先日はご宿泊賜りまして厚く御礼申し上げます。
　当館では、何よりお客様の気持ちよくお過ごし頂けますよう全スタッフが笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めております。また、様々なご要望に出来る限りお応えすべく接客サービスや予約システムの充実や定期的な社員教育にも努めておりますが、「従業員の教育が行き届いて本当に気持ち良く過ごすことが出来ました。」とのことで大変に光栄に存じます。
　なお、施設面でも毎年リニューアルや定期メンテナンスを実施するとともに、清潔感と快適さを大切にいつも心地よくお過ごし頂けるよう励んでおります。
　お料理もお好みもそれぞれおありかと思いますが「最高に美味しかったです。」とのことで何よりでございました。当館の調理部は当然のことではございますがお客様からの様々な声やアンケートを全て目を通し、素材選びや献立づくりに活かしておりますが今後ともご満足頂けますよう頑張ってまいりたいと思います。
　ご感想の通り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご宿泊賜りまして厚く御礼申し上げます。　当館では温泉旅館ならではの温かみと賑わいのある雰囲気づくりと清潔感と心地よさを大切にしております。また、当館ではスタッフ一同が「スマイル＆クリーンキャンペーン」の黄色いバッジをつけ、笑顔で明るい挨拶と肩のこらない親しみのあるサービスをモットーに努めております。「細かい所までサービスが行き届いており、気持ち良く過ごす事ができました。」とのことで大変に嬉しく思います。
　なお、自然の奥深い佇まいに浸る「悠幻の湯殿（３F）」、１Fには滝の流れに日本の原風景を感じる「滝見の湯屋（１F）」そして、加賀の伝統工芸に潤う「九谷の湯処（１F）」の趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」を楽しみ頂けますが「お風呂も清潔で広く、ゆっくりできました。」と何よりでございました。是非、またのご来館を頂き残りの大浴場もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
　どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　「部屋は広く、きれいで同行者全員が喜んでいました。」とのことで大変に嬉しく思います。ご利用の【天祥の館】標準客室は「和のゆとりの寛ぎ」をテーマに、本間、次の間（掘り炬燵付）、応接機能、ベランダを備えたゆったりとした広さ（約100㎡）のお部屋（地デジTV２台設置）となっております。また、お料理も特選料理の「天祥膳」につき特に「あわびの踊り焼」が好評を頂いておりますがご満足頂けましたようで何よりでございました。ご感想頂きました肉料理につきましても充実を図り秋冬からは献立にとりいれさせて頂いております。
　今後とも継続して商品力の向上に努めながら、リーズナブルな料金でご利用頂ける高質（≠高級）旅館」づくりに努めてまいりたいと思いますのでどうかご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　ご利用の【天祥の館】標準客室は「和のゆとりの寛ぎ」をテーマに、本間、次の間（掘り炬燵付）、応接機能、ベランダを備えたゆったりとした広さ（約100㎡）のお部屋（地デジTV２台設置）となっております。「客室の広さに感動！ゆっくり寛げました。」とのことで何よりでございました。
　なお、お料理とともに趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」を存分にお楽しみ頂け頂け嬉しく思います。スタッフの対応もあわせ温泉旅館ならではの身も心も温まるのんびりした時間をお過ごし頂けたことと思います。
　どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。数ある施設の中で「我が家のお気に入りの宿のひとつ」に選んで頂き、又、この度で3度目のご宿泊を賜り心より深く感謝申し上げます。
　ご感想の通り、お客様の様々なご要望に出来る限りお応えすべく接客サービスや予約システムの充実にも努めておりますが、「お風呂や食事なども毎回満足しております。」と、この度もご満足頂け何よりでございました。
　また、当館ではスタッフ一同が笑顔で明るい挨拶と肩のこらない親しみのあるサービスをモットーに努めておりますが、只今、全スタッフが「スマイル＆クリーンキャンペーン」の黄色いバッジをつけ更に励んでおるところでございます。
　自然の奥深い佇まいに浸る「悠幻の湯殿（３F）」、１Fには滝の流れに日本の原風景を感じる「滝見の湯屋（１F）」そして、加賀の伝統工芸に潤う「九谷の湯処（１F）」の趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」を存分にお楽しみ頂け嬉しく思います。
