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山代温泉 ゆのくに天祥 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:3221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.20
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.55
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-22 23:13:48

何年か振りに利用しましたが、サービスの質は維持されていた点、流石老舗と感じました。
子供たちも一緒だったので、温泉卵作りやふかし芋のサービスは楽しめました。

特に不満はありませんが、食事の際仲居さんがいなくなる時間が長く、飲み物やご飯のおかわりをたのむのに少々困りました。
あと、お風呂に入れ墨のある人達が何人かが入っていたはいただけなかった。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
山代温泉 ゆのくに天祥 2011-11-23 08:41:35

この度は数ある施設の中から当館にご利用賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをご投稿も下さり重ねて感謝申し上げます。久しぶりのご利用とのことではございましたが、お褒めの言葉もいただきスタッフ一同こんなに嬉しいことはございません。

 当館では、温泉旅館ならではの温もりと賑わいある雰囲気づくりとともに、清潔感と心地よさを大切にリーズナブルな料金でご利用頂ける高品質旅館(≠高級旅館)を目指しております。お子様もご一緒に「温泉たまごの手作体験」など館内サービスもお楽しみ頂け何よりでございました。
 なお、接客サービスにつきましては不行き届きがあり大変に申し訳ございませんでした。係本人にも注意をし今後改善に努めたいと思います。また、大浴場でも不愉快な思いをおかけし残念でなりません。案内板の設置や宿泊約款の変更など当館でも対応いたしておりますが、こちらも更に対策に励みたいと思います。

 まだまだ至らない点もございますが、今後とも精一杯頑張ってまいりますので、どうかこれからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚×温泉】丸ごと茹でたズワイガニ(約560g)を特製の合わせ酢で堪能♪「蟹一杯付会席」
ご利用のお部屋
【【白雲本館】ベッドルーム付客室(和室10畳)】