有馬温泉　メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

ご夕食を喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、立地につきましても駅から徒歩１分、温泉街まで徒歩５分程度となっておりますので散策等にも便利、とのことで多くのお客様に喜んでいただいております。

浴場のカランやシャワーにつきましてはご面倒をおかけしております。調整をしまして快適にご利用いただけますように努力致します。
お湯の温度につきましては４２℃設定としております。お客様のご意見も参考にさせていただきまして今後の設定を考えてまいります。
家族風呂や貸切り風呂につきましてはご利用時間等の問題もございますのでご用意不可となっております。ご理解をいただけると幸いでございます。

何かとご不便な所もあったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

清掃につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業務につきましては担当者が客室や温泉浴場、廊下等に分かれて清掃をしてまいります。清掃終了近くになりますと責任者が各場所のチェックをしてまいります。
今後は今まで以上に細かなチェックをしましてお客様にご迷惑をおかけしないように気を付けてまいります。

そしてお料理やフロントスタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけますように努力してまいります。

この度の貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

また、とても綺麗なお写真を載せていただき大変嬉しく思っております。
夕食時にお召上がりいただきました神戸牛肉は高騰しておりましてなかなか手に入りにくくなってきているようですが、当館では出来る限りお財布に優しい料金でお召上がりいただけるように努力をしております。
また、朝食につきましてもご満足いただきまして嬉しく思っております。
お時間の制限につきましてはバイキング形式であることを考慮しましてお時間の制限をさせていただいております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
和洋室のお部屋のランクアップにつきましては急なキャンセルが出ましたことからお客様に広いお部屋を使っていただくように致しました。
喜んでいただけて何よりでございます。

また、有馬にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

今回、和洋室のお部屋に急遽空きが出ましたのでご用意させていただきました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら幸いです。
温泉街マップはフロント横通路にご自由に取っていただけますように設置しておりますが、フロントスタッフにお声がけいただきましてもお渡しできるようにしております。
ご夕食は神戸牛しゃぶしゃぶコースをお召上がりいただいたのですね。
美味しく召し上がっていただけて大変嬉しく思っております。

この度はお心遣いをいただきましたご感想や高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

お客様にお召上がりいただきました上懐石、月山コースは最近とても人気のコース料理となっております。ヒレ肉につきましては多くのお客様から喜んでいただいております。
お客様にも美味しく召し上がっていただけて嬉しく思っております。

温泉もゆっくりと楽しんでいただけましたでしょうか。

また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

当館は建物やサービススタイルも和風旅館スタイルではございませんのでビジネスホテルに近い印象をお持ちのお客様も多くいらっしゃるかと存じます。
私どもでは気軽に有馬の質の良い温泉をお楽しみいただき、美味しいお食事を召し上がっていただければと思っておりますのでお客様にもご理解をいただきまして大変嬉しく思っております。

御宿泊いただきました日はあいにくの雨とのことでございましたが「景色を見渡せて良かった」とのお気遣いいただきましたお言葉を有難く思っております。バルコニーから見るうっすらと靄がかかった有馬の温泉街や六甲山の景色はまた晴れた日とは違った情緒があり、スタッフの間でも「雨でも情緒があっていいね」等と話しております。

ご夕食もお腹いっぱいに召しあがっていただけて嬉しく思っております。

温泉浴場は広々とはしておりませんが、金湯と銀湯の両方をお楽しみいただけて何よりでございます。

何かとご不便な所もあったかとは存じますが、お心遣いをいただきましたご感想に深く感謝申し上げます。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

今回、電車でお越しいただいたとのことでございますが、当館は駅から徒歩１分の所にございますので電車やバスでご来館のお客様に大変喜んでいただいております。お客様にも楽にご移動いただけて嬉しく思っております。

温泉につきましては大型ホテルのように広々とした温泉浴場ではございませんが、金湯と銀湯やサウナを持っております事が自慢でございます。
お楽しみいただけて何よりでございます。
脱衣場ロッカーの配置につきましてはアドバイスをいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見も参考にさせていただきまして快適にご利用いただけますように努力致します。

この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただきましたことにも深く感謝申し上げます

温泉に入っていただいて乾燥による皮膚炎がよくなったとのことでございますが、良かったですね。私共も嬉しく思っております。お客様から「膝の痛みがましになった」「肩の痛みが良くなった」「お肌がしっとりする」等のお言葉を頂戴いたしますが、スタッフ間で温泉て凄いね！！等と言いあっております。

お部屋のアメニティにつきましては品数を多く揃えますとコストがかかってしまうことや、温泉浴場があるため多くのお客様が浴場の方でお肌のお手入れを済まされることなどを考えましてお部屋に化粧水、乳液等は置かないようにしております。ご理解をいただけると幸いです。

