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山代温泉 ゆのくに天祥 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.08
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.63
  • 食事4.30

食事5

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-30 18:55:18

今回の旅行の宿泊先を選定するにあたり、1客室露天風呂 2料理でした。
料理に関しては天ぷらの衣が時間が経っているのか油を吸っているようなもっさりとした食感ということ以外はとても美味しく、大変満足致しました。
のど黒一匹もボリューミーでとても良かったです。

ただ今回メイン要素であった客室露天風呂については非常に残念でした。
自然の中にあるので虫がいることは仕方がないと思っております。
しかし、蜘蛛の巣が張り巡らされた露天風呂に誰が入りたいと思うでしょうか、、、
一度は入りましたが、いつ蜘蛛が落ちてくるか分からないという気持ちになりリラックスすることはできませんでした。
決して安くはない値段でしたので非常に残念です。
また、余談にはなりますが部屋の畳には食べかす?のようなものが落ちていたり、机の上に虫の死骸が落ちていたりと清掃は行き届いていないように感じました。

次回来訪はないとは思いますが、もし来訪するのであれば客室のグレードを上げずに料理のグレードを上げたいと思います。
客室露天風呂以外のお風呂はとてもよかったので。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
山代温泉 ゆのくに天祥 2019-07-01 07:51:40

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 せっかくのご利用にもかかわらず、至りませず大変申し訳ございませんでした。梅雨時ということもあり蜘蛛の巣には特に注意をいたしておりますが、不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。率直なご意見は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう清掃と点検の徹底に努めたいと思います。なお、客室清掃につきましては、ご指摘を重く受け止め、客室の総点検とともに、今後このようなことがないよう清掃手順の見直し改善に努めたいと思います。なお、お料理とともに他のお風呂についてはご満足頂け幸いでございませいした。

 行き届かない点ばかりとなりましたが、お客様にご満足頂けますように、これからもスタッフ一同精進してまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【話題の味覚】『のど黒』、『あわび』を取り入れた料理長おすすめ「のど黒一匹付膳」
ご利用のお部屋
【【デラックス】天祥の館 温泉露天風呂付スイート・和洋室◆分煙】

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