この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり（プチ朝食付）」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト（約11平米）な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。なお、携帯電話の電波については調査点検のうえ改善を図りたいと思います。また、大浴場は入口にも掲示いたしておりますが、刺青・タトゥーを入れられている方のご利用はお断りしております。

　今後とも、スタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり（プチ朝食付 / 洋室シングル）」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト（約11平米）な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズ社製のベッド（セミダブルサイズ）のデュベスタイルを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、プラン特典のプチ朝食では、厳選された豆を使用したブレンドコーヒーと地元のパン屋さんが作るきめ細かい食感が自慢のトーストをご用意させて頂いております。
　温泉は、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）となっております。趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫になり嬉しく思います。自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。なお、貴重なご感想は今後の改善の参考とさせて頂きます。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室（338号室）】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15m2）で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。
　温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。なお、自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。お気に入り頂け何よりでございました。
　なお、お料理につきましては、率直なご感想を参考に今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。

　今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室（338号室）】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15m2）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。なお、空調設備がお気にさわり大変に申し訳ございませんでした。さっそく点検調査とメンテナンスを実施したいと思います。
　なお、温泉は、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。

　今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　せっかくのご利用にもかかわらず、ご夕食につきましてはご期待に応えることができず大変に残念でなりません。率直なご意見を真摯に受け止め、今後とも改善に努めてまりいたいと思います。

　至らぬ点ばかりとなりましたが、この度のご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　当館では、夏季期間はご家族でお楽しみ頂けますように、150mウォータースライダー＆プールのほか、幼児用プール、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショー・大ビンゴゲーム大会など様々な催しを行っています。特に、スライダーは、昨年、リニューアルを行いレインボートンネルも設置しました。
　また、ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、モダンな中にも、石川県の伝統工芸をモチーフに和の設え取り入れたデザインお部屋は、和室、ツインベッド（シモンズ製）・リビング、ロッキングチェアー・BOSE製CDプレーヤー・ＴＶ2台・加湿空気清浄機・DVDプレーヤーを備え、開放感のあるサロン・ド・テラスとともにワンランク上の寛ぎとゆとりの空間（約100㎡）となっております。なお、お料理につきましては、ご期待に応えることができず残念でなりません。貴重なご感想を参考に献立の見直しや料理提供につきましても改善に努めたいと思います。
　温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）となっております。趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫になり嬉しく思います。泉質も、やわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。

　行き届かない点もございましたが、今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から、当館にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えることができず大変に申し訳ございませんでした。

　まず、ご指摘の客室の空調ですが、おっしゃる通り、集中管理となっており客室個々には暖房空調の切替ができません。本年は翌日の4月27日が切替日となり、扇風機などの備品の貸し出しなども行っておりましたが、当日ご利用の際はご不便をおかけし残念でなりません。
　また、ご予約の際にお申し付け頂いておりました件は担当の係の対応が未熟で最初よりセッティングができておらず、心よりお詫び申し上げます。係本人にも厳重に注意いたしました。
　あわせて、ご到着時のフロント玄関スタッフの対応も不愉快な思いをおかけし恥じ入るばかりでございます。フロントスタッフ全員に今後このようなことがないよう社員教育の徹底に努めさせて頂きます。

　数々の不行き届きがございましたが、必ずや改善に努め、お客様にご満足いただける宿をめざしスタッフ一同でおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度もご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご家族、ご親戚の皆様でご利用頂いたにもかかわらず、十分にご期待に応えることができず残念でなりません。

　お部屋の臭いにつきましては、当館では完全な禁煙部屋がなく、リクエストに応じて換気の徹底や消臭にて対応しております。ただ、この度は不十分でなため不快な思いをおかけし大変に申し訳ございませんでした。また、お部屋からの眺望については、当館が山代温泉の市街地にあり、また、増改築を繰り返しており、ご期待に応えられない点もございますがご理解を頂ければ幸いです。
　なお、数々の率直なご意見を参考に、今後とも出来る限りの改善に努めたいと思います。

