この度は初めてご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに努めております。また、施設は決して新しくはございませんが、清潔感と心地良さを大切に、清掃メンテナンスの徹底と毎年の施設リニューアルを実施し、お客様に心地良くお過し頂けますよう励んでおります。
　この度、ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、当館の中でもワンランク上の高質なサービスをご提供できますよう目指しております。お部屋は、日本三名山の白山連峰を望む寛ぎの和室のほか、ツインベッド（シモンズマットレス）、お昼寝ソファーを配したリビング、白山連峰を眺めるサロン・ド・テラスのほかBOSE製ＣＤプレーヤー、ＴＶ2台を備え、ゆとりの広さとともに加賀の伝統工芸をモチーフにしたこだわりの内装インテリアとなっております。
　本年の創業50周年を記念し、この8月1日には、新タイプの【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室もリニューアルオープンの予定でございます。

　これからもご家族で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は山代温泉の数ある施設の中から当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、日本三名山の白山連峰を遠景にお楽しみ頂けるコーナースイートで、和室（12.5畳）のほかツインベッド（シモンズ製）・BOSE製CDプレーヤー・ＴＶ2台、心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そしてテラスと温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間（約106平方メートル）となっており、ワンランク上の高質なサービスを目指しています。

　接客も温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と肩のこらない親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めております。お気に入り頂け大変に光栄に存じます。

　なお、お料理も美味しくお召上がり頂け嬉しく思います。ご朝食につきましては、更に工夫に努めたいと思います。お食事場所は、プランでもご案内の通り、スイート客室は、お部屋又はお食事処（個室）でご用意（当館指定）となっておりますが、次回のご利用の際は出来るだけご希望に沿うよう努めたいと思います。お部屋の備品は、先日よりスイート客室は、加湿空気清浄機を貸出サービスから標準装備に変更をさせて頂きました。当日には間に合わず残念でなりません。また、DVDプレーヤーの貸出についての電話でのご案内の際に、スタッフの対応が至らず申し訳ございませんでした。本人には厳重に注意を行い、今後は丁寧な対応に努めたいと思います。あわせて、スイート客室につきましては、DVDプレーヤーの標準装備につきましても検討したいと思います。なお、ソフトの貸出につきましては、利用範囲に制限があるため予定にはございません。ご理解頂ければ幸いです。その他のご感想につきましても今後の見直しの参考とさせて頂きます。

　当館では、創業50周年を記念し、新たに「自家源泉」を開湯し、引湯源泉と２つの豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）で「一泊三湯十八ゆめぐり」をお楽しみ頂けます。また、湯上りの「温泉たまごの手作体験」や「早朝の蒸かし立てジャガイモ」など館内サービスもお楽しみ頂け何よりでございました。
　
　是非、次回6月のご来館も心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、早速に嬉しいクチコミをご投稿くださり重ねて感謝申し上げます。お部屋につきまして大変にお気に入り頂け光栄に存じます。

　当プランは、創業50周年の感謝の気持ちと新たに「自家源泉」の開湯を記念の感謝の気持ちを込めリーズナブルな料金で企画しました。
　当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めてまいりたいと思います。
　また、館内施設もは清潔感と心地良さを大切にメンテナンスの徹底に努めておりますが、快適にお過し頂け何よりでございました。
　なお、新たに開湯した「自家源泉」と引湯温泉の２つの豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）で「一泊三湯十八ゆめぐり」もお楽しみ頂けましたでしょうか。
　　
　これからも大切な方と「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿もお寄せ頂き重ねて感謝を申し上げます。大切な誕生日のお祝いに素敵なひとときをお過し頂け大変に嬉しく思います。

　ご利用の【白雲新館】温泉露天風呂付洋室（信楽焼風呂タイプ）は、お部屋の広さは大変にコンパクト（約15㎡）で眺望もございませんが、その分、プライベートに温泉を存分にご満喫頂けますよう露天風呂は出来る限り広さをとり、リーズナブルな料金でお楽しみ頂けるよう努めております。
　お料理もお料理も海の幸、山の幸とともに地元の食材をできるだけ取り入れ健康に配慮した献立づくりに努めております。なお、お食事場所につきましては、食事処（個室）やお部屋食をご希望のお客様には【天祥の館】にて設定をさせて頂いております。
　また、当館では温泉旅館ならではの温もりある接客サービスを目指しておりますが、今後ともスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスの「おもてなし」に励んでまいりたいと思います。

