家族4人で宿泊しました。予約は１ランク下のお部屋だったのですが、配慮いただいたみたいで１ランク上のお部屋に泊めていただけて子供たちも大喜びで部屋中走り回っていました。子供たちはプールを楽しみにしていたのでせっかく仲居さんが説明してくれているのに、早く早くとせかされて説明をよく聞かず申し訳なかったです。プールの後は温泉たまごつくりを初めて体験、普段は絶対食べないのに出来たての温泉たまごを喜んで食べていました。夜のビンゴゲームで景品がもらえてさらに満足。次の日はゆのくにの森へ行く予定だったのでプールに入れず子供たちはがっかりしていましたが、とても楽しい旅行になりました。１つだけ残念だったのが、最後の精算の時楽天ポイント３００００点を使っての申し込みだったのに処理されていなくて全額請求されたのにはびっくりしました。こちらから念の為に持って行った予約のプリントアウトを提示するとすぐ訂正してくれたのでほっとしました。

ふとん，堅すぎる．いわゆる，せんべい布団だった．

毎年、一度は遊びに行かせて頂いてる『ゆのくに天祥』さんです。
いつもいつもお世話になってます♪
軽い障害を抱えている息子に（事前にはお伝えしてませんが・・・）
仲居さんを筆頭に（今回はこのみさん）スタッフの皆様が常に優しく
対応して頂いたり、障害がゆえに多弁な息子の話を根気よく聞いて
頂いたり、至れり尽くせりでこんなに楽をさせて頂いて良いのかな～？
と思うぐらい凄くリラックスさせてもらって元気を頂いて帰宅しました。

とっても楽しくて、そして凄く親切に対応して頂いた
仲居さんのこのみさん♪
旅行中、私の不注意で足を軽い捻挫をしてしまい、早急に応急処置をして
頂いて、接骨の先生にどう処置をすれば良いかまで聞いてくれた
本当に親切なこのみさん。
お陰で今では何事もなかった様にピンピンしてます（笑）
本当に本当にありがとうございました。

今月中にもう一度、遊びに行かせて頂きます♪
その時にこのみさんを始め、スタッフの皆様にお会い出来る日を
楽しみにしてます。

この度もお世話になり心から感謝しております。
ありがとうございました。

以前に両親や姉妹など10名で天祥の館に宿泊させていただき、仲居さんはじめとても印象がよかったので、夏休みなので目的地には少し遠かったのですがお世話になることにしました。今回は白雲新館でした。子供がまだ小さいので個室で夕食をいただくことができ、落ち着いて食べることができました。お部屋も清潔で、お布団を敷く方も感じの良い方でした。温泉卵つくりやビンゴ大会に映画上映、マニキュアのサービスも女の子ばかりなので興味を持ち楽しむことができました。ただ、朝食のバイキング会場の仲居さんは混んでいる事もあって席を空けたかったのでしょうか、後片付けばかりしていていました。小さな子供がお皿を落としてしまい、その家族が後始末をしていらっしゃいました。かなり大きな音だったので気がつかないはずはないと思うのですが…。今回は仲居さんに少しがっかりしました。客室の中で内線のPHSを大きな声でかけたり、浴衣とタオルのセットを「はい、これが奥さんの分ね。」と床に投げ捨てるように置いたり。天祥の館と白雲新館では値段が違う分仲居さんのレベルも違うのですね。次からは天祥の館に泊まります。

家族4人（妻・娘2人：小6/小2）で利用させてもらいました。子供達はプール（特にウオータースライダー）とゲームセンターで大変楽しく遊ぶ事が出来大喜びでした。またその他の館内の設備も充実しており楽しい週末を送る事が出来大変満足しています。機会があればまた行きたいと思います。
プールを利用する際着替え等で大浴場を使用しましたが、出来たら大浴場にバスタオル・手ぬぐい等置いておいて頂けるとより一層便利でした。（客室係りの人にお願いすれば、新しいバスタオルを頂く事は出来ました。）

先日はありがとうございました。家族全員が楽しい時間を過ごすことができ、大変喜んでいます。部屋も7人でのんびりできましたし、料理もとてもおいしくいただきました。子供たちもビンゴゲーム、プール、卓球と暇をもてあそぶことなく、楽しく遊んでいました。１泊ではなくできれば2泊で泊まりに来たいホテルだと思いました。またお客さんに対するサービスもうれしかったです。仲居のＴさんの接客で楽しい食事が食べられて本当にありがとうございました。これからも楽しいお話と健康に気をつけてにがんばってください。そして一緒にいたKさん一生懸命働いている姿よかったですよ。まだまだこれから覚えることあると思うけど、笑顔を忘れずにがんばってください。機会があれば泊まりに行きます。その時は宜しくお願いします。

プールにアニメの上映ビンゴゲームにと旅館内で子供達が楽しむことができ良かったです。妊娠中のためあまり観光などうろうろできませんでしたが、チェックイン前アウト後も利用できるプールのおかげで子供達大満足の旅行になりました。来年もぜひ利用したいと思います。

あいにくの雨で楽しみにしていたプールに入れなかったのが残念でした。
お風呂もきれいし大きくて、また色々な種類があって大変満足しました。
子供の料理が温かくてとてもおいしかったです。（いつもさめたものが出てくるので・・・・・・・）ただ駐車場まで自分で運転しなければいけないので驚きました。　　

