駅から徒歩至近で便利です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

兵庫に引越して５年以上経つけど、有馬は通り過ぎるだけで入浴すらしたことがなく、しかし料金が高目なので尻込みしつつ、機会を窺っていた。３連休は遠出が常だが、初日に所用があり、後ろ１泊で比較的安いプランを見つけたので、試しに泊まってみた。後から考えれば、３連休の中日というのを忘れて、通常の日曜（平日扱い）料金で設定してしまったみたい。
狭い街で駐車にも困るので、早めに到着して車を預け、徒歩で散策。車なら場所の良し悪しは特にない。電車利用なら駅の近くで便利。建物はちょっとお洒落なマンション風。実際、会員制リゾートマンションの空室で営業している感じ。フロントは椅子に座って手続きできたり、気配りは感じられる。ちょっと仕事を持ち込んだのだが、デスクのライトが暗く、仕事するには今一つ。
内湯は金泉と銀泉それぞれ３～４人用の浴槽とジャグジ、サウナと水風呂。新設の露天は内湯と繋がっておらず、一旦服を着て、外を歩いて行くのはマイナス点。露天の銀泉は重曹感たっぷりのヌルヌルで、内湯より純度が高いのか？　夕食時間帯に清掃に入って、綺麗にしてくれてるのも気持ちいい。ただ、会員の日帰り利用客のマナーが悪かった（浴室内で大声で話す、脱衣所の床ビショビショ、等）のは残念。
夕食は８品の末広会席、基本の会席と比べてかなり貧相なもので、上記のように格安（朝食付の通常プランと同等価格）なので仕方ないか。朝食はビュッフェとしては普通のメニュー構成だが、大根と肉の煮込みが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

とてもお忙しそうで、お食事の時の料理を食べ終わってから次の料理を出して頂くまでのタイムラグが物凄くあったり、逆にどんどん詰め込んできたり…という点が気になりました。
うちのじゃないのですが、お鍋に入れるうどんのお皿のラップを、他のお客さんの眼に見える所で外してたり(^_^;)

ロビーの方の対応も良く、露天風呂は時間の都合で入れなかったのですが、大浴場も文句無しでした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

立地が良く、温泉界隈のそぞろ歩きにも好適です。設備はお世辞にも素晴らしいとは言えませんが、清潔感もあり、料金からすれば十分です。ただ、室内のＴＶは今更ながらブラウン管で、更には小型ときています。来年の地デジ化に合わせて更新があるかと思いますが。従業員の方々は笑みを絶やさず、対応して頂きました。夕食はまずまず。朝食は味が良かったです。有馬温泉をリーズナブルに味わうにはもってこいのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

夕食は期待していませんでしたが、量、質とも満足でした。
仲居さんが、お声をよくかけて下さって、気持ちよく旅行できました。

女の人が多く有馬にしては、手頃な値段だからかなと思いました。

欲を言えば温泉に露天があればなあと言う所でしょうか？

宿泊年月

2009年06月

初めての有馬温泉でした。駅から徒歩で行けますが町全体がかなりの坂道です。送り迎えはありません。設備は決して新しくありませんがそれなりにメインテナンスされています。屋内の風呂と露天風呂が続いておらず一度服を着ないあといけないところは不便です。部屋のトイレのウォシュレットが便座が抑えていないと倒れてきて困りました。
フロントの対応は客商売とは思えません。
食事は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

車がチェックイン時間より早く駐めさせてもらえたのは良かったです。
脱衣所は他のホテルは常にコロコロを持った従業員が掃除されているのにこのホテルはそれが無かったので髪の毛がいっぱい落ちていました。それは残念
夕飯は楽しみにしていたのにあれ！？これだけ？釜飯が２杯分無かったらお腹ふくれなかったです。味も全然普通でした。超残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂が金泉、銀泉が両方楽しめるのでこちらにしました。夕方と朝入りましたが、人が居なかったのでのんびり楽しむことが出来ました。露天は外を通らないといけないので、雨の日などは大変かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

浴衣もスリッパもデカすぎる。
受付で選べたら良いのに、、
夕飯は1.2の膳があり充分な料理だった。
朝食はバイキングだったが美味しかった。
お部屋はビジネスホテルが少し良い感じの部屋だった。
お風呂は金、銀の湯があるので良い。
この値段なら仕方ないかなぁ、、
有馬は全体的に高いし、良い所はすぐ埋まるので、宿泊日が決まったら早く予約をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋の洗面所が嫌なにおいがしたので、一階のトイレに行ったら真っ暗で諦めて部屋に戻ったが、ホテルは電気を消してしまうのでしょうか？

食事は良かったです。
お風呂は金泉がもっと大きかったら最高だったのに、、と思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

