総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 11:55:54
-
部屋の設備面の不満が多かったです。
部屋のエアコンの効きが悪く、風量の調整はできるものの送風状態だったのでフロントに問い合わせると窓を開けてお過ごしくださいとのことでした。外が涼しかったのでまだ良かったですが網戸をしていても虫が入ってくるし、子どもも一緒に旅行する身としては夏や冬の利用が心配です。
部屋の照明は全開でも暗いです。
子どもの離乳食を作るため電気ケトルを使用するつもりでしたが、電気ケトルが汚く離乳食を断念しました。
接客はみんな優しく子どもにも良くしてくれました。
チェックイン予定時刻にチェックインできなかったため電話にてチェックインが遅れる件を連絡し、夕食の時刻を決めてほしいとのことで電話口で時間を決めたんですがチェックイン時に電話で決めた時刻での夕食の案内ができないと言われスムーズなチェックインができませんでした。
チェックアウト時においても注文していない飲み物を請求されたので訂正をお願いしたり、残念な内容でした。
有馬温泉のエリアは比較的割高な印象なので、その中でも安い宿となっているため期待をしてはいけなかったのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年10月20日 14:04:28
-
この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋の設備等、行き届いておらず申し訳ございませんでした。
当館の空調設備は一括集中管理となっており、お部屋ごとので温度設定ができません。
またこの時期、冷房のままだと寒く、暖房だと暑いというとで送風対応とさせていただいております。
少し寒いという場合には暖房器具をお部屋にお持ちすることもございますが、暑いといった場合にはこの時期の有馬は朝晩が少し冷えますので窓を開けていただくようにお願いをしております。
電気ケトルにつきましては、月に一度ケトルの洗浄をしておりますがケトル本体が古くなっていたかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食のお時間やチェックアウトでの不備につきましても御迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフ、フロントスタッフ共々今後はこのような事のないように気を引き締めてまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】平日限定プラン★ご夕食は釜飯と料理長自慢の赤出汁椀付き・花御膳★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 21:25:43
-
部屋にゴミがいくつも落ちていた。掃除機かけていない感じがした。露天風呂に行くのに浴場からそのまま行けない。朝食のバイキングで料理が無くなっていても、追加がされない。人手不足でしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年04月19日 16:44:57
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう清掃会社と協力し努めて参ります。
また朝食のバイキングにおいて料理が不足していたことにつきましても、スタッフの手配ミスがありましたことをお詫びいたします。
お客様が快適にお食事を楽しんでいただけるよう、追加の対応を徹底し、サービス向上に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂に関しましては自然の景観を重視し大浴場とは別の場所に作られました。
ご不便をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度はご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気NO1【1泊2食】神戸牛料理&季節の釜飯付き上懐石月山コース温泉と料理堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 12:21:46
-
駅から近くて便利でした。
食事の内容がイマイチなのと露天風呂が離れていて一旦着替えないと行けないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年03月10日 14:53:36
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の内容でございますがお客様に満足していただけず残念に思っております。
今回の末広御膳以外にも懐石料理のコースがございますのでまた機会がありましたらご賞味くださいませ。
露天風呂でございますが自然の景観を重視し大浴場とは別の場所に作られました。
お客様にはご不便をおかけしましたがご了承くださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】1名利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 08:50:55
-
記念日旅行のため、夜ご飯と朝食付きで1人約二万円を払って宿泊しました。温泉は、金の湯と銀の湯両方に入れてよかったですが、露天風呂は離れたところにあり、不便で利用しませんでした。サービスが全体的にすごく悪く、高いお金を払っているし、記念の旅行ということもあり、すごく残念な気持ちになりました。夜ご飯の時は、ホールのほとんどの人が研修中バッチをつけており、メニューが変わっていても説明もなく、とにかく様々なことに行き届いてない感じが否めなかったです。料理は美味しいのに、残念でした。朝食も、スタッフの対応の悪さにガッカリ、、、会場は狭く、ビュッフェを取りに行く際は皿を置く場所もなく、綺麗に使いづらい状況のため、食べ物のこぼれや汚れも目立っていました。宿泊施設は、やっぱりスタッフの対応が1番大事だと思うので、とても残念な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年01月23日 15:55:20
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の滞在におかれまして、レストラン従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
レストラン従業員には適切な指導を行い、スタッフ全員のサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】1泊2食付★神戸ビーフ料理付・上懐石・月山コース★温泉と料理堪能プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 19:06:49
-
ビジネスホテル並の部屋で、2万円は高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年01月14日 09:24:11
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの料金ですが有馬温泉の中ではリーズナブルな価格となっております。
お客様に満足していただけず大変残念に思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合2
ひろゆき19590129さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- ひろゆき19590129さん [60代/男性] 2022年09月16日 14:47:45
-
価格相当の食事や接客ではなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年09月18日 16:08:56
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けず大変残念に思っております。
