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投稿日：2023-02-13 10:51:12
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投稿日：2023-01-18 09:42:47
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投稿日：2022-11-28 11:26:38
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投稿日：2022-10-04 14:12:16
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投稿日：2022-10-04 14:06:11
立地3
大食い夫婦さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
強風により北陸本線の運休、遅れがあり、到着が迎車時刻を過ぎたためにタクシーで自費で行くこととなった。このように客側にどうしようもないトラブルがあった場合には送迎に関して、もう少し融通を利かせて欲しい。ただ、時間を過ぎたから、自力でお越しください、では再度行く気はなくなります。
客に何の落ち度もないのに、フォローをしてもらえないのはちょっとサービス業としては？？？
滞在中の食事、部屋、風呂はよかったのですが、その点だけは釈然としないまま過ごしました。
是非、今後の対応に関して一考願います。
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この度は、ご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。わざわざクチコミもお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
ご感想を謹んで拝読させて頂きました。当日は強風のため、北陸本線が運休、遅延する中で、確かに送迎に関してもっと柔軟に対応すべき点があったと感じております。この度の貴重なご意見を受け止め今後のサービスに活かしてまいりたいと思います。なお、ご宿泊中のお部屋、お風呂、お料理はご満足頂け幸いに存じます。
行き届かない点もございましたが、これからも家族で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。