　どうか、これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。行き届かない点もあったかと思いますが「値段と照らしあわすと星５つだと思います。」とご満足頂けましたようで大変に嬉しく思います。

　ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、ワンランク上の高質な雰囲気を目指し、白山連峰を望むコーナースイート（和室12.5畳）に、ツインベッド（シモンズ製）・リビング、ロッキングチェアー・BOSE製CDプレーヤー・地デジＴＶ2台を備え、開放感のあるサロン・ド・テラス、温泉露天風呂とゆとりの空間（約106㎡）となっております。なお、冬季期間はご感想の通り、天候や外気温により状況が大きく変化するかと思いますが、気持ちよくご利用頂け何よりでございました。また、お料理もゆっくりとお召し上がり頂くとともに、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」もお気に入り頂け嬉しく思います。

　なお、当日は館内パブリックのご利用が集中しお待ち頂いたようでございますが、寛大なお言葉を頂け安堵いたしております。

　これからも大切なご家族でのご旅行をスタッフ一同お手伝いができれば光栄に存じます。是非、ご贔屓の宿の一つとして、ご利用頂ければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　ご利用の「天祥の館」標準客室は、主室（和室12.5畳）と掘りごたつの次の間、ソファーを備えたリビングスペースからなり、ゆとりの広さと寛ぎを大切にしたお部屋（地デジ2台設置）となっております。ご感想を拝読し、「ゆったりと過ごせました。」とのことで何よりでございました。また、当館では客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めておりますがご満足頂けこんなに嬉しいことはございません。

　当館自慢の趣の異なる３つの大浴場をめぐる「一泊三湯十八ゆめぐり」では温泉を存分にご満喫頂けましたでしょうか。なお、プラン比較につきましては、企画設定に際しまして料金や特典が異なりますのでご了承下さいませ。

　これからも「温泉でゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。ご家族でのんびりゆったりお過ごし頂くお手伝いができスタッフ一同大変に嬉しく思います。

　ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、ご感想の通り、日本三名山の白山連峰をお楽しみ頂けるコーナースイート（和室12.5畳）で、ツインベッド（シモンズ製）・リビング、ロッキングチェアー・BOSE製CDプレーヤー・地デジＴＶ2台を備え、開放感のあるサロン・ド・テラス、温泉露天風呂とともに寛ぎとゆとりの空間（約106㎡）となっております。お気に入りの露天風呂も満喫頂け何よりでございました。

　当館では、何よりスタッフの笑顔のご挨拶と肩のこらない親切なサービスをモットーにいたしておりますが気持ち持ちよくお寛ぎいただけ光栄に存じます。お料理もスイート客室は特別の献立をご用意させて頂いておりますが、美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。ただ、客室係の不注意により飲料のご請求が誤ってしまい大変残念でなりません。心よりお詫び申し上げます。誤請求分につきましては早速に返金させて頂きます。あわせて、今後このようなことがないよう係本人にも厳重に注意をしたいと思います。

　それでも「また是非泊まりたい旅館でした。お薦めです◎」との温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。これを励みに更に頑張ってまいりたいと思います。是非、これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、このような過分なお褒めのクチコミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。お客様のご満足の言葉が私どもにとりまして何よりの元気の素であり明日への励みとなります。

　当館では清潔感と温泉旅館ならではの温もりを大切に、スタッフ一同の笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーにいたしております。また、ご利用の展望温泉露天風呂付客室もリーズナブルな料金設定を心がけ、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」とともに温泉を存分にご満喫頂けるよう目指しております。なお、貴重なご意見につきましては今後の改修やメンテナンスに活かしてまいりたいと思います。

　これからも是非ご贔屓の宿の一つとしてご愛顧頂ければ幸いと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は再度のご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
　　ご感想を拝読し、こうした状況ですが、安心してお過ごしを頂け嬉しく思います。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室（366号室）は、1室限定の特別な間取りで、和室（12.5畳）のほかツインベッド（シモンズ製）・ロッキングチェアを備えたリビング、テラス（約47平方メートル）には大型のデザインチェアを配し露天風呂も洋風ワールプールバス仕様（ジャグジー付）と寛ぎの空間（約127平方メートル）なっています。 お料理もゆっくりとお召し上がり頂け何よりでございました。

