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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
サービス1
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
気持ちが落ち着くのを待って投稿しました。この春定年を迎え退職しました。長年支えてくれた妻への感謝の気持ちを込めて茨城から５泊６日の北陸の旅を計画しました。この日は日程の中で最高の宿。そして最高の部屋。最高のサービスを期待し、また期待できると確信し「ゆのくに天祥」を予約しました。宿での贅沢な時間と素晴らしい眺望を期待して出来るだけ早くチェックイン。しかし、悪夢．．．．．予約したのは最高の部屋のはず．．．２面が開放された角部屋のはず．．．加賀平野や白山連峰の雄大な眺望が見えるはず．．．そのコーナーには温泉露天風呂があるはず．．．「部屋が違うのでは」と言ってから１時間弱。何の対応もなく待たされる。支配人から「部屋は間違っていますが今日は満室で部屋を交換できない」と。今日は平日。４階から８階まで５部屋あるはず。スイート客室が満室？疑問．．．感謝と記念の旅が、腹立たしい辛い旅になってしまいました．．．．．２度と行きません。というのが普通でしょう。しかし自分が妻の為にこれだと選定した部屋にどうしても妻を宿泊させなければ感謝の旅は終わりません。仕切り直しでこのスイート客室に泊まりに行くつもりです。
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この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご夫婦での記念の旅行にもかかわらずご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。 ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、白山連峰や加賀平野を遠景にお楽しみ頂けるお部屋で、和室（12.5畳）のほかツインベッド・BOSE製CDプレーヤー・ＴＶ2台、心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスを目指しています。 なお、この度は当館の予約の事前の確認が至らず、ご予約頂きましたお部屋タイプをご準備することができず誠に申し訳ございませんでした。あわせて、お問合わせを頂いてからも、お待たせをすることとなり重ねて心よりお詫び申し上げます。今回の不行き届きをしっかりと受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ一同で十分に注意してまいりたいと思いますのでご寛容のほど伏してお願い申し上げます。 なお、当プランは、現在、「※3階から8階まで各階に2室ずつございますが、部屋タイプや階数はお選びいただけませんので、ご了承ください。」とご案内いたしております。次回、ご利用の機会を頂けるようでございましたなら、ぜひ、お部屋の間取りにつきまして事前にリクエストを頂ければと思います。出来る限りご期待に沿うよう対応させて頂きたいと思います。 これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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サービス1
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
気持ちが落ち着くのを待って投稿しました。
この春定年を迎え退職しました。長年支えてくれた妻への感謝の気持ちを込めて茨城から５泊６日の北陸の旅を計画しました。
この日は日程の中で最高の宿。そして最高の部屋。最高のサービスを期待し、また期待できると確信し「ゆのくに天祥」を予約しました。
宿での贅沢な時間と素晴らしい眺望を期待して出来るだけ早くチェックイン。
しかし、悪夢．．．．．
予約したのは最高の部屋のはず．．．
２面が開放された角部屋のはず．．．
加賀平野や白山連峰の雄大な眺望が見えるはず．．．
そのコーナーには温泉露天風呂があるはず．．．
「部屋が違うのでは」と言ってから１時間弱。何の対応もなく待たされる。
支配人から「部屋は間違っていますが今日は満室で部屋を交換できない」と。
今日は平日。４階から８階まで５部屋あるはず。スイート客室が満室？疑問．．．
感謝と記念の旅が、腹立たしい辛い旅になってしまいました．．．．．
２度と行きません。というのが普通でしょう。
しかし自分が妻の為にこれだと選定した部屋にどうしても妻を宿泊させなければ感謝の旅は終わりません。
仕切り直しでこのスイート客室に泊まりに行くつもりです。
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この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご夫婦での記念の旅行にもかかわらずご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、白山連峰や加賀平野を遠景にお楽しみ頂けるお部屋で、和室（12.5畳）のほかツインベッド・BOSE製CDプレーヤー・ＴＶ2台、心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスを目指しています。
なお、この度は当館の予約の事前の確認が至らず、ご予約頂きましたお部屋タイプをご準備することができず誠に申し訳ございませんでした。あわせて、お問合わせを頂いてからも、お待たせをすることとなり重ねて心よりお詫び申し上げます。今回の不行き届きをしっかりと受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ一同で十分に注意してまいりたいと思いますのでご寛容のほど伏してお願い申し上げます。
なお、当プランは、現在、「※3階から8階まで各階に2室ずつございますが、部屋タイプや階数はお選びいただけませんので、ご了承ください。」とご案内いたしております。次回、ご利用の機会を頂けるようでございましたなら、ぜひ、お部屋の間取りにつきまして事前にリクエストを頂ければと思います。出来る限りご期待に沿うよう対応させて頂きたいと思います。
これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。