ご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 18:54:10
-
ユニットバスのタイルはひび入ってました。
部屋に置いてたスリッパこわれてました。
食事は普通。
子供用の盛り付けは、喜んでました。
レストランの方の接客は丁寧で
朝にすれ違うベッドメイクの方もしっかり挨拶してくださいましたが
フロントの方は、そつなくかなしてる感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年05月06日 20:43:20
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のタイル、スリッパに不具合がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
より一層、お部屋、備品のチェックを行い改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合2
与太郎007さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 与太郎007さん [60代/男性] 2021年12月11日 08:49:13
-
温泉施設が貧弱。特に金湯は狭く、今の御時勢一人入ると入浴が躊躇われる。露天風呂はチープ。
履き替え必要で行く迄に雨でびしょ濡れ。朝の食事はハーフビュッフェで選択肢は少なく、
貧弱。施設は老朽感が漂う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月16日 09:08:21
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉施設、その他施設お客様に満足していただけず残念に思っております。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】私の巣ごもりプラン★1泊2食付き・7850円★夕食はお部屋で料理長特製弁当!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 09:07:33
-
お風呂とてもよかったです。部屋も広くて綺麗でした。ただ食事が残念でした。メイン?が鶏の唐揚げでそれもものすごく固い。全体にしょぼい晩御飯でした。朝も弁当にしましたが、もう少し持ち歩きやすいようにしてほしいです。大きなおぼん持って部屋まで行くのはちょっと危ないです。期待して行ったけど、2回目はないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年11月25日 11:18:27
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。
食事の件ですがお客様に満足していただけず残念に思っております。
今回のご意見を参考にさせていただき、献立の向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】1名利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 16:05:04
-
お部屋は禁煙でしたが、廊下は思いっきりタバコの臭いが染み付いていました。トイレは改装され綺麗でした。部屋の「元はピンク色」だったと思われるソファーは、古びて年期が感じられ、布製だったこともあり座るのをためらいました。大浴場はホテルの規模にしては狭く、平日で宿泊客が少なかったからちょうど良かったものの、週末はうまくバラけてるのでしょうか。有馬温泉でこのお値段はお安く泊まれたと思いますが、有馬温泉にこだわる必要もなかったなと少し後悔です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年08月21日 14:58:15
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タバコ臭ですが三階フロアはエレベーター前に喫煙フロアがあり臭いが漏れていたのかもしれません。
申し訳ございません。
お部屋の古さに関しましては随時リニューアルをしており改善してまいります。
お客様には満足して頂けず大変残念に思っております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 14:09:15
-
食事が最悪でした。お造りは古い、天ぷらは臭く、吐いてしまいました。母のおもてなしのつもりでしたが、残念な思いをさせてしまいました。ただ、小学生の娘のお弁当スタイルの夕食は美味しく、娘が本当に幸せそうに喜んでいたのが救いでした。朝食は味が全て辛かったです。他よりリーズナブルな分、仕方ないんでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年08月15日 09:41:31
-
この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な日だったのにも関わらずお食事に関しましてお客様に満足して頂けず大変残念に思っております。
申し訳ございません。
この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】1泊2食付★神戸ビーフ料理付・上懐石・月山コース★温泉と料理堪能プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 06:39:40
-
部屋からトイレへの段差が凄かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年11月10日 13:50:16
-
この度はメルヴェール有馬をご利用頂きましてありがとうございました。
部屋のトイレの段差ですが高くて申し訳ございませんでした。
台座を置いてるのですがそれでもご不便をおかけしました。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】金湯と銀湯とかに鍋と!★有馬ぽかぽかプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 18:14:33
-
男性のサウナが使えなかった
サウナがある施設を探していたので 使えないなら表示すべき- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年10月10日 07:10:59
-
この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
男性のサウナですが当日温度センサーに不具合が生じお客様に危険だった為休止とさせていただきました。
楽しみにしていただいてた所残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備管理改善してまいります
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】1泊2食付★神戸ビーフ料理付・上懐石・月山コース★温泉と料理堪能プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 00:40:37
-
温泉街に近くリーズナブルだけど料理に感動はなくフロントスタッフも愛想ないのが残念。駅近な分、常に列車の音がするので眠りの浅い人はキツいかもです。次行くなら夕飯無しで予約して温泉街で楽しむ方が良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年11月19日 08:33:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご夕食に満足いただけず残念に思っております。
フロントスタッフに関しましては気配りが足りず不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 16:56:32
-
