クチコミ

総合評価
3.97
1,761
5
344
4
575
3
163
2
49
1
14
部屋
3.94
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.09
朝食
3.97
夕食
4.10
温泉・お風呂
4.00
設備
3.78
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
1,456
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
takeru990285
60代/男性|34 件のクチコミ
温泉と食事は最高、Wi-Fiは残念

温泉街の中ではなく少し外れているけれど、立地としては十分です。コンビニにも近く便利。隣が郵便局だったので、用事を済ますことができました。 金泉と銀泉が楽しめる内湯は最高でした。特に金泉は水深10センチで何も見えなくなってしまい、感激しました。しかし内湯と露天が繋がっていないのは、ちょっと不便ですね。 食事はおいしかったです。朝食のバイキングは食べすぎました(笑) 部屋でWi-Fiが繋がりませんでした。食堂では繋がったので、電波が弱いのだと思います。 立体駐車場なのでジムニー・ノマドが入るのかどうか心配でしたが、高さ的には問題ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
574
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。 WIFIでは御迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 館内は全てWIFIが繋がるように設置し、点検をしたところでございますが、再度業者の方にチェックを依頼致します。 温泉やお食事につきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 温泉は金湯と銀湯の両方がございますがやはり金湯が人気のようです。テレビでも有馬の金湯はよく紹介をされておりますが、やはり温泉は身体に良いのですね。 野天風呂につきましてはご面倒をおかけしております。 建物の構造上、内湯と続けての増築が難しく、現在の場所に増築となりました。しかしながら、小鳥の囀りや木々の音が耳に心地よく、癒しになるとのお声もいただいております。何卒ご理解をいただきますようにお願い致します。 駐車場につきましては当館のスタッフが立体駐車場に入庫できる車を判断できますのでご安心下さい。 ご不便な所もあったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆち4890
50代/女性|15 件のクチコミ
有馬温泉ならここ!眺めも朝食も最高

8年前より、有馬温泉に行くなら、必ずメルヴェールさんにしか行ってないです。夫が皮膚が弱くなった私を連れてきてくれたのが初めてで、金泉も銀泉もあるホテルで、部屋からの眺めも大好きです。晩御飯は、外に食べに行きますが、朝ごはんは種類が多く、ついいっぱい食べすぎてしまうくらい美味しいです。1泊2日過ごして、温泉には3〜4回入って満喫して帰っています。お気に入りのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
539
不適切なクチコミを報告する
いつもメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございます。 お優しいご主人様でいらっしゃいますね。奥様の皮膚の方も少し改善されましたでしょうか。 当館は広々とした豪華な温泉浴場ではございませんが、金湯と銀湯の両方をお楽しみいただけることが自慢のひとつでございます。 お気にめしていただけて何よりでございます。 ご朝食につきましては和食中心となっておりましてメニューも季節によって変えております。お客様からの御意見も取り入れながら美味しく召し上がっていただけるように努力しております。 今後もまた有馬にお越しの際はぜひメルヴェール有馬をご利用下さい。 スタッフ一同、又のご来館をお待ち申し上げております。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
たくろう2024
60代/男性|7 件のクチコミ
温泉と夕食は最高、部屋と接客に改善点あり

温泉最高! 夕食は大変美味しくお腹いっぱいになりました。 朝食は普通でしたが、ししゃもを自席で焼く方式で美味しく食べる事が出来ました。 部屋は清潔感があり良かったですが、アメニティが連泊分としては不服でしたし洗面所にコンセントが無くドライヤーが使えなかった。 朝、フロントへ降りていってもおはようございますの挨拶が無くこちらから挨拶してやっとおはようございますと返事があった。私は長年営業職だったので凄く気になりました。挨拶は基本ですよ! それに比べて駐車場係の方は大変親切に対応して頂き感謝しています。 又、機会があれば利用してもいいかなとは思います。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
184
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 夕食や朝食を美味しく召し上がっていただけて何よりでございました。 朝食のししゃもや豆腐は人気のメニューとなっておりますので今後も継続していく予定でございます。 連泊の際のアメニティにつきましては清掃に入らせていただく際に新たにセット致しますが、何かご用意が抜けていたのでしたら申し訳ございませんでした。清掃担当者と再チェックを行ってまいります。 当ホテルでは洗面所にドライヤーを置かずにテレビ横に設置をしております。洗面所にはコンセントがないため、鏡台の所に設置をしましてそちらのコンセントをご利用いただいております。ご面倒をおかけ致しますが、ご理解をいただけると幸いです。 そしてフロントスタッフの応対につきましては大変申し訳ございませんでした。 お客様がフロントにお越しになられた際は事務作業の手を止めてご挨拶をすることを基本としておりますが、行き届いておらず反省をしております。 今後、全スタッフで接客の基本を再度確認してまいります。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
あき猫さん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングがとても美味しい

