この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをご投稿下さり重ねて感謝を申し上げます。

　せっかくのご利用にもかかわらず、行き届かない点が多々あり大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
　お部屋の清掃の不備につきましては、今後このようなことがないよう清掃スタッフ全員に清掃メンテナンスの徹底を図るとともに、点検をしっかりと実施したいと思います。また、朝食のお味噌汁も、大変失礼をしました。こちらも、このようなことがないよう調理スタッフに厳重に伝えたいと思います。
　なお、お帰りの際も、担当の係がご挨拶ができず残念でなりません。この度の貴重なご意見につきましては、当館として、しっかりと受け止めそれぞれ社員教育の徹底とともに、再発防止に努めてまいりたいと思います。このような形でお知らせ頂き、改善の機会を与えて頂きありがとうございます。

　まだまだ至らぬ点もあったかもしれませんが、これからもご家族で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ご利用本当にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、早速にクチコミをご投稿くださり重ねてお礼を申し上げます。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）は、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけ露天風呂をお楽しみ頂けます。また、趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」や「温泉たまごの手作体験」など館内無料サービスもご満喫頂け何よりえございました。お料理につきましては美味しくお召し上がり頂くも、ボリューム感などについては今後の検討課題としたいと思います。
　当館では、来年の創業50周年を記念し、11月27日に既存の温泉のほかに新たな自家源泉の温泉を利用準備予定でございます。自家源泉は、保湿とクレンジング効果を併せ持ち、お肌がすべすべ・しっとり感が期待できる「美肌の湯」となっており、温泉露天風呂客室でもお楽しみ頂けます。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをご投稿下さいまして重ねて感謝を申し上げます。

　ご利用の宿泊プランは「夕食も朝食も不要！でも、温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応え「素泊まりプラン」として企画いたしました。お部屋は眺望がないコンパクトなツインルーム（洋室）ではございますが、その分、お値打ちな料金設定としお気軽に温泉を楽しみたいお客様にオススメいたしております。
　また、接客サービスはかわりなく温泉旅館の温もりを大切に、明るい笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなおし」に努めております。
　なお、空調の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。なお、フロントでは暖房器具の貸し出しを行っておりますがご連絡頂き幸いです。

　どうかこれからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

先日はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿もお寄せ頂きましてありがとうございます。ご感想を拝読し、十分にご期待に応えることができ残念でなりません。

　まず、大浴場につきましては、衛生管理の観点から当局の指導に基づき一定の殺菌処理を行っておりますのでご理解を頂ければ幸いです。また、お料理につきましては美味しくお召上がり頂け本当に嬉しく思います。
　なお、ご出発の際は行き届かず不快な思いをさせましたこと心よりお詫び申し上げます。客室係が配慮に欠けておりましたことについては、真摯に受け止め今後の社員教育のなかで厳重に注意してまいりたいと思います。

　まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、お客様にご満足頂ける旅館を目指し、スタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご利用本当にありがとうございました。

　この度はご家族旅行でゆのくに天祥をご利用賜りまして誠にありがとうございました。再度のご来館とのことで大変光栄に存じます。また、早速にクチコミをご投稿くださり重ねてお礼を申し上げます。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）は、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけ露天風呂をお楽しみ頂けます。また、当館では趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫頂けますがごゆっくりと温泉をお楽しみ頂け何よりでございました。また当館にはお好みに合わせ様々なタイプの露天風呂付客室をご用意しております。

　なお、お料理につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。当館では海の幸、山の幸とともに地産の食材も活かし健康にも配慮した献立づくりに努めておりますが、お好みに合わず残念でございました。皆様にご満足いただけるようさらに改善に努めたいと思います。

　スタッフ一同これからも精進してまいりますので、どうか今後ともご愛顧頂ければ幸いと存じます。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをご投稿下さり重ねて感謝を申し上げます。

