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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
総合5
3世代、二泊でお世話になりました。大人数だったのですが、部屋や食事の内容にも柔軟に対応していただきました。大型の旅館ですが、細やかな対応がすばらしいと思いました。車いす利用の母を連れての旅行でしたが、事前のメールでの相談などもスムーズで安心して伺うことができました。お部屋の露天風呂は、深くて母を入れてやることはできませんでしたが、大浴場にシャワー用車いすや介護用シャワー椅子の設置があり、手すりも十分で温泉につかることができました。希望としては有料でもバリアフリーの貸し切り温泉があるといいなぁと思います。館内はバリアフリーが整っており、宿泊するお部屋さえ考えれば障害を持った方でも快適に宿泊できると思います。お部屋も、メールで相談すると、段差の高さや浴槽の深さ、室内の様子など細かく教えてもらえます。すれ違う従業員の方は、みなあいさつしてくださり大変気持ちよかったです。特に、つぼみさん！お世話になりました。いろいろにぎやかな私たち一同に、臨機応変に、柔軟に対応してもらいました。子供の相手も十分にしていただき、うれしかったです。両親も、大変に喜び、満足していました。近いので、また行こうと盛り上がりながら帰ってきました。プールやゲームコーナー、そのほかにもビンゴや無料のコーナーも充実しており、いい意味で忙しいです。ランドリーコーナーも助かりました。最後に一点。口コミの返答が気になります。口コミを読んで参考にされる方は、続けて読まれると思います。毎回同じような売り込みの言葉や返答が続いており、業務的で単調で宿の不信感にもつながりかねないと思います。参考にする者としては、短くても個別的な暖かい言葉や、お宿や周辺の状況や地元の人しか知らないようなお得情報が書いてあると嬉しいですし、行くのが楽しみになります。おかみさんや、実際に対応した方が書かれている返答を参考にされるとよいのではないかと思います。せっかくいいお宿ですので、一言・・すみません。とにかく思い出に残る旅行になりました。また、伺います。ありがとうございました。
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この度はご家族三世代で連泊にてご利用を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご両親はじめ皆さまに気持ちよくお過ごし頂け嬉しく思います。 当館では、お子様からご年配のお客様まで安心してご利用頂けますよう毎年継続的に、館内施設のバリアフリー化への改修に努めております。本秋にも館内各所で一層のバリアフリー化の改修も予定しております。また、運営面でも各種備品やご宿泊のお客様からのご質問やお問い合わせに対しスムーズに対応できますよう整えておりますが、投稿を拝読し、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。 接客も、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めています。特に客室係（つぼみ）がお役に立てたようで大変に光栄に存じます。さっそく本人にも伝えさせて頂きます。 ご感想にもございましたが、夏季期間は150mウォータースライダー＆プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナーなど様々な催しを行っていますが、存分にお楽しみ頂け嬉しく思います。なお、口コミの返答につきましては、率直なご感想を受け止め見直しを進めたいと思います。 今後とも皆さまのご期待に応えられますよう精進してまいりたいと思います。これからも「ご家族で温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
3世代、二泊でお世話になりました。大人数だったのですが、部屋や食事の内容にも柔軟に対応していただきました。大型の旅館ですが、細やかな対応がすばらしいと思いました。
車いす利用の母を連れての旅行でしたが、事前のメールでの相談などもスムーズで安心して伺うことができました。お部屋の露天風呂は、深くて母を入れてやることはできませんでしたが、大浴場にシャワー用車いすや介護用シャワー椅子の設置があり、手すりも十分で温泉につかることができました。希望としては有料でもバリアフリーの貸し切り温泉があるといいなぁと思います。
館内はバリアフリーが整っており、宿泊するお部屋さえ考えれば障害を持った方でも快適に宿泊できると思います。お部屋も、メールで相談すると、段差の高さや浴槽の深さ、室内の様子など細かく教えてもらえます。すれ違う従業員の方は、みなあいさつしてくださり大変気持ちよかったです。
特に、つぼみさん！お世話になりました。いろいろにぎやかな私たち一同に、臨機応変に、柔軟に対応してもらいました。子供の相手も十分にしていただき、うれしかったです。
両親も、大変に喜び、満足していました。近いので、また行こうと盛り上がりながら帰ってきました。
プールやゲームコーナー、そのほかにもビンゴや無料のコーナーも充実しており、いい意味で忙しいです。ランドリーコーナーも助かりました。
最後に一点。口コミの返答が気になります。口コミを読んで参考にされる方は、続けて読まれると思います。毎回同じような売り込みの言葉や返答が続いており、業務的で単調で宿の不信感にもつながりかねないと思います。参考にする者としては、短くても個別的な暖かい言葉や、お宿や周辺の状況や地元の人しか知らないようなお得情報が書いてあると嬉しいですし、行くのが楽しみになります。おかみさんや、実際に対応した方が書かれている返答を参考にされるとよいのではないかと思います。せっかくいいお宿ですので、一言・・すみません。
とにかく思い出に残る旅行になりました。また、伺います。ありがとうございました。
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この度はご家族三世代で連泊にてご利用を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご両親はじめ皆さまに気持ちよくお過ごし頂け嬉しく思います。
当館では、お子様からご年配のお客様まで安心してご利用頂けますよう毎年継続的に、館内施設のバリアフリー化への改修に努めております。本秋にも館内各所で一層のバリアフリー化の改修も予定しております。また、運営面でも各種備品やご宿泊のお客様からのご質問やお問い合わせに対しスムーズに対応できますよう整えておりますが、投稿を拝読し、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
接客も、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めています。特に客室係（つぼみ）がお役に立てたようで大変に光栄に存じます。さっそく本人にも伝えさせて頂きます。
ご感想にもございましたが、夏季期間は150mウォータースライダー＆プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナーなど様々な催しを行っていますが、存分にお楽しみ頂け嬉しく思います。なお、口コミの返答につきましては、率直なご感想を受け止め見直しを進めたいと思います。
今後とも皆さまのご期待に応えられますよう精進してまいりたいと思います。これからも「ご家族で温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。