金の湯、銀の湯のある大浴場も良かったし、室内も落ち着く雰囲気でベッドも寝心地が良くぐっすり眠れました。 1番気に入ったのは朝食バイキングです。 牛乳は濃厚、卵、ししゃもなど新鮮で美味しいし、どれを取ってもハズレは無かったです。 来年も行く時はメルヴェール有馬に決めてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。 温泉浴場や朝食を気に入っていただけて大変嬉しく思っております。 当館は有馬でも数少ない金湯と銀湯のあるお宿となっております。のんびりと温泉をお楽しみいただけたのでしたら幸いです。 ご朝食につきましてはテーブルのコンロで焼くししゃもやお豆腐も人気でございます。そして牛乳につきましても実はスタッフ間でも「美味しい牛乳」として人気があります。 美味しく召し上がっていただけて何よりでございました。 また来年もお越しいただけるとのことでスタッフ一同、お会いできます日を楽しみにしております。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-04-22
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
歴史浪漫の旅する親父
60代/男性|1 件のクチコミ
有馬温泉街を望むリーズナブルな宿で満足

人気の温泉地の有馬の中でリーズナブルなホテルですが十分満足できました。駅から近く部屋からは温泉街を望め旅情を感じることができました。大浴場も(小さめですが)金泉もあり温泉を楽しめました。食事も丁度良い量で美味でした。食事の際に日本酒の福寿を頼みましたがこれも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
277
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 満足とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。 当館は立地の良さや金湯と銀湯の両方の温泉が楽しめる、ということが自慢のひとつでございます。 また、宿泊料金が高いと言われている有馬温泉の中ではリーズナブルな価格でご宿泊いただけます事は過剰なサービスを控えることで実現をしております。 お客様にもご理解をいただきまして感謝申し上げます。 お食事やお酒も美味しく召し上がっていただけて何よりでございました。 今後もお客様に喜んでいただけますようにスタッフ一同で努力してまいります。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
駅から近く、金泉銀泉を一度に満喫できる宿

駅から徒歩スグでとても便利な立地です。建物は古かったけれど何処もお掃除がよく行き届いていて気持ちよく滞在出来ました。宿泊の決めては大浴場の金泉と銀泉を一度に入れることでした。お食事は朝食のみの利用でしたが、全体的にお味が濃くて、特にお味噌汁がしょっぱ過ぎてその日一日の水分摂取量がかなり多くなってしまったのが、星一つ減の理由です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
277
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 ご朝食がお客様のお口に合いませんでしたようで残念に思っております。特に味を変えていることはございませんが、出来る限り多くのお客様に「美味しく召し上がっていただけるお料理」を目指して努力をしております。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 温泉につきましては金湯と銀湯の両方をお楽しみいただけて何よりでございました。せっかくの有馬ですのでぜひ両方の温泉をお楽しみいただけたらと思います。 この度は貴重なご感想を誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-25
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
釣りに行きたい
50代/男性|84 件のクチコミ
お風呂は良いがマナーに残念

お風呂がとても良いです 設備の古さはありますが、清潔感はあります。 今回の宿泊客で、浴槽にペットボトルを持ち込む日本人が数人いたのが残念でした。 面倒なので無視しておりましたが、あまり気持ちの良いものではありません。 共同浴場の当たり前を、周知して頂けますようお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 温泉浴場でのマナーにつきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。浴槽にペットボトルを持ち込むという事を想定しておりませんでした。誠に申し訳ございません。すぐに周知するように致します。 ホテルは様々なお客様がお越しになりますが、ホテル内の公共の場所で他のお客様に不快感を与えるような行動や発言があった場合にはすぐにホテルスタッフにお知らせ頂けたらと思います。ホテル側からお話をさせていただくように致します。 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただけるホテルになるように努力致します。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
グラんなお
60代/男性|4 件のクチコミ
大浴場と眺望は最高、朝食会場は残念