　なお、夜、3階の大浴場へ続く廊下でカラオケの音がお気に障り申し訳ございませんでした。当館では客室エリアとその他のパブリックエリア（お食事処・大浴場・ロビー・二次会処等）との施設的なエリア分けには努めておりますが、この度の貴重なご意見を参考に今後更に運営面も含め改善に努めてまりたいと思います。
　どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
　当館ではいつも賑わいのある明るく楽しい温泉旅館ならではの雰囲気づくりに心がけておりますがご期待に応えられ大変に嬉しく思います。
　また、お部屋につきましても毎年リニューアルやメンテナンスを行うとともに、清潔感と心地よさを大切にいつも快適にお過ごし頂けますよう努めております。来年には白雲本館、白雲新館におきましても、天祥の館同様に地デジ薄型ＴＶの設置や空調の温度調整設定機能の導入を予定しております。
　なお、当館の３つの大浴場はそれぞれ趣向をこらし、自然の奥深い佇まいに浸る「悠幻の湯殿」、滝の流れに日本の原風景を感じる「滝見の湯屋」、そして、加賀の伝統工芸に潤う「九谷の湯処」を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」をご満喫頂けますが「三つあるお風呂，それぞれ特徴があって楽しみました」とのことで何よりでございました。
　当館では、只今、全スタッフが「スマイル＆クリーンキャンペーン」の黄色いバッジをつけ、何より、笑顔で明るい挨拶と温泉旅館ならではの親切で温かみのある「おもてなし」に励んでおりますが、どうか今後とも格別のご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

先日は大切なご両親にご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。また、「両親共に大変満足しておりました。」とのことでご期待に応えられご満足頂けましたようで大変に嬉しく思います。
　ご予約に際しまして、いろいろお気遣いがあったことと思いますが、当館ではスタッフ一同の明るい笑顔のご挨拶と親切で肩のこらないサービスに努めております。ご夕食時に係のサービスがお役に立てましたようで何よりでございました。
　是非今後はご一緒にお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

今夏もご家族で再度のご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　夏季期間は150mウォータースライダー＆プールがお子様に大人気となっておりますが子供様に喜んで頂け大変に嬉しく思います。
　あわせて、当館ではスタッフ一同が笑顔で明るい挨拶と肩のこらない親しみのあるサービスをモットーに努めておりますが「小さい子供にも中居さんは親切に対応していただきました。」とのことで何よりでございました。
　また、自然の奥深い佇まいに浸る「悠幻の湯殿（３F）」、１Fには滝の流れに日本の原風景を感じる「滝見の湯屋（１F）」そして、加賀の伝統工芸に潤う「九谷の湯処（１F）」の趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」を存分にお楽しみ頂け光栄に存じます。
　なお、お部屋の眺望につきましてはご期待に沿えず残念でございました。【白雲の館】は市街地に面し、また、増築を重ねた館のためお部屋にり眺めがご満足頂けないこともございますが、その分、客室の清潔感と心地よさを大切に快適にお過ごし頂けますよう努めておりますので、どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご家族皆様でご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　ご感想を拝読し、親子それぞれでスライダープールや当館自慢の３つの趣の異なる大浴場「悠幻の湯殿」「滝見の湯屋」「九谷の湯処」を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」を存分にお楽しみ頂けましたようで大変に嬉しく思います。本年夏は天候不順で肌寒い日も多かったですが、当日も特にプールと温泉を交互に満喫頂け何よりでございました。両施設とも1Fにございますので水着での往復でのご利用も大変に便利となっております。なお、大浴場へのご利用の際は、お子様には特に水着の着用不可とともに、入浴前のかけ湯のご案内など皆様に快適にご利用頂くとともに衛生管理のための入浴マナーの徹底をお願いしております。
　お料理もお好みもそれぞれおありかと思いますが大変に美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。なお、本年は朝食は8/29ご宿泊のお客様まで夏季バイキングとなっており、ご利用日は通常期の和食膳でのご提供となりましたがお気に入り頂け嬉しく思います。
