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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.20
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.98
  • 食事4.14
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 17:17:27

久しぶりに母と温泉に来たのですが広いお部屋にしていただいてどうもありがとうございます。お料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年02月17日 13:18:05

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お母様との温泉旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
お料理もお褒めいただきました事を料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。
また有馬方面にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】一番人気★ご夕食は国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 21:04:53

駅が近くて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年01月23日 16:06:42

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

公共交通機関でお越しいただく多くのお客様が「駅が近くてびっくりした。便利だね!」とおっしゃって下さいます。
お客様にも喜んでいただけて嬉しく思っております。
また有馬にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックアウトは11時★WIFI完備★一人旅やビジネスにお薦めプラン!
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 13:06:23

外観は古いがお部屋はツインルームでとても広く綺麗にされていて良かったです。
食事も量も味も美味しく、幼児が居たのですが、色々と対応して頂き良かったです。朝食もバイキングで美味しく、従業員の方の接客も丁寧にして頂き大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年04月03日 19:54:40

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、お部屋共に満足して頂けて大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

部屋5

genmama706さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

genmama706さん [60代/女性] 2023年02月16日 10:14:18

4回目の利用です。食堂、お風呂も遠くなく気に入ってます。金泉も銀泉も両方とも入れて良いです。
ただ9年前、泊まった時に父をお風呂に入れるのに手すりが少なく、夫が回りの人から大変やねぇと何人かに声をかけられました。今回。私の年齢も上がり、入浴するのに真ん中に手摺りがあればと感じました。特に金泉は底が見えないので段がわかりません。以前と同じだったのがとても残念に感じました。
他は申し分ないのでまた泊まるつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年02月23日 07:48:07

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内のバリアフリーが整っておらずお客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後検討させていただきます。

また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1名利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 19:26:19

エアコンが温度設定機能が無くて、強、中、弱、だったので少し、暑かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年01月23日 16:01:24

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのエアコンはお部屋ごとの温度調節が出来ず館内一括で温度管理しております。

お部屋が暑い際は風量を弱くしていただき窓を少し開けていただきまして調整をお願いしております。

お客様にはご不便をおかけいたしました。

また機会がございましたらお客様のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1名利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 18:40:20

9月28日水曜日に宿泊。チェックイン時の係の方は、とても感じが良かったです。お風呂の脱衣所も数時間毎に係の方がお掃除をされており感心しました。露天風呂に夜ギリギリで入湯していると ごゆっくり と係の方がお声掛け下さり、従業員さんの躾が良いのだなぁと思いました。が、、、残念な事に、チェックアウトの際の係の方の対応の悪さは残念に思います。29木曜日女性の対応は、悪い。愛想無く、質問への解答も面倒くさそうに。良い従業員さんの迷惑になるし、ホテルの評価も下がりますよ。もっと教育を。
金、銀泉どちらもあるホテルは貴重ですネェー。1人泊でも、ツインの広々としたお部屋。1人客には、ありがたいです。また、お泊まりしたいです。皆様も是非。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年10月06日 16:47:22

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場、露天風呂共に満足していただきまして大変嬉しく思っております。

フロントの女性スタッフの件でございますが配慮に欠けた対応をしお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

担当者に事実確認をし教育、指導し改善して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県民割適用プラン】ひょうごを旅しようキャンペーン★【1泊和朝食付】WIFI完備!
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月07日 18:23:44

とても落ち着ける良いホテルでした。チェックアウトは朝11時でしたのでのんびり出来ました。
有馬温泉の観光地のどこに行くにも近くて 歩くのが楽しめました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年06月11日 16:15:54

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の有馬温泉の観光に当ホテルを利用していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン1泊朝食付★シングルユースもOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月27日 21:30:37

小綺麗な洒落た感じのホテル。お風呂もニ種類あり楽しめました。朝食も和定食でおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年05月28日 20:37:50

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、お風呂共に満足していただけて大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン1泊朝食付★シングルユースもOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

部屋5

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ノンちゃん一人旅さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ノンちゃん一人旅さん [60代/男性] 2022年04月14日 16:22:59

太閤橋を渡って右に曲がる道が初めてだとチョット分かり難いかもしれません。私は間違えました。朝の味噌汁は美味しかった。夜は営業している飲食店は少ないので事前調査は必要。ネットで紹介されているような食べ歩きやお土産屋さんも夕方には閉まっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年04月19日 15:56:32

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のお味噌汁、お褒めの言葉ありがとうございます。

有馬温泉街は早くに閉店するお店や不定休のお店が多数ございます。お客様に温泉街楽しんでいただけなかった事、残念に思っております。

フロントにて温泉街のご案内もしておりますので次回お越しの際はお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン1泊朝食付★シングルユースもOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月24日 23:28:41

駅からも近くとても静かで落ち着いたホテルでした。
ずっと憧れだった日本最古の名湯☆有馬温泉の
金泉、銀泉、ジャグジーもあり
一日歩き回って疲れたからだを癒すことができて
とてもうれしかったです。