3時のチェックインから大浴場行けるのは嬉しい。金泉は本当に気持ち良かった。 客層はシニアペアなど多く、落ち着いた雰囲気が良い。 部屋からの温泉街の眺望も良かったです。 朝食ビュッフェ会場の動線が、客とスタッフが重なり、ソワソワしてたのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
151
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 温泉を堪能していただけましたでしょうか。 金湯は神経痛や打身に良いと言われており、銀湯は皮膚疾患に良いと言われているようです。 お部屋の眺望も楽しんでいただけて何よりでございました。 温泉街と六甲山をのんびりと眺めていただいてリラックスしていたけたのでしたら幸いです。 そして朝食会場につきましては落ち付かない雰囲気だったようで申し訳ございませんでした。 時間帯によってバタバタとしてしまい、お客様に落ち着いてお食事をしていただけなかったかと思います。 今後はお客様に落ち着いてお食事をしていただけますように細心の注意を払ってまいります。 この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-04-15
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
りりちゃん 6210
50代/女性|3 件のクチコミ
駅から近く金泉銀泉と朝食も美味しい

電車利用だったので、駅から近いのは助かりました。 お風呂は広くはないですが、金泉、銀泉とも楽しめ良かったです。 朝食バイキングは卓上コンロで出来立てのお豆腐を作りながら楽しめたのが新鮮で美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 ご朝食を美味しく召し上がっていただけましたようで嬉しく思っております。コンロで仕上げるお豆腐は人気のお料理となっておりますので今後も続けてまいります。 温泉はごゆっくりと入っていただけましたでしょうか。有馬の金湯は特に有名でございますので楽しんでいただけたのでしたら幸いです。 当館は有馬温泉駅から徒歩1分でございますので公共交通機関でお越しのお客様にはとても便利なお宿かと思います。 機会がございましたらまたぜひ当館を御利用下さい。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-04-15
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
久美子にゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
食事は美味しく風呂も良いが、清掃に難あり

夕食も朝食も美味しく量もちょうどよかったです。お風呂はよかったですが、ドライヤーが少ないのが残念です。鍵さがしてたら、何か所か割りばしが落ちてました。そうじが意気届いてないなあと感じました。見えるところは普通でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
147
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。 お食事や温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。 そして温泉浴場のドライヤーにつきましてですが、ドライヤーの数を増やしますとヘアケアのため、長時間その場所や椅子をご利用になるお客様が多くいらっしゃいます。そのため洗面を利用されたいお客様が使用しづらいとの御意見がありまして脱衣場ではドライヤーを洗面台両端に設置しております。客室にもドライヤーをご用意しておりますのでご面倒をおかけ致しますが、お部屋のドライヤーもご利用いただけると幸いです。 そして清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃そのものはもちろん、チェックでも見落しがあったかと思います。 今後はこのような事のないように清掃担当者共々、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ちぃちぃママ
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しい宿、夕食提供に少し残念な点も

子供2人と大人2人で訪れました。お部屋、接客など子連れによくしていただきました。夕食に子供の食事はすぐ出たのですが、大人の食事が声をかけないと出してもらえず、早く食べ終わった子供が時間をもてあましてしまったのが少し残念でした。露天風呂は見える景色が山肌でしたが、立地的にこんなものかな、とも思います。アメニティは不足なく、全体としては満足のいく家族旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
167
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 満足のいく家族旅行とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。 しかしながら、ご夕食時の大人の方の食事提供ではご面倒をおかけしてしまい、ご不快だったかと存じます。 気配りが足りずに申し訳ございませんでした。 野天風呂につきましては山側に位置しておりますので静かで鳥の囀りや木の葉のこすれあう音がよく聞こえます。自然の音を楽しんでいただけたら幸いです。 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 また、機会がございましたら遊びにお越し下さい。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shidema
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近高台で温泉と鯛飯を満喫