　温かい励ましのお言葉を糧とし、これからも、感染予防対策に取り組みながら、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

　ご利用の【白雲新館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の客室露天風呂の中でも最も大きな檜の浴槽となっております。また、温泉も創業50周年を記念し、新たに「自家源泉」を開湯し、従来の引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けるようになりました。ご満喫いただけましたでしょうか。
　なお、当館ではプランにもご案内の通り、【白雲本館】【白雲新館】にご宿泊の場合は、お食事は食事処にてご用意させて頂いております。【天祥の館】にご宿泊の場合には、当館の指定とはなりますが、お部屋食も対応させて頂いておりますのでご理解頂ければ幸いです。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのご来館をお待ちしております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。当プランは日頃のお客様のご愛顧に感謝し毎月企画設定いたしております。　

　当館では温泉旅館ならではの温もりある雰囲気を大切に、スタッフの笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めております。また、施設も清潔感と心地よさを大切に快適にご利用頂けますよう清掃メンテナンスの徹底や定期的な施設リニューアルを図っております。当館自慢の趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」や「温泉たまごの手作体験」など館内無料サービスも存分にお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。

　なお、率直なご感想も頂きありがとうございます。当館では、ここ数年で様々なタイプのお食事処を整備してまいりましたが、お客様にゆっくりとお料理をお楽しみ頂きたいという思いには変わりはございません。残念ながら、施設的にはまだまだ行き届かないところもあるかとは思いますが是非今後とも改善に努めてまいりたいと思います。

　どうか、これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はゆのくに天祥をご利用賜りまして誠にありがとうございました。またわざわざクチコミをお寄せ下さいまして重ねて御礼を申し上げます。

　当館はスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めておりますが「サービス＝とてもよかったと思います。すれ違うスタッフさんが皆さん気持ちよく挨拶をしてくれます。」とのことで光栄に存じます。温泉もそれぞれの大浴場をお楽しみ頂けて何よりでございました。

　なお、せっかくのご宿泊にもかかわらず、お料理がご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。この度の率直なご意見を参考に改善をはかってまいりたいと思います。この度のご感想の数々を活かし今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同改善に励み頑張ってまいりたいと思います。ありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。また、このような嬉しいクチコミをお寄せ頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

　ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、日本三名山の白山連峰を遠景に楽しむ和室のほかツインベッド（シモンズマットレス）、リビング、白山連峰を眺めるサロン・ド・テラスのほかBOSE製ＣＤプレーヤー、地デジ薄型ＴＶ2台を備え、ゆとりの広さ（約100㎡）とワンランク上の高質な「おもてなし」を目指しておりますます。

　また、清潔感と心地よさにこだわり、趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満足頂けましたようで嬉しく思います。なお、お料理のご提供のタイミングが遅れご迷惑をおかけし残念でございました。今後このようなことがないよう社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。
　
　当館では春休み、ＧＷ、夏休み、年末年始と特設の卓球コーナーを設けておりますが、ご家族で温泉卓球も存分にお楽しみ頂け良き思い出になりましたようで何よりでございました。

　これからもご家族で「ゆっくりのんびりしたい」と思われましたら、是非とも当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は、ご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず大変に残念でなりません。心よりお詫びを申し上げます。お料理につきましては率直なご意見をしっかりと受け止め改善に努めてまいりたいと思います。また、お子様のお料理についても、ご予約の際にリクエストを頂ければ出来る限りのご対応をさせて頂いておりますが、対応の係のご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。

　至らぬ点も多々ございましたが、スタッフ一同で、お客様満足向上に向けこれからも精進してまいります。この度のご利用ありがとうございました。

先日は再度のご利用を頂きましてありがとうございます。また、日頃よりご愛顧を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。この度も、わざわざクチコミ投稿を頂き心より感謝申し上げます。

　当館では温泉旅館ならではの温もりと賑わいある雰囲気づくりとともに、清潔感と心地よさを大切に、リーズナブルな料金でお楽しみ頂ける高品質旅館（≠高級旅館）を目指しております。

