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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
立地3
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非常に残念な旅行になりました。【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室（和洋室）に泊まりお部屋は、古さを感じますが清潔に清掃されていて楽しみの旅行がスタート致しました。まずお風呂についてですが、お風呂（サウナ付）３つあるとゆう事で楽しみにしていましたが、結果的に男女交代制で当日は、男性１Fのみで期待感損失し翌朝楽しみに、２つのお風呂に行くと朝はサウナは利用できませんとのこと。脱衣所の床は、毛がいっぱいで不潔で非常に気持ちが悪かったです。夕食も非常に期待していましたが、品揃え・味すべてにおいて非常に残念です比較的いろんな旅館に宿泊してますが、お食事の大半を残したのは初めてでした。朝ごはんもせめて焼き魚か干物は、ほしいところです。最後にエレベーター５・６号機はどこですかと近辺におられた従業員？に聞きましたが、えっとすいませんて返答に唖然としました。従業員はもちろん、アルバイトでもサービス業なんですから館内の設備ぐらいは、すぐ答えれて当然でしょ！正直、もともと芦原温泉に行く予定でしたがすごく評価がいい宿でしたのでお伺いしましたが何でここまで評価がいいのか疑問です！期待以上な事は望みませんが、費用対効果としては正直評価を１にしたいとこですがお部屋が普通でしたので２にしました。残念です。
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この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり心より感謝申し上げます。感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず残念でなりません。 大浴場につきましては、当館では趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替でお楽しみ頂けますが、ご意見の通り、男性のお客様は、朝に二つの大浴場のご利用となります。これまでのお客様のご利用状況などを考慮し現在の運営となっておりますが今後の見直しの参考とさせて頂きます。なお、脱衣所の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに、しっかりとメンテナンスの徹底に努めたいと思います。 また、お料理についてもご満足頂けず残念でなりません。お客様のご感想をしっかりと受け止め、調理方法の改善や献立の工夫を行い、必ずやご期待に応えられますよう頑張ってまいりたいと思います。 なお、スタッフの接客応対も至らず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘はごもっともであり、全てのスタッフを対象に社員教育の徹底を図りたいと思います。 至らない点が多々ございましたが、スタッフ一同でお客様にご満足頂ける旅館を目指して励んでまいりたいと思います。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
非常に残念な旅行になりました。
【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室（和洋室）に泊まりお部屋は、古さを感じますが清潔に清掃されていて楽しみの旅行がスタート致しました。
まずお風呂についてですが、お風呂（サウナ付）３つあるとゆう事で楽しみにしていましたが、結果的に男女交代制で当日は、男性１Fのみで期待感損失し翌朝楽しみに、２つのお風呂に行くと朝はサウナは利用できませんとのこと。
脱衣所の床は、毛がいっぱいで不潔で非常に気持ちが悪かったです。
夕食も非常に期待していましたが、品揃え・味すべてにおいて非常に残念です
比較的いろんな旅館に宿泊してますが、お食事の大半を残したのは初めてでした。朝ごはんもせめて焼き魚か干物は、ほしいところです。
最後にエレベーター５・６号機はどこですかと近辺におられた従業員？に聞きましたが、えっとすいませんて返答に唖然としました。
従業員はもちろん、アルバイトでもサービス業なんですから館内の設備ぐらいは、すぐ答えれて当然でしょ！
正直、もともと芦原温泉に行く予定でしたがすごく評価がいい宿でしたので
お伺いしましたが何でここまで評価がいいのか疑問です！
期待以上な事は望みませんが、費用対効果としては正直評価を１にしたいとこですがお部屋が普通でしたので２にしました。
残念です。
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この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり心より感謝申し上げます。感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず残念でなりません。
大浴場につきましては、当館では趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替でお楽しみ頂けますが、ご意見の通り、男性のお客様は、朝に二つの大浴場のご利用となります。これまでのお客様のご利用状況などを考慮し現在の運営となっておりますが今後の見直しの参考とさせて頂きます。なお、脱衣所の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに、しっかりとメンテナンスの徹底に努めたいと思います。
また、お料理についてもご満足頂けず残念でなりません。お客様のご感想をしっかりと受け止め、調理方法の改善や献立の工夫を行い、必ずやご期待に応えられますよう頑張ってまいりたいと思います。
なお、スタッフの接客応対も至らず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘はごもっともであり、全てのスタッフを対象に社員教育の徹底を図りたいと思います。
至らない点が多々ございましたが、スタッフ一同でお客様にご満足頂ける旅館を目指して励んでまいりたいと思います。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。