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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
総合4
親子3代の家族旅行として行きました。早めに着いてしまったのですが、温かく出迎えていただき、荷物だけ先に置かせていただきました。また、ゆのくにの森の無料券を全員分いただいたので、午後から有意義な散策が出来ました。すべてにおいて、満足なのですが、2つ、次点です。ひとつはカフェコーナー、ビンゴ大会が終わってからゆっくり入ろうと思ったら、丁度閉店。せめて21時までは営業してほしかった。また、脱衣所のベビベットがクッションやタオルもなく、竹ひごが直接肌にあたり、痛そうだったし、浴室内のベビー椅子の取っ手部分が壊れていて、危険でした。しかも、朝晩それぞれのお風呂両方のベビー椅子だったので、どちらも使えませんでした。しかし、夕食会場に、ベビーベッドの用意をしていただけたのは、ありがたかったです。一生心に残る良い旅になりました。
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この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。 当館では、夏季期間はご家族でお楽しみ頂けますように、150mウォータースライダー＆プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショー、お子様向け大ビンゴゲーム大会など様々な催しを行っています。特に、スライダーは、一昨年、リニューアルを行い、レインボートンネルも設置しました。また、宿泊特典の「加賀伝統工芸村ゆのくにの森」もお楽しみ頂け何よりでございました。 あわせて、貴重なご意見も頂きありがとうございます。喫茶コーナーの営業時間につきましては、今後の見直しの参考とさせて頂きます。なお、夜のコーヒー等の喫茶は、パブリック施設「味処はなのれん」でもご利用頂けます。 また、脱衣所の備品につきましては、お客様のご指摘の「竹ひごが直接肌にあたり痛そう」というのは、使用済みバスタオル入れる備品のことではないかと思われます。それとは別に、ベビーベッド、ベビーコットはともに専門メーカー製のものを設置しておりクッションもございます。ただ、お客様に一見してわかりやすいように、この度、それぞれの備品に表示板を設置させて頂きました。 最後に、浴室内のベビー椅子は、ご指摘に通り、取っ手部分が破損しており、新しいもに取り替えさせて頂きました。貴重なご指摘に感謝を申し上げます。 行き届かない点もございますたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めてまいりたいと思います。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
親子3代の家族旅行として行きました。早めに着いてしまったのですが、温かく出迎えていただき、荷物だけ先に置かせていただきました。また、ゆのくにの森の無料券を全員分いただいたので、午後から有意義な散策が出来ました。
すべてにおいて、満足なのですが、2つ、次点です。
ひとつはカフェコーナー、ビンゴ大会が終わってからゆっくり入ろうと思ったら、丁度閉店。せめて21時までは営業してほしかった。
また、脱衣所のベビベットがクッションやタオルもなく、竹ひごが直接肌にあたり、痛そうだったし、浴室内のベビー椅子の取っ手部分が壊れていて、危険でした。しかも、朝晩それぞれのお風呂両方のベビー椅子だったので、どちらも使えませんでした。
しかし、夕食会場に、ベビーベッドの用意をしていただけたのは、ありがたかったです。
一生心に残る良い旅になりました。
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この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、夏季期間はご家族でお楽しみ頂けますように、150mウォータースライダー＆プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショー、お子様向け大ビンゴゲーム大会など様々な催しを行っています。特に、スライダーは、一昨年、リニューアルを行い、レインボートンネルも設置しました。また、宿泊特典の「加賀伝統工芸村ゆのくにの森」もお楽しみ頂け何よりでございました。
あわせて、貴重なご意見も頂きありがとうございます。喫茶コーナーの営業時間につきましては、今後の見直しの参考とさせて頂きます。なお、夜のコーヒー等の喫茶は、パブリック施設「味処はなのれん」でもご利用頂けます。
また、脱衣所の備品につきましては、お客様のご指摘の「竹ひごが直接肌にあたり痛そう」というのは、使用済みバスタオル入れる備品のことではないかと思われます。それとは別に、ベビーベッド、ベビーコットはともに専門メーカー製のものを設置しておりクッションもございます。ただ、お客様に一見してわかりやすいように、この度、それぞれの備品に表示板を設置させて頂きました。
最後に、浴室内のベビー椅子は、ご指摘に通り、取っ手部分が破損しており、新しいもに取り替えさせて頂きました。貴重なご指摘に感謝を申し上げます。
行き届かない点もございますたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めてまいりたいと思います。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。