駅裏の高台で温泉街から近く食べ歩きには非常によい 車も13時から預けれるので早めの散策が出来 夕方温泉に入ってからの夕飯が可能。 温泉は金泉と銀泉が一緒にあり交互に入れて楽しめる。 夕飯の鯛飯は想像を越えた美味しさで非常に満足 朝食はバイキングで豆腐も作れたり和風料理が多くこれも満足 トイレの臭いがありこれはマイナス 総じて非常に良い宿泊でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
183
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からメルヴェール有馬をお選びいただき、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。 ご夕食の釜めしを美味しく召し上がっていただけて嬉しく思っております。数カ月ごとに釜飯の内容を変えておりますが、鯛釜飯はとても人気がございます。 温泉浴場につきましては金湯と銀湯の両方がございますので有馬の温泉を存分にお楽しみいただけるかと存じます。 特に金湯は人気でございますのでお客様にゆっくりと入っていただきたい温泉でございます。 ご朝食につきましても「満足」とのお言葉をいただきまして調理場スタッフも喜んでおります。 御手洗いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 配管清掃等を早急に進めてまいります。 ご不便な所もあったかとは存じますが、お心遣いをいただきましたご意見を頂戴しまして感謝申し上げます。 また機会がありましたらメルヴェール有馬をご利用下さい。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
 くーちゃん^_^
60代/女性|1 件のクチコミ
釜飯と鯛茶漬け美味しく夜食も満足

夕食の釜飯、鯛茶漬け美味しいかったです。食べきれなかった釜飯おにぎりにしてくれて、夜食にいただきました。満足❗️お部屋も広くは無いですが、二人で充分です。朝食バイキングも良かったです。いい旅行になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 お食事を美味しく召し上がっていただけて嬉しく思っております。 調理場スタッフもお客様に美味しく召し上がっていただけて益々張り切ってお食事のご用意ができることと思います。 お客様に「いい旅行になりました」とのお言葉をいただきましたことはスタッフの励みとなります。 今後もお客様に喜んでいただけますように努めてまいります。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MIC0
50代/男性|3 件のクチコミ
立地は最高、暖房とスリッパに難あり

何度か行ったことのある有馬温泉。今回初めて、メルヴェール有馬さんに宿泊させていただきました。有馬温泉の駅横という立地(今回は車で行きましたが)歩きで温泉街も近いので買い物や散策も気軽に楽しめました。 気になった点は部屋の暖房調整が難しい事と部屋に置いてあって館内で使う和柄のスリッパがダメでした。 利用したのは3月で寒い日でしたが、全館暖房で暖かく心地よいのですが、部屋の暖房が暑すぎで最弱のLowでも暑かったで、OFFにしましたが、そうすると時間の経過で寒くなってきます。寝る時はOFFのままで布団をしっかり被って寝ました。 スリッパは素足で使用し、最初は良いのですが、だんだん足裏が痛くなってきました。靴下履いての使用をおすすめします。 館内は掃除も綺麗にされていますので快適に過ごせます。 温泉後の冷水、冷麦茶と食後にコーヒー持ち帰り可のサービスはありがたい。 またの機会がありましたら是非利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
208
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 空調とスリッパにつきましてはご面倒をおかけしまして申し訳ございません。 空調は一括管理としておりますので部屋事の温度調整が不可となっております。風量の調節で温度調整をしていただくようにお願いしております。 スリッパにつきましては、様々なご意見を頂戴いたしますが、お客様のご意見も参考にさせていただきまして今後のアメニティ選択をしてまいります。 2階のコーヒー等のサービスにつきましては喜んでいただいて何よりでございます。 お水は六甲山系の水を使用しているためか、「美味しい」と言っていただくことが多くあります。今後もお客様に喜んでいただけるサービスとして継続できますように努力してまいります。 この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。 また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
秋桜benjamin
60代/女性|4 件のクチコミ
釜飯と温泉、心配りの接客に満足

夕食は鯛たっぷりの釜飯、二膳目はだし茶漬けで頂きました。料理長自慢の赤だしと書かれていた通り美味しいお味噌汁でした。朝食のバイキングとテーブルで温めた豆腐まで、と心配りが感じられました。 スタッフの方々も気持ちよく対応してくださいました。 金銀両方の温泉も楽しめます。駅やコンビニからも近く、リーズナブルで満足度の高いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
229
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 満足度の高いホテル、とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。 当館は豪華絢爛なホテルではございませんが、ご宿泊のお客様にリラックスをしていただき、美味しいお食事と温泉を満喫していただけるように努力をしております。 ご夕食やご朝食はお客様からの御意見を取り入れながら、楽しく召し上がっていただけるようにしております。 今後もお客様からの貴重なご意見をいただきながらより良いサービスを目指してまいります。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おれんじねこ1967
60代/女性|4 件のクチコミ
食事所で隣席の音声が残念な一人旅