子供夫婦と孫を連れて５人で宿泊しました。
全て平均的に満足しました。
プールは７月中頃からオープンして欲しいです。

到着した際「おかえりなさい」と変わらぬ笑顔で迎えて頂けてその心遣いが嬉しかった。
前回から日が浅いけれど変更になった点が二点ほどあったことに気が付いたが（しゃもじ、ハンドソープ）どちらも我が家は前の方がよく感じた。

これが四日目の感想です。お風呂についてですがまずは髪の毛一本落ちていなくていつ入ってもいつもいつも気持ちよく過ごせました。ただもう少し温度が低いといいと思います。（三階のぬる湯は子供にも丁度いい）24時間とは言わないけれど朝の9時から清掃に入るんだから夜中は入れるほうが嬉しい。お風呂の温度も係りの人が時間時間で測っているようでこまめな気遣いだなと感心した。

これが一日目の感想ですが、入るまでに車を自分で駐車しなければならないことに驚きました。でも考えてみると愛車が他人に触られることなく済んでいい考えなのかも?と思った。まして駐車係の人が（加藤さん）適切に誘導してくれたので良かった。

５月４日に宿泊させていただきました。毎年ゴールデンウイークに北陸の温泉で１泊するのが恒例になっており、ゆのくに天祥さんは初めて利用させていただきましたが、施設・料理・サービスともに大変満足のゆく内容でした。ひとつだけ注文をつけさせていただくと、駐車場が狭く、愛車を大切にしている者にとっては不安を抱いてしまうのと、道路を挟んでの荷物の積み下ろしに不便さと安全性に疑問を感じたという点です。次回は冬の寒い時期に利用してみたいと思います。

お風呂自慢の宿だけあって、いろんな種類のお風呂がありとても楽しめました。また、スタッフの方もとても丁寧に案内してくださって気持良かったです。温泉卵のサービスも子どもたちは大変喜んでいました。ただ、お部屋からの眺めが悪く、前の建物の黒い屋根しか見えませんでした。また、入ってすぐに「たばこ」の臭いがして、ずっと気になってしまいました。やはり、宿をお願いする時にはちゃんと、こちらの希望を伝えないといけない・・と思いました。

前の投稿の方と同意見ですみません。部屋の畳がスタイロ畳で少々残念でした。また、テレビを消していると会話の内容まではわかりませんが隣の部屋の話し声が聞こえてきましたので壁の防音がしっかりしていると良いと思います。朝食後には布団を片付けてもらえると思っていたのですが、片付けてもらえずチェックアウトまでゆっくり部屋でくつろぐという気分になれませんでした。食事やお風呂、その他サービス面ではとても満足する内容でしたので今後の改善に期待します。

大変満足したのですが残念なことに畳がいぐさでなくビニールの様なもので、素足ですと気持ちが悪い。
もっと値段の高い部屋でなければいけなかったのかと後悔。
それとも最近の旅館はこんな畳が多いのでしょうか。

良かったこと
・温泉たまごをはじめとした各種試食
・ゆのくにの森入場券
・温かいお食事
・仲居さんの対応
・部屋ウォシュレット
・お風呂後の生ビール半額

検討していただきたいこと
・11時チェックアウト
・温泉はチェックアウトまで利用可能
・部屋にアフターシェーブローションの設置
・夕食時の生ビール提供

どうもありがとうございました

５月２日に宿泊させて頂きましたが、ホテル到着前の昼食を食べ過ぎてしまい、胃の調子を悪くしておりました。
フロントに電話し、『胃薬頂けませんか？』を申し上げたところ、若い女性でしたが、『売店に売っておりますので、ご利用ください』とのこと。
この様な大きなホテルで、胃薬一回分を売店で買えとは、少々信じられない思いでしたが、
担当仲居の『けいこ』さんにお電話したところ、
『私の手持ちのでもよろしければ』とやさしい言葉をかけて頂き、
お手持ちの薬を下さり、お蔭様で夕食も大変美味しく、残さず頂くことが
できました。
『けいこ』さん、ありがとうございました。
本当に助かりました。
仲居さんのこうした心配りには大満足です。
『ゆのくに天祥』としては、自信をお持ちになっても大丈夫でしょう。
しかし、フロントの対応は、このような『一流温泉宿』としては、
大変残念です。
これをご覧になるホテルの責任者の方、一度お考えになってください。

是非、是非またお邪魔したいと思っています。
『けいこ』さん、重ねてありがとうございました。

お部屋も、お風呂もとても綺麗でよかったです。
従業員のサービスもとても気持ちよく、人柄もさながら教育もよくされていると思いました。
温泉卵が作れたりマニキュアのサービスがあったり、女性の心を捉えるサービスに感心しました。
浴衣の柄もよく甚平もリバーシブルになっているなどの細かい心遣いが感じられました。
欲を言えば、朝もサウナが使えるといいのですが・・・。
又機会があれば泊まりたいと思います。

　とてもキレイな部屋で、本館１２畳のつもりだったのですが、６・１０・１２畳の３部屋もあり、子供も大変広くて喜んでいました。

　お風呂も広くてよかったのですが、２４時間ではなくて男女入れ替えの為に、すべてには入れずに少しざんねんでした。

　夕食事は、食べきれないほどあり子供の食事もとてもよかったですが、朝食は出来れば、バイキングの方がありがたかったです。

　総合的には、とてもお値打ちに気持ちよく宿泊させて頂けましたので、もし機会が有れば是非再度伺いたいとおもいます。