こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-09-17 12:53:14
3.0
投稿日：2019-11-09 09:04:44
総合3
mei 1028さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
全般的に良かったですが、室内にゴキブリが出たのは非常によくなかったです。
ごはんは美味しかったのですが、内容が料金に見合ってないような気もしました。
コロナのため厳しい経営だとは思いますが、もう一度行くかは微妙です。
アンケートを書いたら粗品をもらえるとのことでしたが、フロントに提出しても何ももらえませんでした。
お風呂はいっぱいあってよかったです。
プールの時期に来ないとあまり付加価値がなさそうです。
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この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず大変残念でなりません。
客室では不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃はもちろんですが、毎月実施の専門業者による衛生管理（害虫駆除）でも徹底を図りたいと思います。また、お料理につきましても貴重なご意見は調理部に伝え、今後とも素材の吟味や献立の工夫に努めます。なお、フロントではアンケートにご協力頂いたにもかかわらず粗品をお渡しできず心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点ばかりとなりましたが、お客様の声をしっかり受け止めスタッフ一同で改善に努めてまいります。この度のご利用ありがとうございました。