先日は大切な誕生日のご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。心よりお祝い申し上げます。
「お部屋担当の方もとても気持ちの良い接客をしてくださりありがとうございました。」とのことで、客室係はじめスタッフ一同お祝いのお手伝いができましたこと大変に嬉しく思います。
　当館では、大切な記念日や節目のお祝いにご利用頂ける旅館になれますように、笑顔で明るいご挨拶と親切なサービスをモットーに努めております。また、「天祥」には「福の兆し・福のまえぶれ」という意味が込められております。
　ご感想では、趣の異なる３つの大浴場を楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」につきましても「お風呂にしても館内とても清潔感がありました。」とのことで何よりでございました。
　なお、お部屋の匂いの件につきましては、行き届かずご迷惑をおかけし大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフとともに、今後更なる清掃方法の改善と徹底に努めてまいりたいと思います。あわせて、お食事につきましても、蟹は美味しくお召し上がりご満足とのことでございますが、今後、一層の献立の工夫を図りご期待に応えられますよう精進してまいりたいと思いますのでどうかよろしくお願いします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご家族で当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

　ご利用の【白雲の館】展望温泉露天風呂付客室は、お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をお楽しみ頂けます。客室の温泉露天風呂はじめ、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され何よりでございました。また、接客もご満足を頂くとともに、ズワイ蟹2杯相当の「蟹会席」をご堪能頂き嬉しく思います。

　今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。なお、客室トイレでは、不快な思いをおかけし、心よりお詫びを申し上げます。今後は、このようなことがないよう点検確認に努めたいと思います。

　行き届かない点もございましたが、これからも客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、客室や接客もご満足頂け大変光栄に存じます。温泉たまごの手作り体験や温泉蒸しまんじゅうなど「おもてなしサービス」もお楽しみになり嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がり頂き何よりでございました。なお、貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。

　これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な節目のお祝いにご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、スタッフの接客ご満足頂き、思い出に残るひとときをお過ごしになり大変光栄に存じます。また、館内パブリック施設や当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され何よりでございました。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想の通り、山代温泉は街中にあり、イメージと異なったかもしれませんが、魅力ある温泉街を目指し取り組んでいるところでございます。なお、お料理やおもてなしサービスはご満足され何よりでございました。また、当館の「自家源泉」は、「ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物」系（療養泉）で、肌をしっとりと潤わせる化粧水のようなタイプの泉質で「美肌の湯」と言われております。

　今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、客室もお気に入り頂け大変光栄に存じます。また、「滝見の湯屋」はじめ、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され何よりでございました。
なお、７つの「おもてなしサービス」は館内各所でご案内をいたしておりますが、ご宿泊の全てのお客様にご利用を頂けます。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　当館では「自家源泉」と「引湯温泉」の２つの温泉を利用し、趣の異なる３つの大浴場を「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」でお楽しみ頂けます。また、最寄駅の「加賀温泉駅」へは送迎サービスも行っておりますがご利用頂け何よりでございました。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用のプランは「夕食は不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応え「一泊素泊まりプラン」として企画いたしました。客室はプランでもご案内の通り、眺望もなく狭小となっておりますが、ベッドはシモンズ製を備え心地良くご利用を頂けるよういたしております。当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され嬉しく思います。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご利用の【白雲の館】＜温泉露天プレミアム＞ベッド付客室は、昨年11月にリニューオープンいたしましたが気持ちよくお過ごし頂け嬉しく思います。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、担当の係の接客もご満足頂け嬉しく思います。なお、Wi-Fiにつきましては、さっそく点検調整をいたしたいと思います。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、「設備、部屋、サービスは良かった。」とのことで大変光栄に存じます。また、ご両親にもご満足頂け嬉しく思います。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。ズワイ蟹2杯相当を使用した「蟹会席」も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され何よりでございました。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の客室は、和室2間のほか、ソファーを配した2リビングスペース、2ベッドルーム（ツイン）とサロン・ド・テラスを設えたプレミアムスイートとなってります。ズワイ蟹2杯相当を使用した「蟹会席」も美味しくお召し上がりになり、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され何よりでございました。なお、貴重なご意見は今後の改善の参考とさせて頂きます。

　これからも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用のプランは、客室はプランでもご案内の通り、眺望もなく狭小となっておりますが、心地よくお休み頂けますようベッドはシモンズ製を備えております。当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」や「おもてなしサービス」もお楽しみ頂け何よりでございました。なお、温泉街の飲食店のご案内はわかりやすいご案内へ改善に努めたいと思います。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご滞在中はゆっくりお過ごし頂け嬉しく思います。また、ズワイ蟹2杯相当を使用した「蟹会席」も美味しくお召し上がり、「おもてなしサービス」も満喫され何よりでございました。

　今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の白雲の館【温泉露天風呂付洋室（信楽焼タイプ）】は、プランでもご紹介の通り、お部屋はコンパクト（約15m2）で眺望もございませんが、客室露天風呂は出来る限り広さをおとりしています。また、接客サービスもお気に入り頂き、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され何よりでございました。

　今後とも、スタッフ一同で、温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご滞在中はお寛ぎを頂き大変嬉しく思います。また、ズワイ蟹2杯相当の「蟹会席」も美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。

　今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に十分にお応えすることができず残念でなりません。心よりお詫び申し上げます。率直なご意見をしっかり受け止め、今後とも施設のメンテナンスに努めてまいりたいと思います。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誕生日のお祝いにご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【白雲本館】温泉露天風呂付ベッド付客室は、昨年11月にリニューアルオープンした客室ですが、快適にお過ごし頂けないよりでございました。また、お子様にもご満足になり嬉しく思います。

　今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。