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山代温泉 ゆのくに天祥 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.08
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.63
  • 食事4.29
宿泊年月
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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 12:30:19

一人旅には優しくない宿かな。一人旅って今はアリだと思うのですが、一人だと夕食付きプランが無い!料金を出してもいいのでシングルはイヤだなぁと思ってもそういうプランが無い!朝食は大広間なのだけど一人客は壁向きのカウンターに追いやられる。ガラガラ、テーブル席が空いているのに。(; ;)結構本当に切ない旅でした。ふぅ。禁煙と思えないたばこ臭さが残っていました。山代温泉は3度目でしたが、こちらはリピート無いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
山代温泉 ゆのくに天祥 2019年08月03日 14:55:02

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます

 ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊り(夏季期間限定の朝食ハイキング付)」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト(約11平米)な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。なお、せっかくのご利用にもかかわらずご満足頂けず残念でなりません。貴重なご感想は今後の改善の参考とさせて頂きます。

 至らぬ点も多々ございましたが、この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】洋室で過ごす夏休み♪◆プール利用OK!&朝食バイキング食べ放題!◆
ご利用のお部屋
【【素泊り】洋室シングルベッドルーム■禁煙・眺望なし■】

総合2

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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:15:05

携帯電話の電波がギリギリだったので、窓際においておくなどの工夫が必要だった。
お風呂は広くてよかった。
しかし、刺青OKなのか、背中一面にびっしり刺青の入った男性が
複数いらっしゃり、何かあったわけではないが、緊張感があった。
残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
山代温泉 ゆのくに天祥 2019年05月07日 17:48:44

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

 ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり(プチ朝食付)」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト(約11平米)な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。なお、携帯電話の電波については調査点検のうえ改善を図りたいと思います。また、大浴場は入口にも掲示いたしておりますが、刺青・タトゥーを入れられている方のご利用はお断りしております。

 今後とも、スタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室Wi-Fi利用無料!】ビジネスや観光に! 洋室(禁煙)/素泊まり(プチ朝食付)
ご利用のお部屋
【【素泊り】洋室シングルベッドルーム■禁煙・眺望なし■】

総合2

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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 11:08:49

子供に人気が高いということで、子連れの2家族で利用させていただきました。
楽しみにしていた夕食の場で、女性の従業員の方に、
「乳児(1歳)の申告がされていませんね」と、他大勢の利用者がいる中で、
大声で言われました。
料理を持ってくるときにも、「フロントの方に申告させていただきました」と、また大声。

乳児(1歳)の件は、チェックインの際にフロントで申告し、人数も確認していただいたのに、
従業員間の連絡ミスでしょうか。
もちろん1歳時なので、料理も必要なかったのですが、なぜ、そのような態度に出られたのか。理解できません。
その他大勢の人たちが箸をとめるほどの大きな声で言われ、
その中で、食事をする私達の気持ちは予想できなかったのでしょうか。
または、予想して発言されたのか。

あたかも人数をごまかし、不正をして宿泊しているような言い方でした。
子供たちも、その雰囲気を察し、会話も少なく、重い空気の中、食事をし、正直、味は分からなかったです。
北陸旅行の最終日にと、ふんぱつした夕食だっただけに、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
山代温泉 ゆのくに天祥 2019年04月11日 12:55:30

この度は、当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず、また不快な思いをおかけし大変残念でなりません。担当の係の配慮に欠けた心ない対応につきましては恥じ入るばかりで心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
 係本人には厳重に注意を行うとともに、この度のご感想を真摯に受け止め、一層の社員教育に取り組んでまいりたいと思います。また、社内での情報共有につきましても取り組んでまいりたいと思います。

 至らぬ点ばかりとなり申し訳ございませんでしたが、今後ともお客様のご期待に応えられますようにスタッフ一同で精進してまいります。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【早めの予約でお子様50%OFF!】お子様連れにおすすめ「春休みファミリープラン」
ご利用のお部屋
【【スタンダード】白雲本館 標準客室(和室10~12畳)S】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 16:41:45

