この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。あわせて、クチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げま
す。

せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず残念でなりません。また、担当の客室係の対応が行き届かず不快な思いをおかけし大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。係本人にも厳重に注意を行い、今後、このようなことがないよう社員教育の徹底に努めたいと思います。
　
この度のご感想をしっかりと受け止め、改善を図りたいと思います。至らぬ点ばかりとなりましたが、この度のご利用ありがとうございました。