　行き届かない点もございましたが、今後とも、スタッフ一同で明るい笑顔のご挨拶と親切で肩の凝らないサービスを目指してまいります。ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂きまして感謝申し上げます。

　ご利用のプランは、ビジネスや一人旅で「夕食も朝食も不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応え、リーズナブルな料金で「素泊まりプラン(洋室シングル）」として企画いたしました。
　温泉は、創業50周年を記念し、新たに「自家源泉」が開湯し、従来の引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）となっています。泉質も、やわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。ご満喫頂け何よりでございました。
　なお、せっかくのご利用にもかかわらず、ごゆっくりお休みになれず大変に申し訳ござませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　ご期待に応えられず大変に残念でございましたが、この度のご利用ありがとうございました。
　
　
　

この度は当館にご利用賜り誠にありがとうございました。また早速にクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

　折角のお越しを頂きながら、お料理につきましてご満足頂けず大変に残念でなりません。貴重なご感想はしっかりと受け止め、今後、さらに食材の吟味をしっかりと行ってまいりたいと思います。また、お鍋の燃料につきましても改善を図りたいと思います。
　なお、ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室（12.5畳）のほかツインベッド（シモンズ社製）・BOSE製CDプレーヤー・ＴＶ2台、心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスを目指しています。お部屋はご満足頂け安堵いたしております。

　至らぬ点がございましたが、これからも温泉旅館の温もりを大切にスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」を目指してまいります。是非、また北陸にお越しの際には当館ゆのくに天祥を思い出していただけましたら幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。しかしながら、せっかくのご利用にもかかわらずご満足頂けず残念でなりません。

　ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室】は、お部屋は大変にコンパクト（約15㎡）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるよう目指しております。
　また、お料理につきましてはご期待に応えられず申し訳ございませんでした。今後とも、素材選びや献立の工夫に努めご満足頂けますよう努めてまいりたいと思います。

　行き届かない点もございましたが、スタッフ一同で今後とも明るい笑顔のご挨拶と親切なサービスを心がけ、おもてなしに努めてまいります。どうかご愛顧のほどよろしくお願いします。ご利用ありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き心より感謝申し上げます。お母様にも喜んで頂け大変に嬉しく思います。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）は、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけ露天風呂をお楽しみ頂けます。また、趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八ゆめぐり」や「温泉たまごの手作体験」や「湯上り冷菓」など館内無料サービスもご満喫頂け何よりでございました。
　当館では、来年の創業50周年を記念し、11月27日に既存の引湯温泉のほかに新たに「自家源泉」を開湯し、お肌がつるつる・スベスベのしっとり感が期待できる「美肌の湯」となっております。

　なお、お部屋の施設の不具合ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、点検の徹底に努めたいと思います。また、お料理をはじめ貴重なご意見につきましては今後の改善の参考とさせて頂きます。

　行き届かない点もまだまだおありかと思いますが、スタッフ一同頑張ってまいますので、これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご宿泊賜りまして厚く御礼申し上げます。また、さっそく嬉しいクチコミをお寄せ下さいまして重ねて感謝申し上げます。夫婦水入らずゆっくりのんびりとお寛ぎ頂け何よりでございました。

　ご利用の【白雲本館】温泉露天風呂付客室は、一昨年リニューアルオープンいたしましたが、お好きな時にお好きなだけお部屋で温泉をお楽しみ頂けます。また、昨年に創業50周年を記念し、新たに開湯した「自家源泉」も露天風呂でご満喫頂けるようにいたしておりますが何回もご入浴頂け光栄に存じます。
　なお、お料理につきましてご期待に応えることができず残念でなりません。「蟹づくし会席」はカニのフルコースとなっており、ご指摘の点もあるかと思います。当館ではその他に蟹料理と季節の会席料理を組み合わせた献立もご用意いたしておりますので、次回の際は、こちらもご覧頂けると幸いです。