今回初めての利用でしたが
こんなにご飯が美味しくないのは初めてでした。部屋食でゆっくりしたかったのでなにが出てくるかわからない食事プランでしたが、子どもが食べれないものにも好き嫌いはアレルギーじゃないので追加注文しろとか
スタッフの方々がいいのに
予約係の対応にガッカリしました。せめて白ごはんに変更ぐらい対応してあげてほしかったです。結局下のご飯所でラーメンを食べさせに行きました
スイートでこんな食事初めてでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
山代温泉 ゆのくに天祥 2018年10月13日 20:33:06

この度は、ご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず大変に残念でなりません。心よりお詫びを申し上げます。お料理につきましては率直なご意見をしっかりと受け止め改善に努めてまいりたいと思います。また、お子様のお料理についても、ご予約の際にリクエストを頂ければ出来る限りのご対応をさせて頂いておりますが、対応の係のご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。

 至らぬ点も多々ございましたが、スタッフ一同で、お客様満足向上に向けこれからも精進してまいります。この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
組数限定【4名様までお部屋食確約】小さいお子様連れでも安心!お部屋でのんびりプラン[ポイント5倍]
ご利用のお部屋
【【デラックス】天祥の館「然 Zen」スイート客室◆分煙】

総合2

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神ママ0417さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

神ママ0417さん [50代/女性] 2018年07月13日 17:28:54

年に1度の夫婦での旅行
お互い仕事をやりくりして ゆのくに天祥 に楽しみに行きました。
特に 主人は誕生日

日頃 大勢の人に会う仕事 なので ゆっくり温泉に入ってもらいたいとこのコースを選択
 露天付の個室で  ゆっくり本でも読もうと楽しみにしていました。
 でも 電気がつかない。 外灯のようなものはついていたけど
 メインがつかない 結局 夜は 薄暗い中で 湯船もはっきりみえない状態
 それを連絡した時の 受付の人の最初の一言 「自然現象ですから」
 深夜に近い時間に 隣の部屋にどうぞといわれても こちらも対応しかねる
 雰囲気も最悪!
 個室の露天が楽しみに! 部屋が狭くても 窓が無くても それは気にならなかったけど
 最初の一言が 残念でした。 
 露天を売り物にしたこのコースだからこそ 残念
 料理も美味しかったし 仲居さん(特に食事の時の)対応素晴らしかったけど
 他が行き届いていた分 残念でした。
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
山代温泉 ゆのくに天祥 2018年07月14日 09:05:26

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 年に一度の夫婦旅行にもかかわらず行き届かない点があり誠に申し訳ございませんでした。
 ご利用の白雲南館【温泉露天“桧風呂”付洋室(339号室)】は、プランでもご紹介の通り、「お部屋は大変にコンパクト(約15m2)で眺望もございません」が、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。
 温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。なお、自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。
 なお、フロントスタッフが露天風呂の照明の球切れの際に迅速な対応ができず心よりお詫び申し上げます。スタッフには厳重に注意を行い社員教育の徹底に努めたいと思います。
 至らぬ点もございましたが、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。今後とも「ご夫婦で温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆訳ありだからお得に!◆『温泉露天付洋室(15㎡)』(禁煙)【1日2室限定】
ご利用のお部屋
【■禁煙■【白雲南館】温泉露天風呂付洋室(339号室)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 17:27:39

GWだったので仕方ないのかもしれませんが、アウトバス プチ朝食 シングル での料金としては高すぎた印象。
大浴場では客の入浴時間中にも掃除の方がおられ、落ち着いて入浴もできず。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
山代温泉 ゆのくに天祥 2018年05月07日 00:17:09

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

 ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり(プチ朝食付 / 洋室シングル)」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト(約11平米)な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズ社製のベッド(セミダブルサイズ)のデュベスタイルを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、プラン特典のプチ朝食では、厳選された豆を使用したブレンドコーヒーと地元のパン屋さんが作るきめ細かい食感が自慢のトーストをご用意させて頂いております。
 温泉は、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)となっております。趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫になり嬉しく思います。自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。なお、貴重なご感想は今後の改善の参考とさせて頂きます。

 これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室Wi-Fi利用無料!】ビジネスや観光に! 洋室(禁煙)/素泊まり(プチ朝
ご利用のお部屋
【■禁煙■【洋室】シングル(アウトバス)】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 11:17:32

レビューがとてもよかったので、とても楽しみにして行きました。
結論から言えば、食事以外はとてもよい旅館だと思いますが、スタンダードプランでは食事が本当にひどく、子供連れには厳しい旅館のようです。
【食事】やたらと品数は多いのですが、どれもおいしくなく、ゆでカニはパサパサ、シュウマイは固くて、刺身もひどい。シチューにシュウマイと統一性のとれていない献立、コンビニやファミレスの方がおいしいと思えるくらいの味でした。決してまずくはなく、食べられない程度ではありませんが、この一年で加賀温泉でここより安い旅館に二回泊まりましたが、そのなかでも最低でした。
品数少なくてももう少しおいしいものを出してほしいです。
あと、食事会場は舞台のある古びた広い宴会場にテーブルがたくさん並んでいて、雰囲気は最低でした。周りも全て小学生以外の子供連れだったので、子供連れはまとめられたようです。同じようなものを食べている方がもっと雰囲気のよいダイニングで食事しているのを通りすがりに見たので、同じ料金を払っているのに子供連れというだけで、これはひどいと思います。一緒にいた子供も部屋の格差に気付いたようで「私がいるせいでこんなところになってごめんね」と言われ悲しくなりました。
近くの部屋の団体さんのカラオケも時折聞こえて嫌でした。

【部屋】木のブラインドにうっすらとほこりがたまっていた以外は掃除も行き届いていて、きれいでした。スタンダードプランでしたが、部屋の眺望はほとんど屋根しか見えず残念でした。

【館内】ソファーなどくつろげる場所がたくさんあり、お茶、冷水、ハーブティー、冷菓、温泉卵作り、ふかしいもが時間限定のものもありますが、無料で楽しめ、どれもとてもおいしかったです。
どこも広々としてきれいでした。

【温泉】3つあり、日替わりで男女入れ替え。露天風呂もあり広々としてきれいでした。掃除も行き届いていていて、とてもよかったです。

【スタッフ】どの方も感じがよくてきぱきと対応していただき、感心しました。

接客、掃除、建物等、細部にわたり努力されているのを感じ、とても素敵な旅館だったので、食事だけが本当に残念でした。

今回よかったらまた夏休みのプールオープン時に子供を連れて行ったり、両親を招待したりしようと思っていたのですが、再訪はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
山代温泉 ゆのくに天祥 2018年03月27日 14:59:05

この度は、ご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 せっかくのご利用にもかかわらず、お食事につきまして、ご期待に応えることができず大変に残念でなりません。心より深くお詫びを申し上げます。この度のご感想をしっかりと受け止め、献立づくりや品数の吟味など改善に努めてまいりたいと思います。
 なお、館内の雰囲気や温泉施設、お部屋につきましてはご満足頂け安堵しております。清掃につきましても、今後より一層の徹底を図りたいと思います。

 不行き届きの点はもございましたが、これからも温泉旅館の温もりをお感じ頂けますように、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスを心がけてまいります。この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お子様連れ・グループにおススメ!【春休み&ゴールデンウィーク】期間限定先行セール
ご利用のお部屋
【【白雲本館】標準客室(和室10~12畳+畳広縁)】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 14:32:39

訳有とはいえ、かなり狭いお部屋でお値段を考えるとやや不満でした。食事についても和食の中に急にビーフシチューの組み合わせは食べ合わせが悪く感じました。
お風呂は広々とたくさんの種類に浸かれたので満足です。家族連れ向きの場所かなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
山代温泉 ゆのくに天祥 2018年02月27日 09:08:26

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室(338号室)】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。
 温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。なお、自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。お気に入り頂け何よりでございました。
 なお、お料理につきましては、率直なご感想を参考に今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。

 今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆訳ありだからお得に!◆『温泉露天付洋室(15㎡)』(禁煙)【1日2室限定】
ご利用のお部屋
【■禁煙■【白雲南館】温泉露天風呂付洋室(338号室)】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 18:30:10