　この度は、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えることができず大変に残念でなりません。お食事場所は、お客様のご利用にあわせ毎年充実に努めておりますが、残念ながら個室の食事処につきましては数に限りがございます。プランでもご案内の通り、白雲本館・白雲新館は、≪お食事処（広間または個室）≫となっており、事前に確約ができない状況でございます。特に、ご利用が集中する時期はお応えできない場合もございますが、リクエストを頂ければ幸いでございます。あわせて、担当の係のサービスが行き届かずお詫び申し上げます。今後とも社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。なお、【天祥の館】にご宿泊の場合は、≪お部屋またはお食事処（個室）≫となっております。

　また、お部屋で風音につきましてはお気に障り申し訳ございませんでした。早速にメンテナンス業者と確認を行い出来る限りの改善に努めたいと思います。

　この度の数々の率直なご感想をしっかりと受け止め、これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

先日は大切な誕生記念日にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、いつもご愛顧頂き重ねて感謝申し上げます。
　ご利用の【天祥の館「温泉露天風呂付」スイート客室】は、白山連峰を遠景に眺める和室（12.5畳）のほかツインベッド・ロッキングチェアーを備えたリビングのほかサロン・ド・テラスと温泉露天風呂を備え、ゆとりの広さ（約106㎡）とワンランク上の高質な安らぎをご提供できるよう目指しておりますが「景色もよく露天風呂も楽しめました。」とのことで何よりでございました。
　お料理につきましても、スート客室はボリュームを抑え素材にこだわった特別献立とさせて頂いておりますがご満足頂け何よりでございました。
　また、「いつもサービスお風呂は、最高に良いです。」とのことでスタッフ一同大変光栄に思う次第でございます。
　なお、数々の貴重なご意見を賜りありがとうございます。加湿器につきましては、現在、貸出サービスとなっておりますが今後検討してまいりたいと思います。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、お客様の声を大切に改善に励みご期待に応えてまいりたいと思います。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は数ある施設の中で当館にご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　また、この度は折角のご期待に応えられず、また、スタッフに不手際があり大変なご迷惑をおかけいたしまたこと心より申し訳なく、お伝えさせて頂きました通り深く伏してお詫び申し上げる次第でございます。今後は、二度とこのようなことが繰り返さないよう万全を尽くして参りたいと思います。
　なお、あわせて頂きました貴重なご指摘やアンケートにつきましても今後のサービス改善に向けての糧にさせて頂きたいと思います。
　当館ではご利用の形態を問わず、ご来館頂く全てのお客様にスタッフ一人一人の笑顔のご挨拶と親切なサービスと明るく賑やかな雰囲気と清潔で快適な施設づくりとおもてなしを目指し今後とも精進していく所存でございます。
　まだまだ至らぬ点ばかりかと思いますがのでどうか今後ともどうかご厚誼賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

先日はご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。「またお世話になりたいと思わせて頂ける大変満足のいく宿」とお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。当館では清潔感にこだわりメンテナンスに心がけておりますが心地よくお過ごし頂け、また、大浴場をはじめ、お料理、客室係につきましてもお気に入り頂けまして何よりでございました。おかげさまで当館も来月6月1日には創業45周年を迎えます。この節目に楽天トラベルでもご紹介の全室スイートルームの天祥の館に特別フロア「然 Ｚｅｎ」をオープンさせて頂きます。至らぬ点もまだまだあるかとは思いますがどうか今後ともどうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。ご好評を頂いております大浴場「一泊三湯十八ゆめぐり」をご満喫頂けましたようで何よりでした。なお、お料理につきまして前回のご利用時と異なり、この度はご期待に応えることができず、また、別注料理のご案内の不手際も含め誠に申し訳ございませんでした。料理サービスや献立の創意工夫にも一層努めご満足頂けるよう精進してまいりたいと思います。至らぬ点もまだまだあるかとは思いますがどうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は大切なご家族でのご旅行にご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。ご利用の「春休みファミリー宿泊プラン」は大変にご好評を頂いており人気のプランとなっております。「大変満足」とのお言葉に客室係はじめスタッフ一同大変に嬉しく思います。なお、ご感想のお部屋の音について不快な思いをされましたこと大変に申し訳なく残念に思います。対策等についても検討していきたいと思います。おかげさまで本年６月に当館も創業４５周年を迎えますが、スタッフ一人一人が笑顔の挨拶と親切なサービスに努めていく所存でございます。至らぬ点もまだまだあるかとは思いますがどうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。