　当館では温泉旅館の温もりを大切に、お客様に心地よくお過ごし頂けますようスタッフ全員が心をこめ笑顔のご挨拶と親切なサービスの「おもてなし」に努めております。また、館内施設やお料理はご満足頂け何よりでございました。
　なお、お部屋からの眺望は当館が山代温泉の市街地に存するためご期待に応えれないところもあり残念でございます。お部屋タイプで申し上げますと【天祥の館】からは白山連峰の山並みをお楽しみ頂けます。是非、またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
　
　これからも、お客様のご期待に応えられますように、いつも賑わいがあり明るく楽しく寛げ、お気軽にご利用頂ける高品質旅館（≠高級旅館）を目指し頑張ってまいりたいと思います。今後とも是非ご贔屓の宿の一つとしてご愛顧頂ければ幸いと存じます。ご利用本当にありがとうございました。
　

この度はご家族での大切なご旅行にゆのくに天祥をお選び下さいまして誠にありがとうございました。またご丁寧なクチコミをお寄せ頂き重ねて心よりお礼を申し上げます。

　お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けましたようで何よりでございました。また、温泉玉子の手作り体験や湯上り冷菓もお子様に楽しんでいただくことができ大変うれしく存じます。
　当館ではスタッフ一同が笑顔のご挨拶と肩の凝らない親切なサービスをモットーにおもてなしに努めております。まだまだ至らぬ点もございますがより一層ご満足いただけるよう向上して参りたいと存じます。
　なお、「配管を流れる水の音」につきましては早速点検をし改修をしたいと思います。

　また北陸にお越しの際にはゆのくに天祥にご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをご投稿下さり重ねて感謝を申し上げます。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（828号室タイプ）は、プランでご案内の通り、他のタイプのお部屋より眺望はございませんが、お部屋の温泉露天風呂ではお好きな時間にお好きなだけプライベートにお楽しみ頂けます。気持ちよくご利用頂け何よりでございました。
　また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」でも存分に温泉をご満喫頂け光栄に存じます。
　なお、お料理につきましてはご期待に応えられず申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を受け止め、担当の調理部とともに改善に努めてまいりたいと思います。

　まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、お客様にご満足頂ける旅館を目指し、スタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。昨年に続き再度のご利用とのことで大変に光栄に存じます。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）は、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけプライベートに温泉露天風呂をお楽しみ頂けます。存分にご満喫を頂け何よりでございました。また、接客サービスにつきましても気持ちよくお過し頂けましたようで嬉しく思います。なお、お料理につきましては、当プランでも献立を吟味しご提供させて頂いております。この度はご期待に応えられないところがあり大変に残念でございますが、今後とも精進しご満足頂けますよう頑張ってまいりたいと思います。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」ときには当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざざわクチコミもお寄せ下さりありがとうございます。

　　ご利用の【白雲新館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の露天風呂付客室の中でも最も大きな檜の浴槽となっており、やわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩泉）をご満喫頂けます。なお、お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めてまいりたいと思います。
　また、お料理につきましても貴重なご意見ありがとうございます。調理部とも相談し、今後の改善の参考とさせて頂きます。なお、接客サービス、そして、大浴場や露天風呂など温泉施設につきましてはご満足頂け嬉しく思います。

　まだまだ至らない点もございますが、スタッフ一同これからも精進してまいりますので、どうか今後ともご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご利用本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き感謝申し上げます。

　ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、お部屋も白山連峰をお楽しみ頂けるコーナースイート（和室12.5畳）で、ツインベッド（シモンズ製）・ロッキングチェアーのあるリビングスペース、BOSE製CDプレーヤー・地デジＴＶ2台を備え、開放感のあるサロン・ド・テラス、温泉露天風呂と寛ぎとゆとりの空間（約106平方メートル）となっております。また、館内では趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫頂けますが存分にお楽しみ頂け何よりでございました。

　なお、お料理につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後とも献立の改善工夫に励みたいと思います。また、ご到着の際のお部屋へのご案内係の対応が不快なものとなり誠に申し訳ございませんでした。厳重に注意を行うとともに今後しっかりと社員教育に努めたいと思います。なお、お部屋の担当の係につきましてはお褒めの言葉を頂け嬉しく思います。

　まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、お客様にご満足頂ける旅館目指し、スタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。あわせて、多くのご感想ご意見もありがとうございます。