空調設備の音がうるさかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
山代温泉 ゆのくに天祥 2017年11月03日 09:10:19

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室(338号室)】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。なお、空調設備がお気にさわり大変に申し訳ございませんでした。さっそく点検調査とメンテナンスを実施したいと思います。
 なお、温泉は、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。

 今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■訳ありだからお得に!■『温泉露天“信楽焼風呂”付洋室(15㎡)』(禁煙)【1日1室限定】
ご利用のお部屋
【■禁煙■【白雲南館】温泉露天風呂付洋室(338号室)】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 08:32:34

8月18日に宿泊をしました。何度か生かして頂きましたが今回は本当に最悪でした。
露天風呂がついていましたが排水溝がつまっているのかながれなくて最悪でした。また部屋には蜘蛛の巣がありました。
あと夜ご飯の時の仲居さんが・・・瓶ビールをたのんだの ノンアルコールを持ってきた~っと笑い変えに行く場面や コップも2つっというているのに1つ持ってきて
2つでしたか?ちょっと最悪でした。
今回は本当に最悪な旅でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
山代温泉 ゆのくに天祥 2017年08月21日 20:47:57

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。あわせて、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 せっかくのご利用にもかかわらず数々の不行き届き大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。客室の清掃の不行き届きは、担当の係にも厳重に注意を行い、今後、このようなこごがないよう徹底に努めたいと思います。なお、排水溝のつまりも点検を実施したいと思います。
 また、担当の客室係の未熟な対応により不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。係本人にも、厳しく注意を行い社員教育の徹底に励みたいと思います。

 この度のご感想をしっかり重く受け止めスタッフ一同で改善に努めてまいります。どうか今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■訳ありだからお得に!■『温泉露天“檜風呂”付洋室(15㎡)』(禁煙)【1日1室限定】
ご利用のお部屋
【【白雲南館】温泉露天風呂付洋室(339号室)(禁煙)】

総合2

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あきとしミ;・ω・さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

あきとしミ;・ω・さん [50代/男性] 2017年05月24日 18:20:14

今回の旅の一番の目玉だったのですが

出迎えのスタッフは、とても丁寧でした
入り口も立派でした
エスコートしてくれた、若い男性スタッフも大変好感が持てましたし
部屋に入るまでは・・期待でワクワクしていました

しかし、部屋に入ると
観光ホテルと言うよりは、ビジネスホテルと言った方が
これで この金額は・・
館内を歩くと、おしゃべりをしながら歩くスタッフが目立つし
( 勿論、そうでない方も )
部屋に有る露天風呂もヌルく、冷水は足せるのですが オート化され過ぎていて、何度もお湯を溢れさせては温水を足して、ようやく適温に・・

大浴場もは、広く快適でしたが・・男女入れ替え(夜は男性一ヶ所、女性二ヶ所 )早朝からの入れ替えとの事で、結局入れず仕舞い

食事を取る部屋は立派でしたが
ビーフシチューも冷めていて薄味
蟹もパサつき、薬膳の烏骨鶏のスープも、味がハッキリしないし

まあ、お米は大変美味しく頂きましたが


宿のアンケートにも書きましたが!
職員の温度差が激しい事
見た目重視で、本来のサービスを見失ってるような気がします

ビジネスホテルだと思えば 大変良いのですが!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
山代温泉 ゆのくに天祥 2017年05月25日 00:35:59

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。あわせて、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えることができず残念でなりません。

 ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室(338号室)】は、予めプランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。お部屋の広さについてはごご理解を頂ければ幸いです。
 なお、温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。
 また、お料理につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の献立の工夫や素材の吟味に努めさせて頂きます。

 この度のご感想をしっかりと受け止め、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■訳ありだからお得に!■『温泉露天“信楽焼風呂”付洋室(15㎡)』(禁煙)【1日1室限定】
ご利用のお部屋
【【白雲南館】温泉露天風呂付洋室(338号室)(禁煙)】

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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 16:19:40

