を心からお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Mツインベッドルーム(禁煙）】
立地2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 20:01:06
-
食事部屋は満足でしたが
宿泊の受付で いらっしゃいませもなく 冷たい対応に 驚きました
精算の時も同じ人で 又泊まりたいと思う気持ちになれませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年09月17日 21:34:19
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
フロントの受付対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
ホテルの顔として最初と最後は特に大事に丁寧な接客をしなければいけない所お客様に冷たい対応をしたスタッフに対して残念でなりません。
今後そのような事がないよう改善致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
そして不快な思いをさせてしまいました事本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙）】
立地2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 19:23:05
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１月19日に一人で利用しました。30代女性です。
決め手は値段の安さです。有馬温泉はお高いので…。
静かに過ごしたいので、予約時配慮してもらうようにお願いしました。
平日で利用客も少なく、騒がしい客もおらず、静かに過ごせるかと思いましたが、駅近ということもありアナウンスや電車が行き交う音がうるさかったです。夜は12:30くらいまで、朝は4:30位から動いてました。
楽しみにだった食事ですが、覚えているのだけ感想します。
梅豆腐→梅の味がせず、上にかかっているアラレのようなものが美味しくない。
牛肉ときのこの鍋→10分程待って食べるように言われましたが、火の通り過ぎで肉が固い。
ニンジン麺→冷たい。夏のメニューでは？美味しくもないし。
刺身、なます、いちごのすりながし→普通。
他に温かい椀物もありました。
イチゴミルクプリン→普通だが、かかっているスプレーチョコレートは要らない。
全体的に量が少なくて、夜コンビニにおにぎりを買いに行きました。
焼き物や、天ぷらがあって良いのでは？
売店にカップラーメン置くとか。
部屋は綺麗で、お茶のセットは置いてありました。しいたけ黒胡椒茶、梅昆布茶の一味唐辛子入りどちらも辛くて辛いのが苦手な私は飲めませんでした。普通の緑茶とほうじ茶のティーパックはありました。
お風呂は塩素臭もせず、空いていて何度も入りました。良かったです。
露天風呂は別入り口にあるので、一度浴衣を着て出るのは面倒でしたが、悪くなかったですよ。日本庭園みたいな感じを観ながら入れるのかと思ってましてがただの崖でしたが。
洗面所は綺麗に片付いていましたが、浴室の天井を見ると黒かびだらけだったので残念でした。
朝ごはんはご飯が進むおかずでしたが、味は普通。パンはミニクロワッサンとロールパンで、パサついてました。
次回泊まるなら素泊まりかなー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2017年01月31日 15:34:08
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お食事に関しましてご期待に添えず残念に思っております。
お客様にいただきました貴重なご意見も参考にさせていただきまして今後より良いお食事を召し上がっていただけますように努力してまいります。
この時期は比較的お客様も少なく空いてございますので温泉浴場はゆっくりとご利用いただけるかと存じます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度の貴重なご意見、ご感想、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】１泊２食★お一人様でも１１，５００円（良いご縁）★お部屋のリクエストはお伺いできません
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月26日 21:18:41
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地図をよく見てなかったので、迷いました。ホテルに入る道路が工事中でした。お風呂は、温泉にしては普通でした。湯はよかったですが、サウナに入ると、床も座るところも熱すぎて、立っていることもできず、すぐに出ました。あのサウナはどうやって入るのでしょう？だれも入れないのでは？朝のバイキングは時間的にちょうど食べ物がなくなっているものがいくつもあり、「○○がありません。」と言うと、申し訳ありませんもなく、「今、用意しています。」とだけ言われたのには、むかつきました！一泊朝食付きならもう少し安くてもよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2015年08月27日 10:38:42
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そして何かとご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
サウナに関しましては毎日設備点検を行っておりまして故障というわけではございませんでしたが、温度設定をもう一度考えてまいります。
朝食につきましてはスタッフの応対等をもう一度勉強しなおしてまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地3
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
３連休に宿泊させていただきました。
有馬にこのお値段で泊まれるのは本当にオトク！
金泉銀泉両方楽しめました。
露天風呂は簡単な洗い場があればもっといいのにな～と思いますが仕方ないですね。
大浴場の脱衣所に使用済みで髪の毛がケースからはみ出たコロコロが目に付く（というか貴重品ロッカーの上・・）に置いてあったのがとても残念でした。
和洋室に宿泊したのですが、布団はセルフでしかなきゃいけませんでしたが、チェックイン時に説明なり欲しかったです。
部屋の説明書にも記載はないし、フロントで一言あるか、予約時にわかるようにしてもらえるともっとよかったです。
その他は特に問題もなく、とてもよかったです。
スタッフの方の対応もよかったですし。
食事処のスタッフの方にも子どもが暴れてご迷惑をおかけし、申し訳なかったです。
朝のバイキングがよかったです。
また機会があったら宿泊させていただきたいと思います。
お世話になりました。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想や貴重なご意見をいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。
初めに露天風呂でございますが、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。建物の構造や土地の関係で現在の形となりました。どうぞご理解いただきますようにお願い致します。
次に大浴場のコロコロですが、ご不快な思いをさせてしまいましたことを恥じるとともに反省をしております。申し訳ございません。
早急に収納場所を変更致します。
そして和洋室の布団敷きでございますがチェックイン時にフロントで必ずご案内をするようにしておりますが、手違いでご案内ができていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事のないように対策を考えてまいります。
何かとご迷惑をおかけしましたにも関わらず、「機会があったらまた宿泊を」とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、本当に嬉しく思っております。次回お越しいただきました時にはご迷惑をおかけしないようにスタッフ全員で努力致します。
この度のお気遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。