　ご指摘の通り、当館の施設は決して新しくはございませんが、お客様に出来るだけ快適にご利用頂けますよう毎年リニューアルやメンテナンスの徹底に努めております。
　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）も、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけ温泉露天風呂をお楽しみ頂けます。なお、お部屋の清掃などで行き届いていない点があり申し訳ございませんでした。さっそく改善に努めたいと思います。
　また、お部屋からの景色につきましては、当館は山代温泉の市街地に立地しておりご期待に応えられないところもございますが、改善のご意見につきましては今後の参考とさせて頂きます。
　お料理はご感想の通り、お好みもあろうかとは思いますが美味しくお召上がり頂け何よりでございました。ただ、観光シーズンということもありご利用が重なり、お食事中にご宴会がお気にさわり大変残念でなりません。今後、運営面も含め対策を考えてまいりたいと思います。
　大浴場につきましては、当局の指導により安全衛生管理のため基準の殺菌処理を実施しておりますのでご理解頂ければ幸いです。なお、当館では、お客様にご満足頂けますように、現在、既存の温泉のほかに新たな源泉も掘削中でございます。
　アメニティにつきましては、綿棒などお部屋に設置以外のものは大浴場のパウダーコーナーにてご用意をさせて頂いております。また、冷水につきましては、当日の係に確認をいたしましたが、通常どおりお部屋にご用意をさせて頂いておりましたが、設置場所がわかりづらくご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

　まだまだ至らない点もあったかと思いますが、スタッフ一同で今後とも改善に努め頑張ってまいりたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また早速にクチコミをご投稿さり重ねて感謝申し上げます。大切なお母様とのご旅行にご利用頂け光栄に存じます。

　ご利用の【白雲新館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の露天風呂付客室の中でも最も大きな檜の浴槽となっております。また、趣の異なる３つの大浴場では男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」とともに、やわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩泉）で心身ともに存分にご満喫頂けたことと思います。

　なお、接客サービスにつきましてはお気にさわり大変に申し訳ございませんでした。当館では、温泉旅館ならではの温もりある笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに努めておりますが、お客様に気持ちよくお過し頂けますよう社員教育の徹底に頑張ってまいりたいと思います。なお、お料理はお造りをはじめ美味しくお召上がり頂け何よりでございました。

　今後とも是非ご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご利用の【白雲新館】温泉露天風呂付洋室（檜風呂）は、ご感想の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15㎡）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、リーズナブルな料金でお気軽にお楽しみ頂けるようにいたしております。また、本年にはツインベッドをシモンズマットレスとともにデュベスタイルの寝具を取り入れ心地よくお休みできますよう改善もさせて頂いております。
　なお、趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫頂けましたでしょうか。
　
　当館ではお客様のご利用目的やご予算に合わせ様々なタイプのお部屋をご用意いたしております。また、温泉露天風呂付客室も、ワンランク上の高質なサービスを目指した【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室をはじめ、【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室、【白雲新館】庭園温泉露天風呂付客室、【白雲本館】温泉露天風呂付客室など様々なタイプをご用意いたしております。是非、またご覧頂ければ幸いでございます。

　これからもご家族で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、白山連峰を望む寛ぎの和室のほか、ツインベッド（シモンズマットレス）、リビング、白山連峰を眺めるサロン・ド・テラスのほかBOSE製ＣＤプレーヤー、地デジ薄型ＴＶ2台を備え、ゆとりの広さとワンランク上の高質な「おもてなし」を目指しております。心地よいひとときをゆっくりとお過ごしになり「ご満足」とのことで光栄に存じます。

　なお、お料理につきまして貴重なご感想を頂きありがとうございます。当客室は、品数をおさえ質にこだわった特別な献立づくりに心がけておりますが、更に精進してまいりたいと思います。また、朝食につきましては通常時期は特別の献立となっておりますが、夏季期間はお部屋タイプにかかわらず、皆さまに朝食バイキングのご案内をさせて頂いておりあます。この度の率直なご感想をもとに今後の改善の検討課題にしたいと思います。

　夏季期間は夏休みということもあり小さなお子様のご利用が多くなっており館内も大変に賑やかになっております。季節柄ご理解頂ければ幸いでございます。なお、通常期は落ち着いた雰囲気となっております。

　これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。是非、皆さまお揃いでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せいただき感謝申し上げます。

