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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
総合2
客室はとても綺麗で露天風呂もついていたのですが、四階だと目の前がロビーの吹き抜け天井がちょうど重なる位置で眺望は良くありませんでした。ギリギリの予約だったので致し方ないのかと思います。温泉は多様な浴槽が用意してあり、こどもと一緒に楽しく入ることができました。また遅くまで入浴ができるのも嬉しいですね。一点大変残念だったのが夕食です。出されたズワイガニは冷め切っており、その他の料理も出来立て感がなかったように思います。天ぷらは特にひどく、ベチャベチャで一つ持ち上げると全ての天ぷらが団子になってくっついてくる状態で、妻と顔を見合わせびっくりしていました。子供用のディナーも同様でみなあまり食が進みませんでした。また、仲居さんが親切ではあったのですが悪く言えば近所のおばちゃんの距離感の接客でした。もっとお料理の説明など丁寧にしていただきたかったです。家族三人１泊２日で９万円のプラン、料理も接客も期待していただけに正直がっかりして悲しい気持ちになりました。。。インスタで見つけて、口コミも良かっただけになんで？！ってなりました。
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この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。 ご利用の【白雲の館】＜温泉露天プレミアム＞ベッド付客室は、一昨年11月にリニューオープンいたしましたが、快適にお過ごし頂け嬉しく思います。なお、ご案内の通り、当客室タイプからは眺望はあまり望めませんがご理解を頂ければ幸いです。 また、お料理につきましてご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。また、担当の係の接客もご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善や社員教員の徹底に努めたいと思います。 至らぬ点も多々ございましたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
客室はとても綺麗で露天風呂もついていたのですが、四階だと目の前がロビーの吹き抜け天井がちょうど重なる位置で眺望は良くありませんでした。ギリギリの予約だったので致し方ないのかと思います。
温泉は多様な浴槽が用意してあり、こどもと一緒に楽しく入ることができました。また遅くまで入浴ができるのも嬉しいですね。
一点大変残念だったのが夕食です。
出されたズワイガニは冷め切っており、その他の料理も出来立て感がなかったように思います。
天ぷらは特にひどく、ベチャベチャで一つ持ち上げると全ての天ぷらが団子になってくっついてくる状態で、
妻と顔を見合わせびっくりしていました。
子供用のディナーも同様でみなあまり食が進みませんでした。
また、仲居さんが親切ではあったのですが悪く言えば近所のおばちゃんの距離感の接客でした。
もっとお料理の説明など丁寧にしていただきたかったです。
家族三人１泊２日で９万円のプラン、料理も接客も期待していただけに正直がっかりして悲しい気持ちになりました。。。
インスタで見つけて、口コミも良かっただけになんで？！ってなりました。
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この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご利用の【白雲の館】＜温泉露天プレミアム＞ベッド付客室は、一昨年11月にリニューオープンいたしましたが、快適にお過ごし頂け嬉しく思います。なお、ご案内の通り、当客室タイプからは眺望はあまり望めませんがご理解を頂ければ幸いです。
また、お料理につきましてご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。また、担当の係の接客もご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善や社員教員の徹底に努めたいと思います。
至らぬ点も多々ございましたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。