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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.98
  • 食事4.16
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508件中 41~60件表示

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月14日 14:16:13

温泉目的で宿泊しました。
夕食のお弁当はちょっと期待はずれでした(写真との違いが…)朝は良かったです。まーこの料金なので、想定内との事で…
お風呂は、金泉と銀泉の両方を楽しめ、ゆっくりと入れたので、とても大満足でした。
お部屋ですが、とにかく暑かった。温度調整もなかったので、窓を開けて調整しましたが、お風呂上がりはかなり汗をかき、部屋内でのぼせそうでした。
後、トイレの臭いが気になったので消臭剤でも置いてあったら良かったかなと思いますね。
何より、お風呂が良かったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年01月19日 19:54:38

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。

金泉、銀泉にて楽しんでいただきまして大変嬉しく思っております。

お部屋の空調温度設定ですが館内一括設定となっておりまして、お部屋では風量調整しかできずご不便おかけしました。

トイレの臭いですが清掃担当者に報告し、チェック体制の強化を図って参ります。

夕食につきましては、よりご満足いただけるよう改善に活かして参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【巣ごもりグレードアップ弁当】1泊2食★お部屋で太閤花暦弁当プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月31日 19:23:08

有馬温泉駅から近く、立地は最高。
終日、ホットコーヒーの無料サービスがあってよかった。
朝食がバイキングでなかったのが残念。
野天風呂が朝入れないのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年01月12日 08:37:27

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル二階のコーヒー無料サービスは大変好評いただいておりお客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
朝食に関しましては当面の間コロナ感染症対策として和定食とさせていただいております。
ご了承くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 15:44:39

12月26日に宿泊しました。駅から近く便利でした。散策するのにも遠すぎず、帰りにローソンで、飲み物など購入して戻りました。料理は美味しかったのですが、男性には足りないかもしれません。お風呂は金泉銀泉がありますが、皆さんが言われているように狭め、両方入れますし、露天は良かったです。なにしろコスパの良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年01月06日 19:17:29

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉、料理のお味満足していただけて大変嬉しく思っております。
料理のボリュームにつきましては、よりご満足いただけるようサービス改善に活かして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

立地5

2011yokohama_baystarsさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

2011yokohama_baystarsさん [60代/男性] 2021年12月24日 13:00:34

夕食はお弁当だったが、朝食を含め値段相応と思った。金泉、銀泉、露天風呂とお風呂は堪能した。妻は、金泉を5~6名の方が独占していて入れなかったそうだ。駅から近い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月27日 20:25:25

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事全般的に満足していただけてお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場浴槽はそこまで大きいものではなくご不便お掛けいたしました。
また有馬温泉にお越しの際は是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 14:19:04

暖房で室内がかなり乾燥し寝苦しい。それ以外は立地、温泉など、値段的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月24日 11:39:44

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

空調に関しましては全館一斉の切り替えになっており、お部屋での温度調整は出来ず風量のみの切り替え可能となっております。

数に限りがございますがフロントにて加湿器の貸し出しもしております。

次回ご来館の際はご検討のほど宜しくお願い致します。

温泉、価格等、満足していただきまして大変うれしく思っております。

また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★お日にち限定訳ありプラン★5850円~★お部屋はホテルにお任せ!
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 07:57:26

弁当のお品書き(料理の説明)があれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月24日 11:42:39

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を基に検討させていただきます。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【巣ごもりグレードアップ弁当】1泊2食★お部屋で太閤花暦弁当プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

カッチャン0915さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

カッチャン0915さん [60代/男性] 2021年12月21日 15:43:02

値段が値段なのであまり期待してませんでしたが建物、設備はこじんまりしてて清潔感があり
良かったです。お風呂も小さいですがお客さんが集中しなくてゆっくり入ることができました。金泉、銀泉があり良かったです。
食事がもう少し工夫があれば良かったです。
有馬でこの価格は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月24日 11:47:16

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりおくつろぎいただき大変嬉しく思っております。

料理につきましては、よりご満足いただけるよう改善に活かして参ります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

びびっとるまんさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

びびっとるまんさん [60代/男性] 2021年12月18日 18:53:56

巣ごもりでゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月24日 12:02:18

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にゆっくり巣ごもりしていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

レストラン利用になりますが、当ホテルの懐石料理も好評いただいておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 16:35:04