野天風呂につきましては貸切り風呂ではないため、鍵をかけないようにしております。
廊下には防犯カメラを設置しており監視しておりますことや男性、女性浴場内には緊急インターフォンもございますのでご安心いただけたらと存じます。

お荷物のお預かりも宿泊日の午前中よりさせていただきます。（車は13：00以降です）
気兼ねなくお申し付けください。

ご不便をおかけしたところも有るかと存じますが、ぜひまたメルヴェール有馬にご来館下さいませ。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
お食事も美味しく召しあがっていただけて何よりでございます。お食事は旅行の大きな楽しみのひとつですね。

また、有馬に御旅行の際もせひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からメルヴェール有馬をお選びいただき、御宿泊をいただきましてありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同、深く感謝しております。
当館は金湯と銀湯の温泉を持っていることや駅からとても近い事が自慢でございますが、お客様にもお気にめしていただけて嬉しく思っております。
最近は一人旅のお客様も大変多くいらっしゃいますが、当館では肩ひじ張らずにのんびりとお過ごしいただけるようにしております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

電車でのご来館でしたら当館は有馬温泉のお宿の中で一番駅に近く、便利かと存じます。またコンビニも駅横にあるので多くのお客様が便利ですね、と言って下さいます。お客様にも喜んでいただけて嬉しく思っております。

お食事につきましても美味しく召し上がっていただけて何よりでございます。
お食事も旅の大きな楽しみのひとつかと思いますので。

行きとどいていない所もあったかとは存じますが、お心遣いをいただきましたご意見に深く感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

空調や電源につきましてご面倒をおかけしております。
何卒ご理解をいただきますようにお願い申し上げます。

温泉につきましてはゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
お身体を癒していただけたのでしたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

電車でのご旅行は楽しいですよね。また、駅から近い宿泊施設というのもお客様のおっしゃる通り、電車旅にはありがたいですね。

当館は豪華賢覧な温泉ホテルではございませんが、金湯と銀湯がある静かな宿でございます。
ご朝食もお客様に喜んでいただけるメニューをスタッフ一同で考えております。
お客様にもご理解をいただき、また次回はご夕食も・・・とのお言葉をいただきまして本当に嬉しく思っております。
次回はぜひご夕食もお召上がり下さいませ。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

また、高評価をいただきましたことにも深く感謝申し上げます。
有馬温泉は比較的道路が狭く、車の往来が大変かと存じます。車でご来館のお客様にはいつも気を付けてお越しいただくようにご案内をしております。
そして当館はホテル形式ではございますが、館内では浴衣、スリッパでのご移動が可能でございます。リラックスしてお過ごしいただけたらと思っております。

野天風呂の脱衣場は小さいですがご用意がございます。洗い場はございませんので一度内湯にお入りいただいてからゆっくりと野天風呂の雰囲気をお楽しいただけたらと存じます。

お食事につきましては喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
やはり神戸牛のお肉は人気で多くのお客様から絶賛していただいております。

スタッフにつきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。大変な励みとなります。
また機会がありましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

スタッフをお褒めいただきましてありがとうございます。
過剰なサービスは控えておりますが、お客様の御心に沿ったサービスを心掛けております。
ご不便な所も多々あったかとは存じますが、お心遣いをいただきましたご感想を頂戴しまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

温泉浴場につきましてご面倒をおかけしております。
時間帯によっては込み合う事もあるかと存じます。
何卒ご理解をいただきますようにお願い申し上げます。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけました様で嬉しく思っております。
また、「大満足」「超お薦めです」とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変喜んでおります。

また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一堂、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

駅やコンビニが近い事が自慢の一つでございますのでお客様に喜んでいただけて何よりでございます。
また、当館の接客サービスにつきましてもご理解をいただきまして大変嬉しく思っております。
お客様のプライベートなお時間を大切にお過ごしいただけますようにスタッフは過剰なサービスを控えております。
ご朝食のお時間につきましては、バイキング形式としておりますので時間の制限を設けております。
またコーヒーはお部屋でもゆっくりとお召上がりいただけるようにしておりますのでご理解をいただけると幸いです。

当館は有馬では比較的リーズナブルなお宿かと存じます。また機会がございましたら気軽にご利用下さいませ。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

お食事や温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
お子様にも楽しんでいただけて何よりでございます。

当館は駅やコンビニに近く、また金湯と銀湯の温泉がある事等も自慢でございます。
また、有馬温泉旅行をご計画されましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

立地や朝食、温泉をお気に召していただけて嬉しく思っております。
有馬でも金湯と銀湯がある宿は数が少ないようですので当館では両方の温泉があることが自慢のひとつでございます。

館内温度につきましては一括集中型で管理をしておりますのでお部屋ごとの調整が出来ず、申し訳ございません。何卒ご理解をお願い致します。

またとまりたいです、とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変喜んでおります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。