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山代温泉 ゆのくに天祥 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.20
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.57
  • 食事4.26

総合2

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-13 18:11:05



担当した仲居さんがとてもよくなかった。料理も楽しみに行ったのに料理の説明は一切ない。前を通る時の言葉使いも,「ごめん」
私は友達でしたっけ…?と言うような感じです。
部屋のベッドもシーツがぐちゃぐちゃでした。枕も臭く持参した消臭剤をふりました。

主人と初めての二人旅だったので楽しみにしていたのですが…がっかりです。

フロントさんは良い方が多くコンビニへの行き方わざわざ外まで出て近道を教えてくださったりと

ありがとうございました

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
山代温泉 ゆのくに天祥 2021-12-14 08:55:07

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。貴重なご感想はしっかり受け止め、社員教育や業務改善に努めたいと思います。

 至らぬ点もございましたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚】蟹を堪能したい方におススメ ズワイ蟹2杯相当の「蟹会席」プラン
ご利用のお部屋
【【デラックス】天祥の館「然 Zen」スイート客室◆分煙】