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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
総合4
【予約について】日程の変更が必要になり連絡しましたら、キャンセル後の再予約が必要との事で、同じ内容で高いプランになってしまいました。これは日によって料金が異なるので仕方ないかもしれません。私は無理だと思っていましたが、家族からはブーイングでした。又、宿泊前日に夕食に地ガニを追加お願いしようと連絡しましたが、４，５日前でないとダメとのことでした。安くない宿泊料は、こういったサービスも期待してのものなので、当日であってもなんとかして準備するぐらいの気持ちが欲しいところでした。普通に考えれば、それぐらい手に入るでしょう。と、マイナスポイントでした。【宿泊の感想】・料理は期待通りでした、普段食することの無いような食材をおいしくいただきました。もちろん、余すほどの量で物足りなさはありません。部屋食でないのが残念。・お風呂はきれいで悪くないですが、露天風呂というには壁に囲まれて開放感がないので、いまいち風情はありません。これも街中の為、仕方がないことでしょう。＃たまたまでしょうが、平日にもかかわらず団体客が多く、イモ洗い状態になりそうだったので、早々に退散しました。・部屋も最上階で雰囲気のある部屋でよかったです。（そういう部屋を選んでますから）全体には満足でしたが、予約時点のマイナスポイントがあったので、私自身は気持ち的に他のホテルでも良かったです。ただ、家族は満足していました。以上、辛口コメントでしたが、サービス向上につなげていただければと思い、あえて気持ちを投稿させてもらいました。ただ、このようなサービス業は、無二のものでない限り、不満があれば２度目が無いですネ。他いきます。＃言い過ぎてますかね、関係者の方ごめんなさい。
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この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き心より感謝申し上げます。 ご利用の「然Ｚｅｎ」スイート客室はモダンなデザインの中にも、石川県の伝統工芸を意識した和のインテリアを備えたワンランク上の「おもてなし」を目指しております。日本三名山の白山連峰を遠景にお楽しみ頂けるスイート客室は、和室、ツインベッド（シモンズ製）・リビング、ロッキングチェアー・BOSE製CDプレーヤー・ＴＶ2台・加湿空気清浄機・DVDプレーヤーを備え、開放感のあるサロン・ド・テラスとともに寛ぎとゆとりの空間となっております。ご家族の皆様にもお気に入り頂け何よりでございました。 なお、この度はご予約時のご案内や応対が至りませず大変に申し訳ございませんでした。当館では期間限定で楽天トラベルで特別プランを設定する場合がございますが、その後、ご利用日の変更があった場合は、ご感想の通り、新規予約扱いとなり特別プランの条件のままで変更ができません。そのため、料金等も変更となりますが、何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。また、地元石川県のブランド活蟹は、冬はお天気によって漁の水揚げも影響を受けやすく前日の仕入れ手配ではご準備ができない場合があり、お早目のご予約をお願いしております。ただ、ご説明が不十分であったり当館としてももう少し対応できることがあったのではと深く反省をいたしております。幸い、当日のお料理は美味しくお召上がり頂け安堵いたしておりますが今後の改善の課題として受け止めたいと思います。 数々の率直なご意見につきましては今後の見直しの参考とさせて頂きます。至らぬ点もございましたが、どうか今後ともご愛顧を頂ければ幸いです。ご利用本当にありがとうございました。
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山代温泉 ゆのくに天祥（石川県）
4.0
投稿日：2013-12-07 18:15:42
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総合4
rakubenさんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
【予約について】
日程の変更が必要になり連絡しましたら、キャンセル後の再予約が必要との事で、同じ内容で高いプランになってしまいました。これは日によって料金が異なるので仕方ないかもしれません。私は無理だと思っていましたが、家族からはブーイングでした。
又、宿泊前日に夕食に地ガニを追加お願いしようと連絡しましたが、４，５日前でないとダメとのことでした。安くない宿泊料は、こういったサービスも期待してのものなので、当日であってもなんとかして準備するぐらいの気持ちが欲しいところでした。普通に考えれば、それぐらい手に入るでしょう。と、マイナスポイントでした。
【宿泊の感想】
・料理は期待通りでした、普段食することの無いような食材をおいしくいただきました。
もちろん、余すほどの量で物足りなさはありません。部屋食でないのが残念。
・お風呂はきれいで悪くないですが、露天風呂というには壁に囲まれて開放感がないので、いまいち風情はありません。これも街中の為、仕方がないことでしょう。
＃たまたまでしょうが、平日にもかかわらず団体客が多く、イモ洗い状態になりそうだったので、早々に退散しました。
・部屋も最上階で雰囲気のある部屋でよかったです。（そういう部屋を選んでますから）
全体には満足でしたが、予約時点のマイナスポイントがあったので、私自身は気持ち的に他のホテルでも良かったです。ただ、家族は満足していました。
以上、辛口コメントでしたが、サービス向上につなげていただければと思い、あえて気持ちを投稿させてもらいました。ただ、このようなサービス業は、無二のものでない限り、不満があれば２度目が無いですネ。他いきます。
＃言い過ぎてますかね、関係者の方ごめんなさい。
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この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
ご利用の「然Ｚｅｎ」スイート客室はモダンなデザインの中にも、石川県の伝統工芸を意識した和のインテリアを備えたワンランク上の「おもてなし」を目指しております。日本三名山の白山連峰を遠景にお楽しみ頂けるスイート客室は、和室、ツインベッド（シモンズ製）・リビング、ロッキングチェアー・BOSE製CDプレーヤー・ＴＶ2台・加湿空気清浄機・DVDプレーヤーを備え、開放感のあるサロン・ド・テラスとともに寛ぎとゆとりの空間となっております。ご家族の皆様にもお気に入り頂け何よりでございました。
なお、この度はご予約時のご案内や応対が至りませず大変に申し訳ございませんでした。当館では期間限定で楽天トラベルで特別プランを設定する場合がございますが、その後、ご利用日の変更があった場合は、ご感想の通り、新規予約扱いとなり特別プランの条件のままで変更ができません。そのため、料金等も変更となりますが、何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。また、地元石川県のブランド活蟹は、冬はお天気によって漁の水揚げも影響を受けやすく前日の仕入れ手配ではご準備ができない場合があり、お早目のご予約をお願いしております。ただ、ご説明が不十分であったり当館としてももう少し対応できることがあったのではと深く反省をいたしております。幸い、当日のお料理は美味しくお召上がり頂け安堵いたしておりますが今後の改善の課題として受け止めたいと思います。
数々の率直なご意見につきましては今後の見直しの参考とさせて頂きます。至らぬ点もございましたが、どうか今後ともご愛顧を頂ければ幸いです。ご利用本当にありがとうございました。