一人旅で利用させていただきました。 夕食の時、私の隣の隣のテーブルが同じく1人の方でしたが、YouTubeを音声出して観ながら食事しているのがとても気になった。 観るだけならともかく音出す?普通に周囲に聞こえる音量で。 スタッフさん注意しないのかなぁと思って見てたましたが結局最後まで放置しでした。残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
321
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 大事な一人旅を当方の不注意でご不快な思いをさせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。 誠に申し訳ございませんでした。 多くのお客様がそれぞれの楽しみ方でゆっくりとお食事を楽しんでいただく公共のお食事処で携帯電話等の音を出すというのはマナー違反かと存じます。当方のスタッフがすぐに気づいてご注意申し上げなければいけないところを、そのままにしていたというのは恥ずかしい限りでございます。 今後、全スタッフでお客様への気配り等を再確認しましてこのようなことのないように努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
クララ4636
60代/女性|9 件のクチコミ
駅そばで観光に便利

釜飯と朝食バイキングコースで宿泊 代金は他の有馬の温泉ホテルと比較してリーズナブルだと思います 金泉 銀泉 サウナありで満足できました 駅近くで観光にも良かったです 食事も美味しく頂きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 お食事や温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。 平日限定の花御膳は量控えめとなっておりますが、「量が丁度よかった」とのお声を多くいただいております。今後もお客様に喜んでいただけるお食事をご用意してまいります。 当館は有馬温泉駅から徒歩1分、温泉街までは徒歩5分程度となります。 公共交通機関でお越しの場合でも大変便利かと存じます。 機会がございましたらまたぜひメルヴェール有馬をご利用下さい。 スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チロルチョコ!
40代/男性|1 件のクチコミ
お値段以上の満足感、バイキングに期待

全てがお値段以上でした^ ^ 欲を言えばバイキングにお刺身たくさん欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 お値段以上でした、とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。 物価上昇が続いておりますが、当館では少しでもリーズナブルな料金でお客様に温泉やお食事を楽しんでいただけるように努めております。 ご朝食につきましてですが、多くのお客様から様々なご意見をいただきまして感謝しております。 お客様からの御意見も参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありはとございます。 また、機会がございましたらぜひ当館を御利用下さい。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
らくてんたび
40代/女性|1 件のクチコミ

有馬温泉街からも近く、お部屋もとっても広くて居心地が良く、お料理は何を頂いても美味しかったし、スタッフの皆さんがとても親切でした。 露天風呂が離れている事は、覚悟してましたがやはりとても不便でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
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この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。 お料理やスタッフの応対をお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。 お料理は調理場スタッフが日々お客様のご意見を参考にしながら喜んでいただけるように調理しておりまして、お客様に「美味しかった」と言っていただけることが励みとなっております。今後もより良いお食事を召し上がっていただけますように頑張ってまいります。 野天風呂につきましてはご面倒をおかけしております。 建物の構造上、内湯と続けて増設をすることが難しく、現在の場所に増設となりました。しかしながら、山側に野天風呂を増設することにより、小鳥の囀りや風の音、木々の葉のこすれあう音が耳に心地よく、癒しの空間となっております。 何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見、ご感想をいただきましてありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
mohanan777
50代/男性|83 件のクチコミ
有馬の水の水風呂最高

小さめのプライベート感あるサウナがよかったです。有馬のおいしい水の水風呂は冷たすぎもせず、水風呂の中で整うことができました。その途中で金泉、銀泉、露天風呂と変化も楽しめました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 サウナは数カ月前にリニューアルを致しました。ご利用いただけて嬉しく思っております。 お水は六甲山系の水でございますので有馬温泉と神戸の六甲山の水を同時に楽しんでいただけますね。 当館は有馬温泉駅やコンビニから徒歩1分の場所に立地しておりますのでとても便利なホテルかと存じます。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
有馬温泉 メルヴェール有馬
2026-02-28