蟹が冷凍物だったのが、つくづく残年。
他の食べ物もインパクトに欠ける感じです。
食べ物が、残年でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
山代温泉 ゆのくに天祥 2017年03月20日 22:53:37

この度は、ご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

 ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室は、お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をお楽しみ頂けます。また。当館の温泉は、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。
 なお、お料理につきましては、ご期待に応えられず残念でなりません。ズワイガニにこだわるお客様には「ブランドタグ付き活蟹」プランもご用意しておりますので、ぜひ、ご利用下さい。
 
 これからも、ご家族で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】〓お部屋で天然温泉が楽しめる〓山代の街を一望。展望露天風呂付客室(禁煙)
ご利用のお部屋
【【白雲南館】展望温泉露天風呂付客室(和室12.5畳/禁煙)】

総合2

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morikawa0216さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

morikawa0216さん [50代/男性] 2017年02月19日 09:32:01

雪の降る日に温泉に入って温まってこようと思い出かけました。ご案内されたお部屋は奇麗にリフォームされた和洋室のお部屋でした。予約時には和室としか表記されていなかったのになぁと思ういながら、まぁいいかと...ただお部屋が寒い、暖房をフルにつけていても寒い。特に就寝時は、寝るときには浴衣の下にシャツを2枚重ね着して、パッチまではいて、肩がでないように布団に丸まって休みました。風邪ひかなかったから良かったですが、温泉で温かるどころか、脚の指先まで冷え切って帰りました。
また食事の時は、カニを期待してましたが、食卓にあがっていたのは地元のタグのついていない産地のわからないズイワイガニ。そうだろうとは思っていましたが、ちょっと残念。
暖かいお料理を次々を出していただきましたが、器を出される中居さんの手が顔の前を横切ったり、向かい側へ手渡しで器を差し出しなど、配膳マナーにも疑問を感じました。
この程度の接客なのかなと、せっかくの家族での温泉行きが残念な思いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
山代温泉 ゆのくに天祥 2017年02月19日 11:30:38

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 せっかくのご利用にもかかわらず十分にご満足を頂けず残念でなりません。お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけし大変に申し訳ございませんでした。さっそく、点検とともに改善を図りたいと思います。
 また、ご利用のプランの蟹につきましては、リーズナブルな料金でご賞味を頂けますように吟味した海外産の蟹となっています。なお、当館の宿泊プランの中では、もちろん、地元港のタグ付蟹のお料理も企画しておりますので、ぜひ、ご覧いただければ幸いです。
 あわせて、担当の係の接客サービスにつきまして行き届かず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに、係本人にも厳重に注意を行うとともに、今後の社員教育の徹底に努めたいと思います。
 
 この度のお客様の声をしっかりと受け止め、スタッフ一同で、必ずや、ご期待に応えられる宿を目指し頑張ってまりたいと思います。ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今シーズンも残りわずか!冬の味覚×温泉】丸ごと茹でたズワイガニ(約560g)を堪能!「蟹一杯付会席」
ご利用のお部屋
【【白雲新館】標準客室・和10畳※2017年4月より白雲南館に】

総合2

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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 06:38:42

先日宿泊させて頂きました、受付の方の対応は良かったのですがお部屋に案内されて休んでいると、壁紙が剥がれていました、露天風呂付き客室への宿泊で宿泊費もそれなりに支払っているつもりでしたが残念です、兼六での食事でカニを頂いたのですが質が悪く帰りの敦賀で立ち寄った3800円のカニ定食の方がおいしかったです、接客の方の指がお椀の中に入って
愕然としました
年に数回特室、スィート(5~7万円)の温泉宿へ宿泊しておりますが最低でした
金額に対してそれなりのサービスが受けられると思い込んでいた自分が悪かったと反省しております
個人の意見ですが、岐阜の小〇屋さんは天祥さんと金額も変わりがないのですが、とても居心地が良い所でした
天祥さんには2度と行く事は無いです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山代温泉 ゆのくに天祥 2017年01月29日 08:52:28