　これからもスタッフ一同が笑顔と親切なサービスをモットーに、ご感想の「全てにおいてお値段以上の価値があったと喜んでおります。」との通り、リーズナブルな料金でご利用頂ける高質（≠高級）旅館」づくりに努めてまいりたいと思いますのでどうかご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は大切なお祝いの機会にご家族でご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。また、改めましてご主人様のご昇進心よりお祝い申し上げます。
　ご予約に際しまして、いろいろお気遣いがあったことと思いますがご両親様はじめ皆様にご満足頂け当館がお役にたてましたこと大変に光栄に存じます。
　当館は夏季期間は特に賑わいや楽しい雰囲気づくりを大切にしておりますが、親子揃ってスライダープールはじめ、館内では「温泉卵の手作り体験」「湯上り冷菓」などのオリジナル無料サービスなどご満喫頂けましたようで何よりでございました。
　また、お料理もお好みもそれぞれおありかと思いますが美味しく全てお召し上がり頂けましたようで光栄に存じます。これを励みに今後とも「おもてなし」の心を大切に頑張ってまりたいと思いますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
　是非またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

先日はご家族で再度のご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し大変にご満足頂けましたようで嬉しく思います。
　当館では、夏季期間はお子様に人気の150mウォータースライダー＆プールのはか、館内では「温泉卵の手作り体験」などのオリジナル無料サービスや特設ゲームコーナー、子供太鼓体験コーナーもご用意したザ・太鼓ショー、ビンゴゲーム大会など様々なイベント“ゆのくに夏祭”を開催しており、親子そろっての夏の思い出づくりを応援しております。
　また、当館では、何より親子でお楽しみ頂けますようスタッフ一同が笑顔で明るい挨拶と肩のこらない親しみのあるサービスを目指しておりますが「沢山の宿泊客がいるのに仲居さんの心遣いは大変行き届いている。」とのことで心地よくご満喫頂け何よりでございました。どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。また、毎年ご愛顧を賜り重ねて心より感謝申し上げます。
　ご感想を拝読させて頂き大変に過分なお褒めのことばを頂きありがとうございます。当館では、８年間にわたり、「スマイル＆クリーンキャンペーン」を全社員・スタッフを対象で取り組ませて頂いておりますが、何より、笑顔で明るい挨拶と親切で肩のこらないサービス「おもてなし」に努めております。「従業員など方々の団結力が増し、素晴らしくて最高のおもてなしをいつもして頂いています。」との大変に励みになるお言葉を頂き、客室係ともどもこれからもご期待に応えてまいりますよう頑張っていきたいと思います。
　どうかこれからも、快適な「我が家」にお帰り頂くお気持ちで当館をご利用頂けますなら幸いでございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご家族でご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　当プランはお客様への感謝の気持ちとして毎月企画設定させて頂いております。また、本年からは白雲本館に追加し、白雲新館や天祥の館でも設定しお選び頂けるようにいたしております。
　ご感想を拝読させて頂き、ご家族皆様ご満足頂けましたようで大変に嬉しく思います。当館では、お気に入り頂けました自然の奥深い佇まいに浸る「悠幻の湯殿（３F）」、１Fには滝の流れに日本の原風景を感じる「滝見の湯屋（１F）」そして、加賀の伝統工芸に潤う「九谷の湯処（１F）」の趣の異なる３つの男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」をお楽しみ頂けますがご満喫頂け何よりでございました。
　また、お料理も美味しくお召し上がり頂け光栄に存じます。当館では、食物アレルギーや苦手な食材などございましたら、ご予約時にお申し出頂ければ出来る限り対応させて頂いております。
　北陸地方は温泉や味覚そして旅情ともに秋から冬にかけ最高の季節を迎えます。是非、ご家族でまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご家族のお祝いの記念にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。
