この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ルームキーが一つだけな事お客様には大変ご足労をかけてしまい申し訳ありません。
待ち合わせスペースには無料の珈琲、紅茶サービスがございますのでまた是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの野天風呂ですが建物の構造上あの場所にしか作ることができずお客様にはご足労おかけしまして申し訳ございません。
その他サービス満足して頂きまして大変嬉しく思っております。

この度は貴重なご意見頂戴しまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

立地、館内、食事お褒めの言葉いただき大変うれしく思っております。ありがとうございます。

今はＧＯ　ＴＯトラベルによりお得に利用でき期間限定になりますが兵庫県のお土産チケットも利用できたとのことで良かったです！

また機会がありましたら宜しくお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございます。

兵庫県のお土産券のキャンペーン喜んでいただけて幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルの露天風呂は建物の構造上あの場所にしか建築することが出来ずお客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。

フロント従業員の対応ですが今後お客様に寄り添った親切な対応を行っていけるよう改善致します。申し訳ございません。

お客様にはホテルの車が邪魔をしていたという事でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

レストランに関してお褒めの言葉頂きまして大変嬉しく思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

温泉の方楽しんで頂きまして嬉しく思っております。ありがとうございました。

フロントのスタッフに関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

改善するよう日々指導行っている所ではございますが結果お客様にそのような思いをさせてしまい残念におもっております。

本当に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見ありがとうございました

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お風呂もお食事も満足していただきまして大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際はぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お客様より気持ちよく過ごせたとのお言葉頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
女湯の天井の汚れに関しまして清掃が至らずお客様に不快な思いさせてしまいまして申し訳ございません。そのような難しい所でもきちんと清掃するよう改善致します。

野天風呂通路のクモの巣ですが館内巡回により確認駆除はしているのですが山が横にあることもあり、巣のサイクルが早いのが現状です。

私自身も蜘蛛が苦手で不快に思うお客様のお気持ちがよくわかります。
今後巡回を増やし改善して参ります。
申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また是非機会がありましたらご利用お待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
また有馬にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
ご出張のお帰りとのことでさぞかしお疲れのことだったと存じます。
当館の温泉でお身体を癒していただけましたでしょうか。
またご出張等で神戸方面にお越しの際もぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
そしてご出張、お疲れ様でございました。
ゆっくりとお疲れを癒していただけましたでしょうか。
まずエアコンにつきましてはご面倒をおかけしまして申し訳ございません。全館集中管理となっておりまして既に冷房に切り替えてはおりますが、部屋ごとの温度調整が難しい状況でございます。
温泉浴場につきましてですが金湯と銀湯の両方を用意しておりますが、広々とした大浴場ではなく、少し小さめとなっております。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お食事につきましてはご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
今後もお客様にリピートしていただけますように努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は駅やバス停、コンビニに近く、温泉街にも徒歩5分程度で行けますので多くのお客様から便利なホテルとして喜んでいただいております。
有馬の桜祭りもお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。有馬は桜の開花が神戸市街
地に比べて少し遅いのですが、今年もとても綺麗な桜が咲いております。
今回は桜のシーズンにお越しいただきましたが、夏の緑が美しいシーズンや秋の見事な紅葉のシーズンにもぜひご来館下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
大満足とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
大変満足、とのお言葉にスタッフ一同、大喜びをしております。お心遣いいただきましたお言葉を本当にありがとうございます。
そして野天風呂につきましてはご面倒をおかけしております。野天風呂は森の中の秘湯というコンセプトで増設致しました。鳥の声や木、葉っぱの音、風の音等を聞きながらのんびりとした癒しの時間をお過ごしいただければ、という思いでおります。どうぞご理解をいただきますようにお願い致します。
まだもう少し寒い日が続きますが、また季節の違う時にぜひ遊びにお越し下さいませ。スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
温泉街の散策やお食事等をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
そしてご意見をいただきました足袋についてですが、当館ではお客様に少しでもリーズナブルな価格でご宿泊いただくために過剰なアメニティやサービス等を控え、経費を抑えております。
どうぞご理解とご協力をいただきますようにお願い致します。
また有馬温泉の外湯は現在、金の湯さんと銀の湯さんがございます。太閤の湯さんは春からりニューアルオープンをされるようですよ。私共も楽しみにしております。
有馬は温泉街自体がそれほど大きくなく、歩いて散策するにはちょうど良い広さかと存じます。当館からも太閤通まで徒歩約５分ほどで行けます。
また違った季節にもぜひ遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
今後また有馬方面にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同，またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
当館は駅から近いということや金湯と銀湯の温泉に入れる、とのことでお客様のようにご出張でご利用いただく方が多くいらっしゃいます。
お仕事でお疲れのことかと存じますが、手足を伸ばしてゆっくりと温泉につかって疲れを癒していただけたら幸いです。
そして野天風呂につきましてはご面倒をおかけしております。
建物の構造上の問題や静かな空間を楽しんでいただくためのお風呂ということをご理解いただきますようにお願い致します。
何かとご不便があったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
また、フロントの対応もお褒めいただきましてありがとうございました。
当館の温泉でお仕事のお疲れはとれましたでしょうか。
当館は２種類の温泉があることや駅、コンビニからとても近いことが自慢です。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
野天風呂に関しましてはご面倒をおかけしております。建物の構造上、内湯と続けて増築することができないことや森の中の秘湯とういうコンセプトのもと、現在の場所への増築となりました。どうぞご理解をいただきますようにお願い致します。
当館は豪華絢爛なホテルではございませんが駅やバス停、コンビニから近く、金湯と銀湯を楽しめることが自慢でございます。
また機会がございましたらぜひ遊びにお越し下さいませ。スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。