この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
当館は温泉旅館、豪華なリゾートホテルという形ではございませんが、リーズナブルな価格で金湯や銀湯を楽しんでいただけるようになっております。
ご夕食につきましてもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見も参考にさせていただきましてサービス向上の努力をしてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。

お食事に関しましてご期待に添えず残念に思っております。
お客様にいただきました貴重なご意見も参考にさせていただきまして今後より良いお食事を召し上がっていただけますように努力してまいります。

この時期は比較的お客様も少なく空いてございますので温泉浴場はゆっくりとご利用いただけるかと存じます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度の貴重なご意見、ご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬のご利用ありがとうございます。お客様に満足していただけなかったことは、とても残念でなりません。　お値段をポイント付加などによりお安くさせていただいておりますが、お客様に対するサービスが落ちる理由にはなりません。大変申し訳ございませんでした。
今後も、更なる飛躍を目指し日々頑張ってまいりますので、また有馬の地に足をお運びになられることを願っております。
このたびは、メルヴェール有馬のご利用誠にありがとうございました。

メルヴェール有馬　フロント　小西　浩平

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リーズナブルな価格でお客様に満足していただけて大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際は是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に良かったと思って頂けるようなサービスが出来るよう改善致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。貴重とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
そしてお部屋の虫に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。申し訳ございませんでした。
清掃時にチェックをしておりますが、見落としがあったかもしれません。今後はこのようなことのないように清掃担当者とルームチェックの担当者でチェック項目を再確認しまして清潔なお部屋作りに努めてまいります。
次にタオルの件でございますが、当ホテルではお客様にリーズナブルな料金でご宿泊いただき、温泉やお食事をお楽しみいただくために過剰なサービスや過剰なスタッフの配置を抑え、経費削減に努めております。お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、どうぞご理解いただきますようにお願い致します。
この度は何かとご迷惑をおかけしたことと存じますが、貴重なご意見やお心遣いをいただましたご感想にスタッフ一同、本当に嬉しく思っております。また機会がございましたらぜひメルヴェール有馬にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
またお車の件につきましては大変ご迷惑をおかけしまて申し訳ございませんでした。
お車はお客様から鍵をお預かりする際に引換の番号札をお渡ししまして事務所で入庫場所と鍵の管理をしておりますが、お預かりしたスタッフと翌日担当のスタッフの連絡が不十分だったかもしれません。
今後はお客様にご迷惑をおかけしないようにスタッフ間の連絡を十分に行ってまいります。
何かとご迷惑をおかけしましたが、これからもお客様に喜んで頂けますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のご感想、誠にありがとうございました。

この度は、メルヴェール有馬をご利用頂き誠にありがとうございました。駅からの距離については
皆様ご好評をいただき大変うれしく、また多くの方に喜んでいただいています。　有馬町内地図はわかりにくいところもあったかもしれません。　ホテル側の説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。日々お客様に少しでもより満足していただけるよう努めてまいります。　
このたびは貴重なコメントありがとうございました。　
メルヴェール有馬　フロント　小西　浩平