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

 ご利用の【白雲本館】温泉露天風呂付客室は、お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をお楽しみ頂けます。せっかくのご利用にもかかわらず、お部屋のメンテナンスが行き届いておらず大変に申し訳ございませんでした。ご指摘の壁クロスはもちろんお部屋全体の再点検を、早速、補修を実施させて頂きます。
 また、御料理も率直なご意見ありがとうございます。貴重なご感想をもとに、素材の吟味や献立の工夫に努めるとともに、客室係にも厳重に注意を行い、今後、社員教育の徹底を諮りたいと思います。
 
 この度のご意見を重く受け止め、当館スタッフ一同で、必ずやサービス向上に向け改善に努めてまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【冬の味覚×温泉】丸ごと茹でたズワイガニ(約560g)を特製の合せ酢で堪能「蟹一杯付会席」
ご利用のお部屋
【【白雲本館】温泉露天風呂付客室(和室12畳)】

総合2

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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 16:50:03

ここまで不味い夕食が出るのには驚いた。一度揚げたものを電子レンジで温めなおしたかのようなふにゃふにゃの天ぷらが特にひどかった。子供の料理はハンバーグからドリアまですべて冷たいし、よく我慢して食べたものだ。このホテルを選んだのが私なので家族に申し訳ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
山代温泉 ゆのくに天祥 2016年08月30日 18:15:14

この度は、ご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 せっかくのご利用にもかかわらず、ご夕食につきましてはご期待に応えることができず大変に残念でなりません。率直なご意見を真摯に受け止め、今後とも改善に努めてまりいたいと思います。

 至らぬ点ばかりとなりましたが、この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
21日前予約【最大3,700円引】夏休みは早めがお得!ウォータースライダー&プールで思い出作り♪
ご利用のお部屋
【【白雲新館】標準客室(和室10畳)】

総合2

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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 23:33:29

然で泊まりました。
部屋は、いい感じです。
プールも広くはないですが、スライダーは楽しめます。催しもいろいろあって、子供には楽しめる内容になっています。
風呂も十分に満足出来ます。
唯一、残念だったのは料理です。然専用懐石というからには、一品出しかと思いきや、最初から大半が並べられている料理で味も並のレベルで期待外れでした。普通の部屋で家族でリーズナブルに泊まるプランで行く宿だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
山代温泉 ゆのくに天祥 2016年08月12日 09:24:26

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 当館では、夏季期間はご家族でお楽しみ頂けますように、150mウォータースライダー&プールのほか、幼児用プール、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショー・大ビンゴゲーム大会など様々な催しを行っています。特に、スライダーは、昨年、リニューアルを行いレインボートンネルも設置しました。
 また、ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、モダンな中にも、石川県の伝統工芸をモチーフに和の設え取り入れたデザインお部屋は、和室、ツインベッド(シモンズ製)・リビング、ロッキングチェアー・BOSE製CDプレーヤー・TV2台・加湿空気清浄機・DVDプレーヤーを備え、開放感のあるサロン・ド・テラスとともにワンランク上の寛ぎとゆとりの空間(約100㎡)となっております。なお、お料理につきましては、ご期待に応えることができず残念でなりません。貴重なご感想を参考に献立の見直しや料理提供につきましても改善に努めたいと思います。
 温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)となっております。趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫になり嬉しく思います。泉質も、やわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。

 行き届かない点もございましたが、今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Wでお得!】30日前早期割引&館内利用券付プラン~自慢の一泊三湯十八ゆめぐり~【さき楽】
ご利用のお部屋
【【天祥の館】「然 Zen」スイート客室(和洋室12.5畳)】

総合2

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east不動産さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

east不動産さん [40代/女性] 2016年05月06日 13:52:30

4月26日に天祥館「然スイート」に宿泊しました。
温泉はとてもあたたまりよかったのですが、この時期、部屋のエアコンの冷房は使用でできないのですね。なまじ温泉で身体があたたまってせいか、寝ている間汗が出続け大変不快でした。なんとか改善していただきたいです。
食事の際、前もって手の不自由な妻のため、フォーク・スプーンをお願いしていたんですがありませんでした。本人自らお願いしてようやく出していただけました。
食事内容も振り返ってみれば、「いしる」を使った料理などはありませんでしたね。
ホテルに到着した際にも、荷物の積み込んである後部座席のドアを了解なしいきなり開けて荷物を運ぼうとするし、大変不愉快でした。
その他無料のサービス等、よくも悪くも団体仕様だと感じました。

