先日は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿もお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　ご利用の【温泉露天“檜風呂”付洋室】は、ご感想の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15㎡）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、リーズナブルな料金でお気軽にお楽しみ頂けるようになっております。なお、当館では、この8月1日（予定）に、新たなタイプの【天祥の館】温泉露天風呂付スート客室を（6室）も増室オープンし、全館で温泉露天風呂付客室は6タイプ（26室）のご用意となります。是非、こちらのプランもご覧頂ければと思います。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのご来館をお待ちしております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、早速に嬉しいクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。

　ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室】は、プランでもご案内の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15㎡）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。
　なお、お食事の際には、係の対応が行き届かず大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。担当の係には、この度のご感想とともに、厳重に注意を行い社員教育の徹底を図るとともに、今後このようなことがないよう努めてまいりたいと思います。
　当館では本年の創業50周年を記念し、「自家源泉」を開湯し、引湯温泉と２つの温泉をお楽しみ頂けるようにもなりました。幸い、客室の温泉露天風呂と大浴場はご満足頂け嬉しく思います。

　行き届かない点もございましたが、今後ともスタッフ一同で改善を図りお客様にご満足頂ける旅館を目指してまりたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをご投稿下さり重ねて感謝を申し上げます。

　当館では温泉旅館の温もりを大切に、お客様に心地よくお過ごし頂けますようスタッフ全員が心をこめ笑顔のご挨拶と親切なサービスの「おもてなし」に努めております。また、館内施設やお料理はご満足頂け何よりでございました。
　なお、お部屋からの眺望は当館が山代温泉の市街地に存するためご期待に応えれないところもあり残念でございます。お部屋タイプで申し上げますと【天祥の館】からは白山連峰の山並みをお楽しみ頂けます。是非、またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
　
　これからも、お客様のご期待に応えられますように、いつも賑わいがあり明るく楽しく寛げ、お気軽にご利用頂ける高品質旅館（≠高級旅館）を目指し頑張ってまいりたいと思います。今後とも是非ご贔屓の宿の一つとしてご愛顧頂ければ幸いと存じます。ご利用本当にありがとうございました。
　

この度はご家族でご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。昨年に続き再度のご利用とのことで大変に光栄に存じます。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）は、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけプライベートに温泉露天風呂をお楽しみ頂けます。存分にご満喫を頂け何よりでございました。また、接客サービスにつきましても気持ちよくお過し頂けましたようで嬉しく思います。なお、お料理につきましては、当プランでも献立を吟味しご提供させて頂いております。この度はご期待に応えられないところがあり大変に残念でございますが、今後とも精進しご満足頂けますよう頑張ってまいりたいと思います。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」ときには当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、白山連峰を望む寛ぎの和室のほか、ツインベッド（シモンズマットレス）、リビング、白山連峰を眺めるサロン・ド・テラスのほかBOSE製ＣＤプレーヤー、地デジ薄型ＴＶ2台を備え、ゆとりの広さとワンランク上の高質な「おもてなし」を目指しております。心地よいひとときをゆっくりとお過ごしになり「ご満足」とのことで光栄に存じます。

　なお、お料理につきまして貴重なご感想を頂きありがとうございます。当客室は、品数をおさえ質にこだわった特別な献立づくりに心がけておりますが、更に精進してまいりたいと思います。また、朝食につきましては通常時期は特別の献立となっておりますが、夏季期間はお部屋タイプにかかわらず、皆さまに朝食バイキングのご案内をさせて頂いておりあます。この度の率直なご感想をもとに今後の改善の検討課題にしたいと思います。

　夏季期間は夏休みということもあり小さなお子様のご利用が多くなっており館内も大変に賑やかになっております。季節柄ご理解頂ければ幸いでございます。なお、通常期は落ち着いた雰囲気となっております。

　これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。是非、皆さまお揃いでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿もお寄せ頂きましてありがとうございます。ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えられず大変残念でなりません。

　幸いご夕食につきましては美味しくお召上がり頂け嬉しく思います。ご朝食のお料理や運営につきましてはご感想を参考に改善に努めてまいりたいと思います。

　また、清潔感と心地よさを大切に趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満足頂け光栄に存じます。アメニティ等につきましも今後検討してまいりたいと思います。

　なお、お見送りの際に行き届かず大変に失礼をいたしました。この度のご感想をしっかりと受けとめ、当館が目指す笑顔のご挨拶と親切なサービスの「おもてなし」がお見送りまでスタッフ一同で努められますよう社員教育の徹底と充実に励みたいと思います。

　まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、この度の貴重なご意見を受けとめ、必ずやご期待に応えられる旅館目指し頑張っていく所存でございます。ご利用本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き感謝申し上げます。「全体的には満足しました。」とのことで楽しい夏の家族旅行のお手伝いができ何よりでございました。また、数々の貴重なご意見もありがとうございます。

　当館は、清潔感と心地よさを大切に、温泉旅館ならではの温もりある雰囲気づくりとともに、リーズナブルな料金でご利用いただける高品質旅館（≠高級旅館）を目指しております。

　清掃メンテナンスにつきましては、この度のご感想をしっかりと受けとめ更に徹底してまいりたいと思います。また、お部屋の空調（エアコン）では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当館の空調設備は集中管理システムのため、ご利用が集中する時間帯など一時的に効きが弱くなってしまう場合もございますが、完全に止まってしまうような設定とはなっておりません。客室の空調機器もしくは、空調を操作する温度管理コントロールに不具合がないか早速点検をしたいと思います。温泉につきましては衛生管理のため、当局の指導に基づき一定の殺菌処理を行っております。ご理解頂ければ幸いでございます。その他にもご指摘を頂きました点につきましては今後検討させて頂きたいと思います。

　夏季期間は、親子一緒に迫力満点のスライダープールをはじめ、湯上りには「温泉たまごの手作体験」や「湯上がり冷菓」などの館内無料サービスもお楽しみ頂けます。ご満喫頂け光栄に存じます。

　是非、これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。ご利用本当にありがとうございました。

この度はゆのくに天祥をご利用賜りまして誠にありがとうございました。またわざわざクチコミをお寄せ下さいまして重ねて御礼を申し上げます。

　当館はスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めておりますが「サービス＝とてもよかったと思います。すれ違うスタッフさんが皆さん気持ちよく挨拶をしてくれます。」とのことで光栄に存じます。温泉もそれぞれの大浴場をお楽しみ頂けて何よりでございました。

　なお、せっかくのご宿泊にもかかわらず、お料理がご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。この度の率直なご意見を参考に改善をはかってまいりたいと思います。この度のご感想の数々を活かし今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同改善に励み頑張ってまいりたいと思います。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、わざわざこのような嬉しいクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。

　ご利用の「展望温泉露天風呂付客室（828号室）」は昨年７月にリニューアルオープンし、お好きな時にお好きなだけ温泉露天風呂をお楽しみ頂けます。「部屋や設備は大変良かった」とのことでご満足頂け何よりでございました。

　なお、お食事の際はサービスが行き届かずご不便をおかけし大変残念でございました。担当の係には厳重に注意を行うとともに再度、社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。

　当館では、自然の奥深い佇まいに浸る「悠幻の湯殿（３F）」、１Fには滝の流れに日本の原風景を感じる「滝見の湯屋（１F）」そして、加賀の伝統工芸に潤う「九谷の湯処（１F）」の趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫頂けますが存分にご満喫頂けましたでしょうか。

　是非、今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿もお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　当館では、清潔感を大切にお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう館内の清掃メンテナンスの徹底に努めております。ご利用の【白雲新館】庭園温泉露天風呂付客室も、当館の露天風呂付客室の中でも最も大きな檜の浴槽で、やわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩泉）をゆっくりとご満喫頂けますが「部屋は新しくとても清潔にされており、中に入ると大きな露天風呂があり感動しました。」とのことで何よりでございました。また、「一泊三湯十八ゆめぐり」の大浴場でも心身ともにのんびりと癒しのひとときをお過ごし頂け嬉しく思います。

　なお、せっかくのご宿泊にもかかわらず、お料理がご期待に応えることができず大変残念でなりません。この度の率直なご意見を参考に、必ずやご満足頂けますよう更に改善をはかってまいりたいと思います。

　まだまだ行き届かないところもあったかもしれませんが、どうか今後とも「温泉でゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊を頂きまして厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿頂きまして心より感謝申し上げます。

　当プランは、客室からの景色は臨めませんが「素泊まりでお気軽にリーズナブルな料金で温泉で疲れを癒したい」というお客様のために本年より企画設定させて頂きました。また、本年5月には「白雲の館ツインルーム」全室の内装のリニューアルも完了させて頂き、ソファーベッドでのご利用でトリプル利用も設定させて頂きました。なお、この度は3名様でのご利用にかかわらず、客室の備品やアメニティーのセットが行き届かず大変ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう点検確認の徹底を図りたいと思います。