非常に美味い夕食や評判の温泉、また部屋からの眺望にも恵まれているにもかかわらず、リーズナブルで“ほぼ”満足だった1泊2日でした。

“ほぼ”の理由は以下のとおり。

まず、細かなことですが氷が有料扱いであったこと。安いビジネスホテルを含め、これまでは製氷機か無料でのルームサービスの経験しか無かったのですが、こちらは300円で有料のルームサービスになるとのこと、これならコンビニで買ってきた方が気分が良いと思い、着替え直して出かけてきました。リーズナブルな価格を維持しようと経費を削っているのかもしれませんが、『これくらい・・・』と思わされたビックリな出来事でした。
それと夕食が素晴らしかったので朝食にも期待していたのでしたが、こちらはガッカリものでした。コンビニで買ってきたほうが満足できたかもしれません。
また、トリプルなのに椅子が2脚しか無いのはいかがなののでしょうか。氷の件もあって気軽に問い合わせする雰囲気ではなかったため、そのまま諦めたのでしたが・・・。

最後に、いちいち服を着て行かなければならない等々、過去に不評だったこともある野天風呂に行ってみたのですが、洗い場が無いだけでなく脱衣所も風呂の脇に棚がある程度と、秘境の野天風呂を連想させる造りでした。これはこれで私はありと思いました。感じかたは人それぞれですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月17日 13:26:21

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食はお客様に満足していただけず残念に思っております。

お部屋の椅子の件ですがトリプルルームはツインベットルームにエクストラベットを入れてる仕様になりましてお部屋が狭くなる為、椅子は2脚とさせていただいております。

当ホテルには製氷機がなく氷はルームサービスとなります。ご了承下さいませ。

野天風呂は大浴場とは別の場所に有りご不便をおかけしておりますが自然の中の開放的なお風呂をコンセプトとしております。
満足していただけて大変嬉しく思っております。

この度は貴重なご指摘ありがとうございました。

また機会がありましたら是非おこしくださいませ。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】

立地5

ばった洋子さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ばった洋子さん [60代/男性] 2021年11月01日 07:43:34

有馬温泉駅前から徒歩2分の至近距離にあり部屋からは駅周辺が見下ろせる好立地です。外観はバブル期に建てられたリゾートマンションで実際広いベランダもついていました。
ワクチン接種特典で夕食には和牛のせいろ蒸しが付いた懐石プランでした。有馬温泉にしてはお安い宿泊料金でありがたかったです。
多少老朽化が目につきますがツインの部屋で一人には広々としてよかったです。お部屋のアメニティは最低限の物しかなく問い合わせましたが女性用のお風呂にあるだけで予備はないと言われちょっと残念でした。
大浴場には金泉銀泉のほかサウナもあり眺めはいまいちでしたが露天風呂もあったのでスパの時間を満喫できました。サウナの天井は一部剥げかけたところがあるので早いうちに直したほうがいいですね。
お風呂場を出たところにコーヒーサーバーと雑誌コーナーがあっていつでも自由に利用できます。
食事の時間は予約制になっててこみ合わないように配慮してくれたのはありがたいです。
スタッフの方はホスピタリティーの高い方ばかりで親切でした。温泉地ということもあるのでしょうか。フロントの女性はあか抜けた感じのする方でこちらの質問にも適切な返答をして下さりまち案内も丁寧でした。思わず明日の仕事を忘れてもう1泊しようかと思ってしまいました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年11月04日 09:54:05

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたサウナの天井ですが早急に確認させていただきます。

また有馬温泉にお越しの際は是非またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

立地5

むらっち7245さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

むらっち7245さん [40代/男性] 2021年10月27日 17:57:42

受付の店員さんの愛想はないですが、それ以外素晴らしいプランでした。安くて、温泉もよく、きれいで一人旅には最高でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年10月28日 16:26:58

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの接客態度に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

スタッフ一同に共有いたしまして、改善に努めて参ります。

その他詳細なレビュー・お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 18:04:36

駅から近いので、方向音痴の私でも、迷わず行くことが出来ました。
金泉も濃くて、ゆっくりできましたし、夕飯のお弁当も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年09月21日 20:16:49

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは駅近の立地でしてお客様にスムーズに来館して頂き良かったです。
金泉、お弁当も満足して頂き大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【巣ごもりグレードアップ弁当】1泊2食★お部屋で太閤花暦弁当プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 18:01:46

お部屋に置いてある椎茸茶、美味しかったです。
夕飯のお弁当も豪華で、小食の人には食べきれない位の量でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年09月21日 20:12:58

