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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
サービス5
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
年末年始に家族で利用させてもらいました。大きな地震があり、テレビが落ちる寸前で揺れがおさまりホッとしました。暫くして、状況を確認するために一部屋ずつ回っていることとエレベーターを使わないようにとのアナウンスがありました。入り口のドアを開けると廊下の壁が両側崩れていたので怖くなり、フロントに連絡するとスタッフの方が汗だくになりながら来てくださいました。不安がる子どもにも優しく接し、的確に対応してくださいます。館内のサービスも売店も地震直後で諦めていましたが、どうぞと笑顔での接客に心が救われる思いでした。家族もショックで食欲がない状態でしたが、地震前と変わらぬあたたかい接客と豪華な食事のおかげで全員完食。地震のことを忘れる一時を過ごすことができました。こういう非常事態にこそ、旅館の真の姿が見えると思います。有事の対応力や心のこもった接客、必ずまた来ます！と自然に言葉が出ていました。ゆのくに天祥を選んで本当によかったです。
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この度は年末年始にご家族で当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。 せっかくのご利用にもかかわららず、地震によりご心配とご迷惑をおかけいたしまし残念でなりません。ご感想を拝読し、スタッフの対応で少しでも不安を和らげることが出来まして何よりでございました。なお、館内の一部の損傷箇所につきましても、順次復旧とメンテナンスの予定です。また、温かい励ましのお言葉も頂きありがとうございます。 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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サービス5
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
年末年始に家族で利用させてもらいました。
大きな地震があり、テレビが落ちる寸前で揺れがおさまりホッとしました。
暫くして、状況を確認するために一部屋ずつ回っていることとエレベーターを使わないようにとのアナウンスがありました。
入り口のドアを開けると廊下の壁が両側崩れていたので怖くなり、フロントに連絡するとスタッフの方が汗だくになりながら来てくださいました。
不安がる子どもにも優しく接し、的確に対応してくださいます。館内のサービスも売店も地震直後で諦めていましたが、どうぞと笑顔での接客に心が救われる思いでした。
家族もショックで食欲がない状態でしたが、地震前と変わらぬあたたかい接客と豪華な食事のおかげで全員完食。地震のことを忘れる一時を過ごすことができました。
こういう非常事態にこそ、旅館の真の姿が見えると思います。
有事の対応力や心のこもった接客、必ずまた来ます！と自然に言葉が出ていました。
ゆのくに天祥を選んで本当によかったです。
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この度は年末年始にご家族で当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわららず、地震によりご心配とご迷惑をおかけいたしまし残念でなりません。ご感想を拝読し、スタッフの対応で少しでも不安を和らげることが出来まして何よりでございました。なお、館内の一部の損傷箇所につきましても、順次復旧とメンテナンスの予定です。また、温かい励ましのお言葉も頂きありがとうございます。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。