　当館では、大切な節目のお祝いや記念日にご利用頂ける旅館になれますようにスタッフ一同が笑顔で明るいご挨拶と親切なサービスをモットーに努めております。過分なお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。なお、館名の「天祥」にも、「福の兆し・福のまえぶれ」という意味が込められております。
　ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室（和洋室） は、白山連峰を遠景に眺める和室（12.5畳）のほかツインベッド・ロッキングチェアーを備えたリビングのほかサロン・ド・テラスと温泉露天風呂を備え、ゆとりの広さ（約106㎡）とワンランク上の高質な安らぎをご提供できるよう目指しております。
　なお、お料理につきましてスイート客室は、ボリュームを抑え質にこだわった特別献立とさせて頂いております。朝食につきましては夏季期間のみバイキングとなっておりますがご期待に応えることができず大変残念でございます。今後、改善に向け検討してまいりたいと思います。
　また、ご予約の際の電話応対につき女性スタッフが心配りに欠け至らぬ点がありましたこと誠に申し訳ござませんでした。再度、予約スタッフ全員にこの度の貴重なお言葉を真摯に受け止め丁寧な応対を目指してまいりたいと思います。なお、当館スタッフが心をこめておつくりした交通安全の折鶴をお気に入り頂け嬉しく思います。どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご家族でご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。過分なお褒めのご感想も頂き「気持ちよく過ごすことが出来ました。」とのことで大変光栄に存じます。
　当館では夏季期間は親子でお楽しみ頂けますよう通常時期とは異なり様々なサービスを実施しております。特に、お子様に大人気！150mウォータースライダー＆プールのはか、館内では「温泉卵の手作り体験」などのオリジナル無料サービスや特設ゲームコーナー、ザ・太鼓ショー、ビンゴゲーム大会など様々なイベント“ゆのくに夏祭”を開催しております。また、チェックイン・チェックアウトの前後もプールや大浴場といった館内のパブリック施設がご利用頂けます。
　なお、夜中にお子様が体調を崩され大変心配いたしておりましたがお役にたて何よりでございました。今年は気候が例年以上に不安定となっておりますので是非お大事になさってくださいませ。
　ご感想の通り、今後ともスタッフ一同が笑顔と親切なサービスをモットーにリーズナブルな料金でご利用頂ける高質（≠高級）旅館」づくりに努めてまいりたいと思います。これからもお客様のご期待に応えられますよう頑張ってまいりたいと思いますのでどうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
　是非またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

先日はご家族でご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　ご感想の通り、当館では夏季期間は館内の雰囲気や催しなどをガラリと変え親子で夏の思い出づくりを応援し存分にお楽しみ頂けるようさまざまに努めております（通常時期は落ち着いた雰囲気となります）。「良い夏の思い出」のお役に立てましたこと光栄に存じます。
　また、スタッフもフロントを中心に通常時期より充実し、出来る限りサービスが行き届くよういたしておりますが、「サービス・スタッフ・館内の様子も含めて大人でも大満足のホテルでした。」とのことで嬉しく思います。
　お子様に人気の150mウォータースライダー＆プールのはか、館内では「温泉卵の手作り体験」などのオリジナル無料サービスや特設ゲームコーナー、ザ・太鼓ショー、ビンゴゲーム大会など様々なイベント“ゆのくに夏祭”はお楽しみいただけましたでしょうか。チェックイン・チェックアウトの前後もプールや大浴場といった館内のパブリック施設がご利用頂けるようにもなっております。
　なお、当館は清潔感と心地よさを大切にご家族で快適にご利用頂けますようバリアフリーにも配慮し人にやさしい施設づくりを図っておりますが、今後ともご期待に応えられますよう頑張ってまいりたいと思いますのでどうかご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　「子供も大人も本当に大満足の宿でした。」とのことで夏休みの楽しい思い出のお手伝いができましたこと大変に嬉しく思います。
　当館では、夏季期間は親子で一緒にご満足いただけますよう人気の150mウォータースライダー＆プールのはか、館内では「温泉卵の手作り体験」などのオリジナル無料サービスや特設ゲームコーナー、ザ・太鼓ショー、ビンゴゲーム大会など様々なイベント“ゆのくに夏祭”を開催しております。また、チェックイン・チェックアウトの前後もプールや大浴場といった館内のパブリック施設がご利用頂けます。