夕食、朝食共にとても美味しくて
どちらかと言えば牛肉は苦手なのですが
食べやすかったことがうれしかったです。

コロナのため朝の露天風呂がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年03月25日 09:06:06

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場、お食事も満足していただけて大変嬉しく思っております。

また有馬にお越しの際はぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

部屋5

孤独のヒロキさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

孤独のヒロキさん [50代/男性] 2022年03月13日 19:36:20

コロナ禍ですが、気分転換を兼ねて近場で温泉を利用しました。ゆっくりと湯舟にもつかれてリフレッシュ出来ました。食事も懐石でしたが、味、ボリュームも充分でした。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年03月25日 09:20:10

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉でリフレッシュしていただきお食事の味、ボリューム満足していただけて大変嬉しく思っております。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 19:09:09

夕食はお弁当のプランでこのお弁当が大変美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年02月17日 17:03:57

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食お弁当大変大変好評いただいておりお客様にも満足していただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。

予約制ではございますがレストランでの懐石料理もございますのでまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

部屋5

ドラえもん4294さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ドラえもん4294さん [60代/男性] 2022年02月07日 18:07:26

前回は部屋での弁当、今回の会席料理はまずまずです。風呂も有馬温泉ではありませんが、金泉、銀泉が楽しめます。何よりも有馬温泉駅から徒歩2分の立地が便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年02月17日 17:00:44

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

リピートでご利用して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは懐石料理の他、しゃぶしゃぶ等の鍋料理もございますのでまた機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 14:06:39

値段が安くて良かった。
一人でも泊まれたので良かった。
夕食のお弁当が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年01月19日 19:43:34

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足していただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

部屋5

びびっとるまんさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

びびっとるまんさん [60代/男性] 2021年12月18日 18:53:56

巣ごもりでゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月24日 12:02:18

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にゆっくり巣ごもりしていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

レストラン利用になりますが、当ホテルの懐石料理も好評いただいておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

部屋5

yk_bigdriveさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

yk_bigdriveさん [50代/男性] 2021年11月29日 18:38:34

初めて伺いましたが、有馬温泉駅の目の前にあり、交通至便で
お部屋も広く、満足しました。
また、夕食のお弁当もクオリティが高く、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月02日 19:26:22

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、夕食共に満足していただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。

また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【巣ごもりグレードアップ弁当】1泊2食★お部屋で太閤花暦弁当プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

しろくろキャットさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

しろくろキャットさん [60代/男性] 2021年11月06日 08:52:51

ツーリングで有馬温泉初めて行きました。駅近くで、温泉街が廻りにあるかと想いましたが、温泉街の一番下で、街中を散策するのは、坂道を登る必要がありました。温泉は、広くないですが金、銀泉、両方入れるのは、良かったです。食事は、夕、朝バイキングじゃないのは、良かったです。ただ、夕食が一品ずつ出て来るので、食べ終わらないと、次の一品が出てこないので、待ってられなくなり、半分が終わった所位で、ご飯まで、出して貰いました。これで1時間程かかりました。言わなければ1時間半は、かかったと思います。料理は、大変美味しかったですが、お酒のつまみでならいいですが、ちょっと時間をかけすぎかと思います。全体的には満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年11月07日 16:41:53

この度はメルベール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食の提供方法ですが満足して頂けず残念に思っております。
貴重なご意見を重く受け止め、今後、改善してまいります。
温泉、お味の方は満足して頂けて嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際はぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙】

部屋5

むらっち7245さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

むらっち7245さん [40代/男性] 2021年10月27日 17:57:42

受付の店員さんの愛想はないですが、それ以外素晴らしいプランでした。安くて、温泉もよく、きれいで一人旅には最高でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年10月28日 16:26:58

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの接客態度に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

スタッフ一同に共有いたしまして、改善に努めて参ります。

その他詳細なレビュー・お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 06:27:47

せっかくの旅行でお弁当というところに少し気が引けていたのですが、予想を大きく上回るとても立派なお弁当が出てきて大満足でした!部屋で安心して食べることが出来ました!温泉も混み合うことは少なくゆっくりと疲れをとることが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年07月08日 07:10:13

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食大満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

現在当ホテルではリーズナブルなお弁当プラン大変好評頂いており売りにしております。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 17:25:44

お安く快適に過ごせました。朝のお食事の時パンがなかったのが、残念でした。夜のお弁当は刺身や魚が苦手なので食べられるものがなくて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年04月01日 20:29:09

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食時パンがなったとのことで大変もうしわけございませんでした。改善いたします

夕食のお弁当ですがリーズナブルなプランの為好き嫌いの対応ができずご不便をおかけして申し訳ありません。

次回ご利用の際は当ホテルまでお電話にて食べられないもの等ご連絡いただければ幸いです。
出来る限りではございますが対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

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