　また、「早朝の蒸かしたてジャガイモ」サービスにつきましても行き届かず残念でございました。この度の貴重なご意見をもとにお客様へのご案内とともに夏季期間は特に量的にも充実を図り改善を図りたいと思います。

　まだまだ至らない点もあるかとは思いますがスタッフ一同、笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに日々改善に努めお客様にご満足頂けますよう目指しております。

　これからも是非ご贔屓の宿の一つとして、ご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。また、このような嬉しいクチコミをお寄せ頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

　ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、日本三名山の白山連峰を遠景に楽しむ和室のほかツインベッド（シモンズマットレス）、リビング、白山連峰を眺めるサロン・ド・テラスのほかBOSE製ＣＤプレーヤー、地デジ薄型ＴＶ2台を備え、ゆとりの広さ（約100㎡）とワンランク上の高質な「おもてなし」を目指しておりますます。

　また、清潔感と心地よさにこだわり、趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満足頂けましたようで嬉しく思います。なお、お料理のご提供のタイミングが遅れご迷惑をおかけし残念でございました。今後このようなことがないよう社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。
　
　当館では春休み、ＧＷ、夏休み、年末年始と特設の卓球コーナーを設けておりますが、ご家族で温泉卓球も存分にお楽しみ頂け良き思い出になりましたようで何よりでございました。

　これからもご家族で「ゆっくりのんびりしたい」と思われましたら、是非とも当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

先日はご家族でご宿泊を賜りありがとうございます。
　ご利用の【白雲新館】ベッドルーム付客室（和洋室）は2月20日（土）にオープンしたてのセミスイートタイプのお部屋となっております。ゆったりとお寛ぎいただける12畳の和室、和モダンの落ち着いた雰囲気のベッドルーム、そして、マッサージチェアやソファーを設えたリビングで構成され、ご自宅にいるような安らぎを目指しております。ファミリーやグループには、特に快適にお使い頂けるのではないかと思います。
　なお、お部屋の温度調整につきご不便をおかけしましたこと大変に残念に思います。現在、設備調査を行い今夏までに、より心地よくお過ごし頂けますよう白雲本館、白雲新館の客室につき細かい温度調整が可能なものに更新準備中でございますので宜しくお願いします。
　また、当館自慢の趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で巡る「一泊三湯十八ゆめぐり」を満喫頂け光栄に存じます。
　どうか今後ともご愛顧のほど宜しくお願いします。ありがとうございました。

≪ファミリールームのこだわり≫
●和室…ゆとりの12畳、地デジ対応テレビ、低座椅子セット、冷蔵庫
●リビング…女性好みのマッサージチェア、木の葉型のテーブル、2人掛ソファー、デザインラグマット、草木染の装飾
●ベッドルーム…モダンな和のインテリア、デュベスタイルの寝具、こだわりのシモンズ社製マットレス、地デジ対応テレビ、冷蔵庫、着物を使った装飾
●水廻り…女性にうれしい2Pシンクの洗面、シャワー付トイレ

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、お部屋は訳ありのプランとなっておりますが、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」や「おもてなしサービス」はお楽しみ頂け何よりでございました。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、のんびりお過ごし頂きながらも、行き届かない点もあり残念でなりません。脱衣所は、さっそく点検のうえメンテナンスの徹底に努めたいと思います。また、浴衣はフロントにてご用意をさせて頂いておりますが、ご案内が至らず失礼しました。なお、お料理は貴重なご意見を参考に献立の工夫に努めたいと思います。

　至らぬ点もございましたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は11年ぶりにご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、夏季シーズンのため館内も大変賑わっておりますが、「悠幻の湯殿（3階）」はじめ、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され大変光栄に存じます。また、温泉たまごの手作り体験ほか「おもてなしサービス」もお楽しみ頂き嬉しく思います。なお、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございましたが、貴重なご意見は今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。

　これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えられず残念でなりません。なお、お料理は、お客様の声も参考にしながら素材選びや献立の工夫に努めております。また、会席コースは、基本料理のほか、特選料理や季節料理などご用意をしております。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご宿泊の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。なお、数々の貴重なご意見もありがとうございます。情報共有を行いしっかり受け止め、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。

　これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えることができ大変残念でなりません。お料理についての貴重なご意見は今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。なお、客室につきましてはお気に入り頂け嬉しく思います。

　これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えることができず残念でなりません。料理についての貴重なご意見は今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。また、料理の提供についても改善に努めたいと思います。

　至らぬ点もございましたが、今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。