　お料理もお客様によりお好みもあろうかとは思いますが美味しくお召し上がり頂け、特に、お気に入りの薬膳スープは健康にも配慮し夏バテ防止にと当館オリジナルの献立となっております。
　なお、プールにつきましては貴重なご意見を賜りありがとうございます。当館では、通常のプールのほか幼児用プールもご用意しております。また、監視員も配置しておりますが、安全対策の徹底のため、お子様連れのお客様には必ずご一緒にいらして頂くようお願いしております。ご手数をおかけいたしますがよろしくご理解下さいませ。
　これからもお客様のご期待に応えられますよう頑張ってまいりたいと思いますのでどうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご家族でご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。「 ゆったりと過ごすことができました。 」とのことでリフレッシュのお役に立てましたこと光栄に存じます。
　当館の３つの大浴場はそれぞれ趣向をこらし、自然の奥深い佇まいに浸る「悠幻の湯殿」、滝の流れに日本の原風景を感じる「滝見の湯屋」、そして、加賀の伝統工芸に潤う「九谷の湯処」を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」をご満喫頂け大変に嬉しく思います。今後とも、ご感想の通り、清潔感と心地よさを大切に快適お過ごし頂けますよう清掃メンテナンスの徹底と定期的なリニューアルを図ってまいりたいと思います。
　また、お食事も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。当館では、できる限り地産の食材と健康にも配慮したオリジナルの献立づくりを心がけておりますが「食事はたっぷりあり、見た目も味も良かったです。」とのことで調理すスタッフにとりましても大変に励みになる思いでございます。どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

先日はご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。
　当プランはお客様への感謝の気持ちとして毎月企画設定させて頂いております。
　ご感想を拝読させて頂き大変に過分なお褒めのことばを頂きありがとうございます。当館では、夏季期間はお子様に人気の150mウォータースライダー＆プールのはか、館内では「温泉卵の手作り体験」などのオリジナル無料サービスや特設ゲームコーナー、ザ・太鼓ショー、ビンゴゲーム大会など様々なイベント“ゆのくに夏祭”を開催しております。また、チェックイン・チェックアウトの前後もプールや大浴場といった館内のパブリック施設がご利用頂けます。
　何より、当館では親子で楽しめますように笑顔で明るい挨拶と親切で肩のこらないサービスをモットーにしておりますがご満足頂け何よりでございました。これからもご期待に応えられますよう頑張ってまいりたいと思いますのでどうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。「総合的に非常に良い旅館だと思います。」との大変に過分なお褒めのご感想を頂き光栄に存じます。
　当日は、当館のお部屋のメンテナンスの関係で、7月に改装オープンいたしました山代温泉を一望できる眺めとテラスが魅力の白雲新館「展望温泉露天風呂付客室（和室タイプ）をご用意させて頂きましたが大感激頂き嬉しく思います。
　残念ながら当日はあいにくのお天気ではございましたが、夏季期間は、ご感想の通りご家族で思う存分にお楽しみ頂くため、お子様に人気の150mウォータースライダー＆プールにくわえ、館内ではオリジナル無料サービスをはじめ、特設ゲームコーナー、ザ・太鼓ショー、ビンゴゲーム大会など様々なイベント“ゆのくに夏祭”を開催しております。当館ではチェックイン・チェックアウトの前後もプールや大浴場といった館内のパブリック施設がご利用頂けるようにいたしております。
　また、「伝統工芸村ゆのくにの森」もご満喫頂け何よりでございました。緑豊かな丘陵地には江戸・明治時代の歴史ある茅葺の古民家が映え懐かしい日本の原風景とともに、加賀が全国にほこる伝統工芸の数々をご覧頂けたことと思います。夏季期間は親子で気軽にお楽しみ頂ける「伝統工芸体験ラリー」のイベントも開催しております。楽しい旅行の思い出となり何よりでございました。
　なお、お料理につきまして貴重なご感想を頂き今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。お子様に美味しくお召し上がり頂けたコロッケは、地産の加賀打木赤栗南瓜入りとなっております。
　どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。