この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

金湯と銀湯をお楽しみいただけましたでしょうか。
野天風呂に関しましてはご面倒をおかけしております。
内湯とは別の場所にございますので浴衣を着てご移動をお願いしております。
ご理解をお願い致します。

お食事につきましてはご満足いただけましたでしょうか。一番人気のご夕食メニューとなっております。

そしてお部屋のエアコンにつきましては一括集中管理となっておりまして各お部屋での温度調整はできませんが、風量調節で調整をしていただくようになっております。ご面倒をおかけしまして申し訳ございません。

ご不便な所も多々あったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お母様との温泉旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
お料理もお褒めいただきました事を料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。
また有馬方面にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

公共交通機関でお越しいただく多くのお客様が「駅が近くてびっくりした。便利だね！」とおっしゃって下さいます。
お客様にも喜んでいただけて嬉しく思っております。
また有馬にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。
神戸牛しゃぶしゃぶコースはとても人気のコースですが、時期によっては神戸牛の仕入れが難しくなる時がございます。
今後もお客様に喜んでいただけますように食材を吟味し、良いお料理を召しあがっていただけますように頑張ってまいります。
この度のご感想、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非メルヴェール有馬をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内のバリアフリーが整っておらずお客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後検討させていただきます。

また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのエアコンはお部屋ごとの温度調節が出来ず館内一括で温度管理しております。

お部屋が暑い際は風量を弱くしていただき窓を少し開けていただきまして調整をお願いしております。

お客様にはご不便をおかけいたしました。

また機会がございましたらお客様のご利用をお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、野天風呂共に満足していただけて大変嬉しく思っております。

野天風呂の営業時間に関しましては現在感染症対策の一環として夜のみの営業となっております。

今後朝の営業も目指しておりますのでその際は是非ご利用くださいませ。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

金泉、銀泉満足していただきまして大変うれしく思っております。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

暖房の件でございますが当ホテルは館内一括で温度管理がされておりお部屋ごとの温度調節が出来ず風量のみの調整が可能となっております。

ご不便をおかけいたしました。

また桜の季節にご友人様とお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事、お風呂満足して頂きありがとうございます。

ご指摘の件でございますが該当スタッフに対しては、事実確認とお客様より頂きました内容を伝え、厳しく注意いたしました。

ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事お褒めの言葉ありがとうございます。
大変うれしく思っております。

フロントスタッフの対応でございますがお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め今後改善して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場、朝食バイキングも満足して頂き大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂、朝食、お客様に十分満足と言って頂き大変うれしく思っております。

また機会がございましたらは是非夕食もご賞味くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉、お食事満足していただけて大変うれしく思っております。

お部屋の空調設備でございますが館内一括で温度管理をしております。部屋ごとの温度設定が出来ずお客様にはご不便をおかけ致しました。


貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心より待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

サウナの匂いに関しましては早急に確認させていただきます。施設ですが年数が経過しており古さは否めないかもしれません。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。

料金でございますがお客様のご意見を参考にさせて頂き見直しを検討させていただきます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様のお食事でございますがお客様のご意見を参考にさせていただき見直し等検討させていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の有馬温泉の観光に当ホテルを利用していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。

お弁当満足していただけず大変残念に思っております。

お客様にいただいたご意見を参考にさせていただき今後のお弁当内容に活かしてまいります。

ありがとうございました。