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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
口コミも高く、価格設定も安いわけでもないので 大人でも大丈夫と期待し過ぎたのかも知れませんが…何故こんなに評価が高いのか理解できませんでした。 夏休みの無料サービスのいくつかは、すでに終了しておりました。まぁ無料だから…。期待していたお風呂は温泉としては普通…特に素晴らしいと思うようなものはなく…アメニティも普通。夕食もなんだかイマイチ…どれがメインなんだかわからない。天ぷらでもついていたならまだ納得できたであろうが…蟹があったから揚げ物はなかったのか…と思うしかない状態でした。温泉旅館に泊まったはずなのに 浴衣が一枚だけ…それは温泉に泊まって初めてだったのですが…私の認識の甘さなのでしょうか？部屋は綺麗に清掃してありましたが チェックインが早かったため お部屋係さんは私達より後に見えましたがお茶を入れ替えましょうか？と聞くわけでもなく(元々がセルフなのかな？) 施設の説明と浴衣のサイズを合わせていくのみ… 広げた浴衣はこちらが畳む…。夕食の後に部屋に戻れば 布団はひいてあったけど 座布団が…放り込んである。部屋の露天風呂の棚には見知らぬハンカチが置いてある…。正直ビックリ…なんだかなぁ。朝ご飯 夏期はバイキングとのことだったけれど和食にも洋食にも何かしら不足してる感じ。子供向けではあっても大人向けではないよう…卵料理の少なさは我慢してもせめて美味しいコーヒー（保温し過ぎたのはありました…）の用意があったらよかった。 四人テーブルに案内されて椅子を持ってきて大人五人どうぞって…。スペースも確保できないの？…って感じがしました。快適って そういうことですか？料金の高い部屋にしておいたら 全て温泉旅館にきたって満足できたのかしら…？夏休みの無料サービスっていうのを 無料というならば… 正直言って 宿泊とあの食事の内容では割高感がありました。エレベーターは食事時や入浴時はいっぱいで乗ることもできなくて階段を使わなきゃいけないことや、走り回る子供達の多さを ご理解して…と言われてしまうと 大人だけでは利用しにくい…ということ？ アンケートに 思いがけない心使い…という項目があったけど…それがどんな心使いがあっのか知りたい気持ちになりました。あと…温泉で泳ぐの禁止、髪は結って…って 基本的な入り方を大きく掲げて頂きたいです。
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先日はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿も頂きましてありがとうございます。ご感想を拝読させて頂きましたが、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えることができず大変に残念でなりません。 貴重なご意見ご感想も謹んで拝読させて頂きました。まず、夏期期間は特別な催しやイベントでお客様をお迎えしておりますが、それぞれ予め期間を設定いたしております。ご利用できず残念でございましたがご理解頂ければ幸いでございます。 また、浴衣につきましては、お部屋タイプや企画プランによって異なりますが通常、当館ではお一人様１枚のご用意とさせて頂いております。 なお、客室係のお部屋の対応が行き届かず申し訳ございませんでした。さっそく本人に厳重に注意を行うとともに、今後の社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。あわせて、お部屋での清掃やセッティングも至らず申し訳ございませんでした。 お料理につきましては、お客様の声をもとに献立の工夫や接客サービスにつきましても今後更に改善に努めてまいりたいと思います。 まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、この度の数々の率直なご意見ご感想をしっかりと受け止め、今後、客室係はじめスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
口コミも高く、価格設定も安いわけでもないので 大人でも大丈夫と期待し過ぎたのかも知れませんが…何故こんなに評価が高いのか理解できませんでした。
夏休みの無料サービスのいくつかは、すでに終了しておりました。まぁ無料だから…。期待していたお風呂は温泉としては普通…特に素晴らしいと思うようなものはなく…アメニティも普通。
夕食もなんだかイマイチ…どれがメインなんだかわからない。天ぷらでもついていたならまだ納得できたであろうが…蟹があったから揚げ物はなかったのか…と思うしかない状態でした。温泉旅館に泊まったはずなのに 浴衣が一枚だけ…それは温泉に泊まって初めてだったのですが…私の認識の甘さなのでしょうか？
部屋は綺麗に清掃してありましたが チェックインが早かったため お部屋係さんは私達より後に見えましたがお茶を入れ替えましょうか？と聞くわけでもなく(元々がセルフなのかな？) 施設の説明と浴衣のサイズを合わせていくのみ… 広げた浴衣はこちらが畳む…。
夕食の後に部屋に戻れば 布団はひいてあったけど 座布団が…放り込んである。部屋の露天風呂の棚には見知らぬハンカチが置いてある…。正直ビックリ…なんだかなぁ。朝ご飯 夏期はバイキングとのことだったけれど和食にも洋食にも何かしら不足してる感じ。子供向けではあっても大人向けではないよう…卵料理の少なさは我慢してもせめて美味しいコーヒー（保温し過ぎたのはありました…）の用意があったらよかった。 四人テーブルに案内されて椅子を持ってきて大人五人どうぞって…。スペースも確保できないの？…って感じがしました。快適って そういうことですか？料金の高い部屋にしておいたら 全て温泉旅館にきたって満足できたのかしら…？夏休みの無料サービスっていうのを 無料というならば… 正直言って 宿泊とあの食事の内容では割高感がありました。エレベーターは食事時や入浴時はいっぱいで乗ることもできなくて階段を使わなきゃいけないことや、走り回る子供達の多さを ご理解して…と言われてしまうと 大人だけでは利用しにくい…ということ？ アンケートに 思いがけない心使い…という項目があったけど…それがどんな心使いがあっのか知りたい気持ちになりました。あと…温泉で泳ぐの禁止、髪は結って…って 基本的な入り方を大きく掲げて頂きたいです。
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先日はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿も頂きましてありがとうございます。ご感想を拝読させて頂きましたが、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えることができず大変に残念でなりません。
貴重なご意見ご感想も謹んで拝読させて頂きました。まず、夏期期間は特別な催しやイベントでお客様をお迎えしておりますが、それぞれ予め期間を設定いたしております。ご利用できず残念でございましたがご理解頂ければ幸いでございます。
また、浴衣につきましては、お部屋タイプや企画プランによって異なりますが通常、当館ではお一人様１枚のご用意とさせて頂いております。
なお、客室係のお部屋の対応が行き届かず申し訳ございませんでした。さっそく本人に厳重に注意を行うとともに、今後の社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。あわせて、お部屋での清掃やセッティングも至らず申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、お客様の声をもとに献立の工夫や接客サービスにつきましても今後更に改善に努めてまいりたいと思います。
まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、この度の数々の率直なご意見ご感想をしっかりと受け止め、今後、客室係はじめスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。