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございます。
お部屋のお茶、夕食弁当も満足して頂き大変うれしく思っております。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【巣ごもりグレードアップ弁当】1泊2食★お部屋で太閤花暦弁当プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

はらはら2858さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

はらはら2858さん [70代/男性] 2021年09月09日 05:33:06

メルヴェール箱根のプラントと同様、コストパフォーマンスが良かった。山間部で坂の多い有馬で駅やバス停から近く立地が良くて車でなくても行き易かった。部屋はツインのシングルユースでゆったり、有馬温泉駅を真下に見られ楽しい。部屋で食べる夕食の弁当、値段から期待はしていなかったが、美味しく、ボリュームもたっぷり。温泉は金泉、銀泉とも最高。露天風呂、朝、入れなかったのは残念。初めての有馬、一人でしたが、十分、楽しめました。また、こういうプランを期待します。有り難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年09月13日 08:50:36

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでごゆっくりして頂けて満足していただきましてスタッフ一同大変うれしく思っております。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました!

立地5

ヒーロー2292さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ヒーロー2292さん [50代/男性] 2021年08月01日 18:34:24

有馬温泉で土曜日の宿泊、コストパフォーマンスは最高だと思います。
食事も、温泉も大変良かったと思います。
ただ、残念だったのは、朝食の弁当を取りに行った際に、係の人が容器のフタを床に落としたので、注視していると、そのフタを元の卓上に置いたのです。さらに見ているとそのフタを使ったように見えましたので、「今、落としたフタを使ったのではないか」と問いかけると『使っていません。区別しています』との事でしたので、「紛らわしいことはしないほうがいい」と言い、その弁当を受けとりましたが、
 ○ 卓上に置いたと思われる、区別したフタがなかったこと(ゴミ箱に捨てた様子はなかったです)
 ○ 床に落ちたモノを拾ったにもかかわらず、手を洗うなどしなかったこと
に対しましては、不信感があります。大変残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年08月02日 17:11:24

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食お弁当受け渡し時に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お持ち帰りのお弁当は特に衛生面で気をつけねばなりません。
担当したスタッフにその時の状況をヒヤリングし早急に指導し改善して参ります。

この度のご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同改善して参ります。

申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【巣ごもりグレードアップ弁当】1泊2食★お部屋で太閤花暦弁当プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月18日 22:15:56

立地とコスパはとても良い。
感染防止対策も出来ている。後一つお願い出来れば、お風呂は浴槽が狭いので「会話を控えてください」というような張り紙が欲しかった。複数名で入ってくると会話をしているので、怖くなり早々と出なくてはいけなくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年07月20日 16:21:04

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の会話のご指摘頂きましてありがとうございます。

検討し改善して参ります。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月16日 15:09:29

7月10日泊
有馬の立地の良い所です
訳あり2食付きなので、山側の暗い部屋でした、弁当は工夫が伺えます。次回はランクアップしてみたいと思いました。どの風呂も、赤い物、白い物色々浮いていて、衛生面が気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年07月18日 09:12:26

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食お弁当工夫されていると言って頂きましてありがとうございます。
大浴場の金泉ですが温泉の成分の特性上浮遊物が出る場合がございます。
お客様には衛生面の不安を感じさせてしまいまて申し訳ございません。

また機会が有りましたら是非お越しくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 17:25:44

お安く快適に過ごせました。朝のお食事の時パンがなかったのが、残念でした。夜のお弁当は刺身や魚が苦手なので食べられるものがなくて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年04月01日 20:29:09

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食時パンがなったとのことで大変もうしわけございませんでした。改善いたします

夕食のお弁当ですがリーズナブルなプランの為好き嫌いの対応ができずご不便をおかけして申し訳ありません。

次回ご利用の際は当ホテルまでお電話にて食べられないもの等ご連絡いただければ幸いです。
出来る限りではございますが対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月08日 20:46:57

露天風呂が使えなかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年03月10日 13:04:21

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きましてありがとうございました。
露天風呂感染症対策の為休止しておりまして楽しみにされてた所大変申し訳ございませんでした。
再開しましたらプラン説明文にてお知らせいたします。
またのご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 19:07:19

料理がおいしく、サ-ビスも良かったです。あと、設備が新しければ、もっと良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年12月20日 17:08:04

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございます。
お料理、サービス共に満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
設備に関しましては築年数も経っており古さを感じさせてしまいました。申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン【特典付】1泊朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

508件中 41~60件表示