こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-08-03 16:17:24
5.0
投稿日：2022-10-15 14:30:29
4.0
投稿日：2022-10-15 14:27:57
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投稿日：2022-10-15 14:27:31
5.0
投稿日：2022-10-15 14:22:06
総合5
楽天カードマン１号さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
１点だけ残念なことがありました。
夕食の品を１品出し忘れたようで、夕食終了後に部屋へ出し忘れた１品が
届けられました。
もう、食事終わった後に部屋に届けられても食べるわけないです。
高い宿泊料金を払っているのに残念な対応です。
個人的には、１品×人数分の料金の返金または、お土産などで謝罪の
意を表して頂いた方が、良かったです。
家族旅行だったのにこれだけが残念。
そのためサービス１点としました。
それ以外は、宿泊料金に見合う素晴らしい旅館です。
それがなければ、総合評価５点でした。
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この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわらず、ご夕食につきましては担当の係の対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご感想は真摯に受け止め、今後このようなことがございせんようしっかりと社員教育の徹底に努めたいと思います。
これからもお客様にご満足頂けますように、これからもスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。