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山代温泉 ゆのくに天祥 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.02
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.63
  • 食事4.24

総合3

mei 1028さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

mei 1028さん [30代/男性] 2020-09-17 12:53:14

全般的に良かったですが、室内にゴキブリが出たのは非常によくなかったです。
ごはんは美味しかったのですが、内容が料金に見合ってないような気もしました。
コロナのため厳しい経営だとは思いますが、もう一度行くかは微妙です。
アンケートを書いたら粗品をもらえるとのことでしたが、フロントに提出しても何ももらえませんでした。
お風呂はいっぱいあってよかったです。
プールの時期に来ないとあまり付加価値がなさそうです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
山代温泉 ゆのくに天祥 2020-09-17 15:51:47

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

 せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず大変残念でなりません。
 客室では不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃はもちろんですが、毎月実施の専門業者による衛生管理(害虫駆除)でも徹底を図りたいと思います。また、お料理につきましても貴重なご意見は調理部に伝え、今後とも素材の吟味や献立の工夫に努めます。なお、フロントではアンケートにご協力頂いたにもかかわらず粗品をお渡しできず心よりお詫び申し上げます。

 至らぬ点ばかりとなりましたが、お客様の声をしっかり受け止めスタッフ一同で改善に努めてまいります。この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事個室確約でゆったり安心プラン】〈土曜日設定有!〉1日先着5組様限定なのでご予約はお早めに・・
ご利用のお部屋
【【スーペリア】白雲南館 展望温泉露天風呂付 828号室■禁煙】
mei 1028さん
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