　せっかくの家族旅行にもかかわらず、担当の客室係が至らずご迷惑と不愉快な思いをおかけし心よりより深くお詫び申し上げます。さっそく、厳重に注意を行い本人も深く反省をいたしております。再度、基本的な接客サービスについて確認と今後とも教育の徹底に努めてまいりたいと思います。なお、送迎やフロントのスタッフにはご満足いただけ嬉しく思います。

　その他にも貴重なご意見を賜りありがとうございます。施設的な改修はすぐには困難ではございますが、運営面につきましては出来る限り改善工夫に励みたいと思います。なお、ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室とともに、当館自慢の趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」では温泉を存分にご満喫頂け光栄に存じます。

　まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、お客様にご満足頂ける旅館目指し、スタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧のほど宜しくお願いします。ご利用ありがとうございました。

先日はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿もお寄せ頂きましてありがとうございます。ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えられず大変残念でなりません。

　幸いご夕食につきましては美味しくお召上がり頂け嬉しく思います。ご朝食のお料理や運営につきましてはご感想を参考に改善に努めてまいりたいと思います。

　また、清潔感と心地よさを大切に趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満足頂け光栄に存じます。アメニティ等につきましも今後検討してまいりたいと思います。

　なお、お見送りの際に行き届かず大変に失礼をいたしました。この度のご感想をしっかりと受けとめ、当館が目指す笑顔のご挨拶と親切なサービスの「おもてなし」がお見送りまでスタッフ一同で努められますよう社員教育の徹底と充実に励みたいと思います。

　まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、この度の貴重なご意見を受けとめ、必ずやご期待に応えられる旅館目指し頑張っていく所存でございます。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。夏の楽しい家族旅行のお手伝いができ大変に嬉しく思います。

　当館では夏季期間はスライダープールがお子さまに人気となっております。こちらは、お部屋のチェックイン前やチェックアウト後も共用の控室（休憩室）や簡易更衣室などもご用意いたしておりますので存分にご利用頂けるようにいたしております。また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」のほか「温泉たまごの手作体験」「焼きたてきんつばの試食体験」など館内の無料サービスや特設ゲームコーナーなど“ゆのくに夏まつり”もご満喫頂け何よりでございました。
　
　また、ご家族ご一緒で「温泉旅館でゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。皆様お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き感謝申し上げます。「全体的には満足しました。」とのことで楽しい夏の家族旅行のお手伝いができ何よりでございました。また、数々の貴重なご意見もありがとうございます。

　当館は、清潔感と心地よさを大切に、温泉旅館ならではの温もりある雰囲気づくりとともに、リーズナブルな料金でご利用いただける高品質旅館（≠高級旅館）を目指しております。

　清掃メンテナンスにつきましては、この度のご感想をしっかりと受けとめ更に徹底してまいりたいと思います。また、お部屋の空調（エアコン）では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当館の空調設備は集中管理システムのため、ご利用が集中する時間帯など一時的に効きが弱くなってしまう場合もございますが、完全に止まってしまうような設定とはなっておりません。客室の空調機器もしくは、空調を操作する温度管理コントロールに不具合がないか早速点検をしたいと思います。温泉につきましては衛生管理のため、当局の指導に基づき一定の殺菌処理を行っております。ご理解頂ければ幸いでございます。その他にもご指摘を頂きました点につきましては今後検討させて頂きたいと思います。

　夏季期間は、親子一緒に迫力満点のスライダープールをはじめ、湯上りには「温泉たまごの手作体験」や「湯上がり冷菓」などの館内無料サービスもお楽しみ頂けます。ご満喫頂け光栄に存じます。

　是非、これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。ご利用本当にありがとうございました。

この度はゆのくに天祥をご利用賜りまして誠にありがとうございました。またわざわざクチコミをお寄せ下さいまして重ねて御礼を申し上げます。

　当館はスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めておりますが「サービス＝とてもよかったと思います。すれ違うスタッフさんが皆さん気持ちよく挨拶をしてくれます。」とのことで光栄に存じます。温泉もそれぞれの大浴場をお楽しみ頂けて何よりでございました。

　なお、せっかくのご宿泊にもかかわらず、お料理がご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。この度の率直なご意見を参考に改善をはかってまいりたいと思います。この度のご感想の数々を活かし今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同改善に励み頑張ってまいりたいと思います。ありがとうございました。