こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-02-01 22:53:49
2.0
投稿日：2015-12-23 17:43:19
2.0
投稿日：2012-11-26 09:04:17
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
FRANCOPさんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
海外からの友人夫婦と一緒に宿泊しました。宿泊金額は、一人約６万円/泊といい値段です。しかしながら、旅館についてもお出迎えなし、チェックインするまで荷物は自分で運びました。食事は、カニがメイン。これについては、申し分ありませんでした。しかしながら、お造りは、レベルの低いものがほとんど、特にぶり、ウニは、最悪で食べるのをやめてしまいました。の
一番問題にしたいのは、私が今まで宿泊したこのクラスの宿（プラン）は、最低でも食事の時、専属の仲居さんがついてくれ、至れり尽くせりが当たり前。しかし、残念なことに、同プランを４人で宿泊し、４人で食事をしたにもかかわらず、他の部屋と掛け持ちの仲居さんが一人、途中何度呼んでも来てくれない始末。大恥をかきました。朝食も内容が悪くこれまた最悪。チェックアウトのときその件を話すとびっくりした顔をするだけで、謝罪の一言もない始末。荷物も自分でバスまで運び、見送りもありません。金額に見合ったサービスをできないならこの金額をとってはいけません。日本の旅館のおもてなしを体験してもらおうと選んだのですが、残念な旅になりました。宿の選択を誤った私のミスもありますが・・・・！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご感想を謹んで拝読させて頂きましたが、せっかくのご利用にもかかわらず、至らぬ点が多々あり、ご満足頂けず大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご到着からお見送りまで、スタッフの接客サービスが行き届かなかった点は深く反省し、今後の改善と社員教育にに努めたいと思います。
なお、ご利用のプランは、地元漁港から直送のブランド蟹を使用し、お部屋も温泉露天風呂付スイート客室（和洋室）のご利用となっておりますが、ご指摘の客室係につきましては、当館ではお客様毎の専属制はとっておりません。この度はご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。