食事の際、前述の妻のため、蟹の身をほぐしていただいたことは感謝いたします。
総じて、残念な滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
山代温泉 ゆのくに天祥 2016年05月06日 15:06:22

この度は数ある施設の中から、当館にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えることができず大変に申し訳ございませんでした。

 まず、ご指摘の客室の空調ですが、おっしゃる通り、集中管理となっており客室個々には暖房空調の切替ができません。本年は翌日の4月27日が切替日となり、扇風機などの備品の貸し出しなども行っておりましたが、当日ご利用の際はご不便をおかけし残念でなりません。
 また、ご予約の際にお申し付け頂いておりました件は担当の係の対応が未熟で最初よりセッティングができておらず、心よりお詫び申し上げます。係本人にも厳重に注意いたしました。
 あわせて、ご到着時のフロント玄関スタッフの対応も不愉快な思いをおかけし恥じ入るばかりでございます。フロントスタッフ全員に今後このようなことがないよう社員教育の徹底に努めさせて頂きます。

 数々の不行き届きがございましたが、必ずや改善に努め、お客様にご満足いただける宿をめざしスタッフ一同でおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍【楽天限定×北陸新幹線1周年記念】期間限定!楽天アワード受賞施設でお得な温泉旅行!
ご利用のお部屋
【【天祥の館】「然 Zen」スイート客室(和洋室12.5畳)】

総合2

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投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月27日 23:24:10

お食事のカニづくしはすごくよかったです
ただワインボトルはクーラーつけてほしかったです
 
今回誕生日で行きました
毎年いろんなとこでお祝いしてますので、こちらではどんな誕生日になるか楽しみでした
事前に電話でケーキの持ち込み確認したら、「こちらで用意できます」というので口コミにあった「サプライズでケーキ用意してくれました」のことだと思いました
申し込み備考にも誕生日と記載しました
が、携帯で写真お撮りしましょうか…のサービスだけ
 
あーせっかくのスイートなのに、やっぱ去年のホテルにすればよかったなーと
 
ケーキは人によってサービス違うのか、わざわざ電話したのになーと
彼女に悪いことしました
 
あと大浴場も部屋ももう少しパワーのあるドライヤーがいいと思います
部屋もスイートならアニメティに化粧水や美容液、綿棒、コットンにもう少しグレードアップのシャンプーがいいと思います
大浴場にタオルもあった方いいですね
 
お部屋の露天風呂は最高だし景色もよかったのにガッカリです!!
 
ラーメン屋とかマッサージがやってないのも残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
山代温泉 ゆのくに天祥 2016年03月28日 09:27:03

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
 
 せっかくのご利用にもかかわらず十分にご満足を頂けず大変に残念でなりません。
 ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室(12.5畳)のほかツインベッド(シモンズ社製)・BOSE製CDプレーヤー・TV2台、心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスを目指しています。
 また、ご利用の「蟹づくし会席」プランは、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した冬の一番人気で、刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹(約560g)まで、蟹好きにはたまらないボリューム感!蟹のフルコースとなっております。美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。
 なお、ご指摘の(サプライズ)ケーキのご用意は、別途有料でご手配を受け賜っており、プランの中には含まれておりません。スタッフのご案内や確認が分りづらく申し訳ございませんでしたが、お客様によってサービスを変えることはございませんので、ご理解を頂ければ幸いです。
 あわせて、備品やアメニティーに関しても貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
 
 行き届かない点も多々もございましたが、スタッフ一同サービス向上にむけ努めてまいりますので、これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚×温泉】≪蟹刺身≫≪蟹自家焼き≫≪蟹すき≫などカニのフルコースを堪能♪「蟹づくし会席」
ご利用のお部屋
【【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室(和洋室)】

総合2

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翠楓香さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