ユニットバスは下水の匂いがしていて使用するたびに不快な気分になりました。お風呂の脱衣所も身体を拭かずにあがる人がいるため床が濡れていてちょっと嫌でした。
食事は良いテンポで出てきてくれたので良かったです。
到着時のフロントの人は慣れてないのか手際が悪かったですが帰りはスムーズで気持ち良く帰ることが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地は駅から近くて良かったですが、部屋は思ったより普通でした。食事は良かったですが、露天風呂と大浴場が離れていて、一旦着替えてから移動しないといけないのは少し不便でした。サービスも特に何か印象に残った所がなく普通の対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

割安有馬価格のわりに予想以上に大きなホテルで駅からも近く満足しました。夕食の弁当は今一私の口には合わず残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

今回の宿泊目標は、昨年末に左足に痛みが発生し、整形外科で見てもらったら座骨神経痛かもしれないと診断されたので、正月休み中に温泉療養で治そうと思ったので有馬温泉を選んだ。
従って食事とか設備、アミニティは重要視せず、ゆっくり温泉に入れそうなところ、価格がリーズナブルなところとしてメルヴェールさんを選んだ。
自分は夕食はあまり沢山食べず、朝食をたっぷり取る方なので部屋で料理長特性弁当、朝食は和バイキング
といった自分には持って来いのプランに目が留まった。実際宿泊してみて１日目と２日目とでは部屋食の弁当に違いがあり、飽きずに済んだのが良かった。
温泉も金泉と銀泉両方有り、空いていたのでゆっくりと浸かること出来、目標は達成出来たかなと思った。
部屋の感想として、やはり部屋食のせいか床のカーペットにシミが目立つのが気になった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

メインストリートから遠い分、静かに過ごせた。
車のキーは預ける必要ある。出し入れ頻繁な人には不向き。
駅に近いので、電車の方は便利かも?
風呂は小さいが、金泉と銀泉の両方に簡易に入れるのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

フロントの方や、清掃の方は、皆さん感じが良く対応も素晴らしかったです。ただ夕食のレストランは、正直微妙でした。　
固形燃料の火が消えてしまって何度も手を上げてスタッフを呼びましが、全然気づいてもらえず、やっと年配のスタッフを捕まえてお願いしたら、少々お待ち下さい。って言われ、しばらく放置。
この時間にスッカリ鍋冷えました。
結局、別の若い男性スタッフの方にお願いしたら、すぐに火をつけてくださって固形燃料も追加してくれました。
若い男性スタッフさん、ありがとうございました。
年配のスタッフさんが後からチャッカマンを持って来てくれたけど、すでに若い男性スタッフが火をつけてくれた後でした。
対応しきれないなら、スタッフ増やすとか
別の手が空いてるスタッフに仕事をふるとか色々対応の仕方があるとおもいます。
あと、まだ食べてる途中のお皿ばかりなのにお済みのお皿お下げします。って何度も研修中の若い女性スタッフがくるので早く出て言ってほしいのかと食事もそこそこに、レストランを出ようとして、立ち上がり出口でごちそうさまでした。って声かけましたが、忙しいのかスタッフ誰一人気が付かず挨拶もないまま、レストラン出ました。ご飯も食べたし散歩に行こうとエレベーターを待ってたら、さっきの年配のスタッフが出てきてデザートがまだ出てないので、お持ちしますって、エレベーター前で待たされてデザート渡されたけど、今更いらないし、散歩行こうと思ってたのにデザート押し付けられたから、わざわざ部屋まで持っていくのも面倒だったし、きちんとテーブルについてる間に出してほしかったです。
あと朝食8時半に予約して、会場に着いて色々見てパン食べようと思ったらちょうど無くなったタイミングだったのでスタッフにパン無いんですけどって言ったらもうないって言われてガッカリ。
チェックインのときに、早い時間は団体のお客さんで埋まってるって言われたけどパンが無くなりしだい終了とは、聞いてなかったので料理は早いものがちなら、そう言ってくれたら、わざわざ会場に行かなかったのに。
前日の夕食の事もあったし、さらにイライラしました。
正直食事に関しては、味どうこうより対応の悪さで嫌な気持ちにしかならなかったです。
初めての有馬旅行で楽しみにしてたのにガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

この料金で金銀両方堪能出来るなら、他は仕方ないかなという感じ。一人や二人なら良いが家族でとなると少し辛いかも！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

食事美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

巣ごもりが気に入り、お弁当にしたが量や内容が期待はずれだった。
只、温か料理の提供は良かった。
脱衣場の密を避けるため、入場制限が出ていたが、お風呂の中は混雑無く入れた。遅めの朝食だったので、担当者が片付け作業に入っており、ご飯のお代わり等、声を掛けにくかった。もう少し笑顔が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月