このホテルは、温泉とは、言えない。 溜まり湯を消毒して循環させているだけのようだ。 受付から、あまり感じが良くない。 駅のすぐそばなので、ビジネスホテルとしては、便利だが、それにしては、料金が高すぎる。 あまり「有馬温泉」という地名で、誤解しないように。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年10月07日 20:55:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
温泉は金泉、銀泉共に週に二回入れ替えを行っておりますがご期待に添えず残念に思っております
申し訳ございませんでした。
受付に関しましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後そのような事が無いよう改善致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援プラン【特典付】バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
- ご利用のお部屋
- 【Mツインベッドルーム(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 18:58:35
-
食事は隣の方とのテーブル間隔が狭くてゆっくり食事ができませんでした。隣の方も同じことを言われていました。テーブルが小さいのでもう少し大きくするか間隔をあけてあげないと従業員の方が配膳に苦労しかわいそうだと感じました。口コミ評価との違いがありすぎてがっかりでした。爪切りを頼んだら全く切れないものを出されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年04月26日 09:13:41
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
レストランではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。テーブル配置や大きさ等、今後検討してまいります。
そして爪切りに関しましても貸し出し品のチェックを行いまして快適にお使いいただけますように気を付けてまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】シングル利用も大歓迎!お手軽有馬!1泊2食★末広御膳プラン★11,350円~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 20:19:08
-
野天風呂が、まー不便!大浴場から一旦服を着てでないといけない場所にある上、野天風呂にはかかり湯無いので、「必ず先に大浴場でかかり湯をしてください。」とのこと。
不便すぎる!
見晴らしゼロ!なら、入らなくてもいーや、、、という感じ。
金泉、銀泉の両方の湯を楽しめるのは便利だが、浴槽は5人以上は入ってほしくないくらい小さい。
夕食も値段のわりにイマイチかな。
朝食のビュッフェは、混むときはエレベーター前に人が溢れて大混雑。
マッサージサービスやルームシアターも無いので、暇をもて余す。
リピートは絶対無し!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年04月17日 12:14:46
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
当館をお気に召していただけず残念に思っております。
当館は大型の豪華ホテルではございません。
過剰なサービスを控え、お客様にもご協力をいただくことで少しでもリーズナブルな価格で温泉やお食事を楽しんでいただくようにしております。
当館ではお客様のご要望にお応えできませんが、大型のハイクラスホテルでしたらお客様の期待に応えていただけるのではないかと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】料理長お勧め!【1泊2食】★上懐石・神戸牛鉄板焼付き★月山コース
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tsuchida318さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- tsuchida318さん [40代/男性] 2019年03月15日 16:56:13
-
残念ながらお風呂の故障で、金の湯に入る事が出来ませんでした。 あとは、食事ですが美味しいとはいえませんが、少しはお腹の足しになる程度で、期待しないほうがよろしいかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年03月15日 18:45:55
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉浴場の件では大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
夜は異常もなくボイラーも稼働しておりましたが、朝の段階で急にボイラーに異常が発生し、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
定期点検を行っておりますが、今後はこのようなことのないようにさらに細かな点検を行ってまいります。
お食事につきましてはお客様のお口に合わず、残念に思っております。
この度の貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援プラン【特典付】バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
- ご利用のお部屋
- 【Mツインベッドルーム】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月08日 16:02:38
-
駅から近く、食事も美味しいですし、温泉も最高でした。
ただ、部屋がとってもタバコ臭くて帰る頃には衣類も鞄も全てタバコ臭プンプンでした。
予約の時に確認していなかった責任もありますが、今までこのような経験が無かった為、同じ思いをされないように書かせて頂きました。
なので、喫煙者には何の問題もありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年01月09日 09:10:42
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
そしてお部屋に関しましてですが、予約詳細を確認しましたところ、禁煙ルームと喫煙ルームのリクエストの記載がなかったため4階の喫煙可能なお部屋へのごご案内となっておりました。
当館では禁煙ルームの方が多くございますのでリクエストをいただいておりましたら可能な限りご希望のお部屋へのご案内をさせていただいております。またご宿泊いただく機会がございましたらぜひお申しつけ下さいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】1泊2食付★末広御膳&和牛ステーキ★よくばり満腹プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)】
総合2
ポッキー0904さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
部屋のトイレと洗面所が一緒ですが、トイレの臭いが常に異臭がして
気持ち悪かったです。
消臭剤とか置いてもらうと良いです。
一度トイレの配管とか清掃した方が良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
トイレの臭いにつきまして御迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
配管等は清掃をしておりますが、各客室の洗面のチエックを再度行っております。
消臭剤につきましてもすぐに手配をしてまいります。
貴重な御意見をいただきまして誠にありがとうございました。