翠楓香さん [30代/女性] 2016年01月10日 23:39:01

昨年11月に祖母と叔母の代理で予約しました。
レビューが遅れて申し訳ありません。
以前、私もこちらに宿泊したことがあり、その時の良い印象が残っていたので、金沢での宿を探していた祖母たちにこちらのお宿を推薦しました。
祖母と叔母の誕生日が近かったのでサプライズでお祝いをお願いしたのですが、チェックインした祖母たちに「部屋に何かなかった?」と聞いても「何もなかったよ」との返事だったので、私が問い合わせをしたところ、当日のお部屋のセッティングの書類にはお祝いの内容が記載してあったのに、お部屋係の方がそれを忘れてしまったそうです。
それを聞いて、正直がっかりしました。
後からお祝いとお詫びの品を頂いたそうですが、サプライズでない時点で台無しです。
それに、祖母たちの感想として、お部屋係の方が淹れてくれたお茶が美味しくなかったそうです。
案外そういう印象も人の記憶には残るものなので、一度見直した方がよろしいかと思います。
温泉やお料理はとても満足したと申しておりました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
山代温泉 ゆのくに天祥 2016年01月11日 09:30:19

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

 せっかく祖母様、叔母様の誕生日のお祝いもかねたご旅行でご利用を頂いたにもかかわらず、担当の係の不手際によりご迷惑をおかけし大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
 お問い合わせを頂き、すぐに係にも厳重に注意を行い、本人も深く反省をいたしておりましたが、ご期待に応えられませんでしたことは残念でなりません。また、ご意見もごもっともで、今後、このようなことがないよう社員教育とともにサービス体制の見直しに努めたいと思います。幸い、温泉やお料理はご満足頂けましたご様子で安堵いたしております。
 
 行き届かない点もございましたが、これからも、ご家族で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚×温泉】≪蟹刺身≫≪蟹自家焼き≫≪蟹すき≫などカニのフルコースを堪能♪「蟹づくし会席」
ご利用のお部屋
【【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室(828号室/禁煙)】

総合2

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FRANCOPさんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

FRANCOPさん [50代/男性] 2015年12月23日 17:43:19

海外からの友人夫婦と一緒に宿泊しました。宿泊金額は、一人約6万円/泊といい値段です。しかしながら、旅館についてもお出迎えなし、チェックインするまで荷物は自分で運びました。食事は、カニがメイン。これについては、申し分ありませんでした。しかしながら、お造りは、レベルの低いものがほとんど、特にぶり、ウニは、最悪で食べるのをやめてしまいました。の
一番問題にしたいのは、私が今まで宿泊したこのクラスの宿(プラン)は、最低でも食事の時、専属の仲居さんがついてくれ、至れり尽くせりが当たり前。しかし、残念なことに、同プランを4人で宿泊し、4人で食事をしたにもかかわらず、他の部屋と掛け持ちの仲居さんが一人、途中何度呼んでも来てくれない始末。大恥をかきました。朝食も内容が悪くこれまた最悪。チェックアウトのときその件を話すとびっくりした顔をするだけで、謝罪の一言もない始末。荷物も自分でバスまで運び、見送りもありません。金額に見合ったサービスをできないならこの金額をとってはいけません。日本の旅館のおもてなしを体験してもらおうと選んだのですが、残念な旅になりました。宿の選択を誤った私のミスもありますが・・・・!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
山代温泉 ゆのくに天祥 2015年12月24日 18:28:36

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。 
 ご感想を謹んで拝読させて頂きましたが、せっかくのご利用にもかかわらず、至らぬ点が多々あり、ご満足頂けず大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご到着からお見送りまで、スタッフの接客サービスが行き届かなかった点は深く反省し、今後の改善と社員教育にに努めたいと思います。
 なお、ご利用のプランは、地元漁港から直送のブランド蟹を使用し、お部屋も温泉露天風呂付スイート客室(和洋室)のご利用となっておりますが、ご指摘の客室係につきましては、当館ではお客様毎の専属制はとっておりません。この度はご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
事前決済【冬の味覚×温泉】グルメなあなたに…地元漁港から直送のブランド蟹♪「ブランドタグ付活蟹会席」
ご利用のお部屋
【【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室(和洋室)】

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