　これからもご夫婦で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、早速にクチコミをご投稿くださり重ねてお礼を申し上げます。ご家族で楽しいひとときをお過し頂け何よりでございました。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（828号室タイプ）は、建物の構造上、眺望があまりない分、リーズナブルな料金設定とし、お好きな時間にお好きなだけ露天風呂をお楽しみになれます。「一泊三湯十八ゆめぐり」と同じ、やわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩泉）で心身ともにゆっくりのんびりお寛ぎ頂けましたでしょうか。なお、貴重なご意見につきましては、是非、次回の改装にむけ参考とさせて頂きます。
　当館では、来年の創業50周年を記念し、本年末をめどに既存の引湯温泉のほかに新たな自家源泉の温泉を利用準備予定でございます。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はゆのくに天祥をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、早速にクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

　なお、せっかくのご宿泊にもかかわらず、お料理がご期待に応えることができず大変残念でなりません。この度の率直なご意見を参考に、必ずやご満足頂けますよう更に改善をはかってまいりたいと思います。

　なお、お部屋や大浴場など施設に関しましてはご満足いただけ何よりでございました。三つの大浴場での湯めぐりや温泉たまごの手作り体験はお試しいただけましたでしょうか。

　これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指しスタッフ一同でおもてなしに努めて参りたいと存じます。この度はご利用ありがとうございました。

先日は再度のご利用を頂きましてありがとうございます。また、日頃よりご愛顧を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。この度も、わざわざクチコミ投稿を頂き心より感謝申し上げます。

　当館では温泉旅館ならではの温もりと賑わいある雰囲気づくりとともに、清潔感と心地よさを大切に、リーズナブルな料金でお楽しみ頂ける高品質旅館（≠高級旅館）を目指しております。

　この度は、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えることができず大変に残念でなりません。お食事場所は、お客様のご利用にあわせ毎年充実に努めておりますが、残念ながら個室の食事処につきましては数に限りがございます。プランでもご案内の通り、白雲本館・白雲新館は、≪お食事処（広間または個室）≫となっており、事前に確約ができない状況でございます。特に、ご利用が集中する時期はお応えできない場合もございますが、リクエストを頂ければ幸いでございます。あわせて、担当の係のサービスが行き届かずお詫び申し上げます。今後とも社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。なお、【天祥の館】にご宿泊の場合は、≪お部屋またはお食事処（個室）≫となっております。

　また、お部屋で風音につきましてはお気に障り申し訳ございませんでした。早速にメンテナンス業者と確認を行い出来る限りの改善に努めたいと思います。

　この度の数々の率直なご感想をしっかりと受け止め、これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

先日はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、日頃よりご愛顧頂き重ねて感謝申し上げます。
　折角のご利用にもかかわらず客室の清掃が行き届かず快適にお過ごし頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。日頃より、施設のリニューアルはもとより日常メンテナンスを大切に、クリーニングスタッフには清掃の徹底を努めさせておりますが、この度のご感想を真摯に受け止め業務改善に励んでまいりたいと思います。
　なお、露天風呂付客室への変更につきましてもご希望に応えられず失礼いたしました。当館ではお部屋の定員を目安に客室係を事前に準備させて頂いておりますが、当日のご利用状況では係の対応が十分に行き届かないとの判断からでございましたが、その際のご説明が言葉足らずとなり不快な対応となりましたこと申し訳ございませんでした。
　まだまだ至らぬ点があったのではと思いますが今後とも頑張ってまりますのでどうかご厚誼賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご期待に応えられず大変残念でなりません。今後とも、お客様にご満足頂けますように、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。

　ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご満足を頂けず大変残念でなりません。お言葉を受け止め、今後とも、スタッフ一同でお客様満足度の向上に努めてまいります。

　この度のご利用ありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、担当の係の接客が至らず大変申し訳ございませんでした。係本人には確認のうえ厳重に注意を行うとともに、社員教育の徹底に努めてまいります。なお、お祝いの木製プレートは現在は数に限りがありお渡しはできませんでしたが、今後は記念品としてプレゼントできますよう改善したいと思います。

　不行き届きもございましたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。