この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、早速にたくさんのクチコミをご投稿くださり重ねて感謝申し上げます。

　当プランは、創業50周年の感謝の気持ちと、昨秋に新たに開湯の「自家源泉」を記念し、リーズナブルな料金で企画しました。当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」をご満喫頂け嬉しく思います。
　当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めております。しかしながら、客室係のご案内が行き届かず大変に申し訳ございませんでした。担当の係には、今後このようなことがないように、しっかりと教育してまいりたいと思います。
　なお、お料理は、海の幸、山の幸とともに地産の食材を取り入れ、健康にも配慮した献立づくりに努めておりますが、美味しくお召上がり頂け何よりでございました。なお、貴重なご意見につきましては、素材の吟味をさらに徹底してまいりたいと思います。
　館内では、湯上り時にタイム割引サービスで、エクストラコールドをご提供しておりますが大変にお気に入り頂け光栄に存じます。なお、営業時間の延長につきましては今後検討してまいりたいと思います。

　行き届かない点もございましたが、「総合的には大満足」とのご感想を拝読し安堵いたしております。今後とも、お客様のご期待にこたえられますようにスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

先日は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿もお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　ご利用の【温泉露天“檜風呂”付洋室】は、ご感想の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15㎡）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、リーズナブルな料金でお気軽にお楽しみ頂けるようになっております。なお、当館では、この8月1日（予定）に、新たなタイプの【天祥の館】温泉露天風呂付スート客室を（6室）も増室オープンし、全館で温泉露天風呂付客室は6タイプ（26室）のご用意となります。是非、こちらのプランもご覧頂ければと思います。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのご来館をお待ちしております。ご利用本当にありがとうございました。

　この度はご家族旅行でゆのくに天祥をご利用賜りまして誠にありがとうございました。再度のご来館とのことで大変光栄に存じます。また、早速にクチコミをご投稿くださり重ねてお礼を申し上げます。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）は、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけ露天風呂をお楽しみ頂けます。また、当館では趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫頂けますがごゆっくりと温泉をお楽しみ頂け何よりでございました。また当館にはお好みに合わせ様々なタイプの露天風呂付客室をご用意しております。

　なお、お料理につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。当館では海の幸、山の幸とともに地産の食材も活かし健康にも配慮した献立づくりに努めておりますが、お好みに合わず残念でございました。皆様にご満足いただけるようさらに改善に努めたいと思います。

　スタッフ一同これからも精進してまいりますので、どうか今後ともご愛顧頂ければ幸いと存じます。ご利用本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。あわせて、多くのご感想ご意見もありがとうございます。

　ご指摘の通り、当館の施設は決して新しくはございませんが、お客様に出来るだけ快適にご利用頂けますよう毎年リニューアルやメンテナンスの徹底に努めております。
　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）も、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけ温泉露天風呂をお楽しみ頂けます。なお、お部屋の清掃などで行き届いていない点があり申し訳ございませんでした。さっそく改善に努めたいと思います。
　また、お部屋からの景色につきましては、当館は山代温泉の市街地に立地しておりご期待に応えられないところもございますが、改善のご意見につきましては今後の参考とさせて頂きます。
　お料理はご感想の通り、お好みもあろうかとは思いますが美味しくお召上がり頂け何よりでございました。ただ、観光シーズンということもありご利用が重なり、お食事中にご宴会がお気にさわり大変残念でなりません。今後、運営面も含め対策を考えてまいりたいと思います。
　大浴場につきましては、当局の指導により安全衛生管理のため基準の殺菌処理を実施しておりますのでご理解頂ければ幸いです。なお、当館では、お客様にご満足頂けますように、現在、既存の温泉のほかに新たな源泉も掘削中でございます。
　アメニティにつきましては、綿棒などお部屋に設置以外のものは大浴場のパウダーコーナーにてご用意をさせて頂いております。また、冷水につきましては、当日の係に確認をいたしましたが、通常どおりお部屋にご用意をさせて頂いておりましたが、設置場所がわかりづらくご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

　まだまだ至らない点もあったかと思いますが、スタッフ一同で今後とも改善に努め頑張ってまいりたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご利用の【白雲新館】温泉露天風呂付洋室（檜風呂）は、ご感想の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15㎡）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、リーズナブルな料金でお気軽にお楽しみ頂けるようにいたしております。また、本年にはツインベッドをシモンズマットレスとともにデュベスタイルの寝具を取り入れ心地よくお休みできますよう改善もさせて頂いております。
　なお、趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫頂けましたでしょうか。
　
　当館ではお客様のご利用目的やご予算に合わせ様々なタイプのお部屋をご用意いたしております。また、温泉露天風呂付客室も、ワンランク上の高質なサービスを目指した【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室をはじめ、【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室、【白雲新館】庭園温泉露天風呂付客室、【白雲本館】温泉露天風呂付客室など様々なタイプをご用意いたしております。是非、またご覧頂ければ幸いでございます。

　これからもご家族で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。夏の楽しい家族旅行のお手伝いができ大変に嬉しく思います。

　当館では夏季期間はスライダープールがお子さまに人気となっております。こちらは、お部屋のチェックイン前やチェックアウト後も共用の控室（休憩室）や簡易更衣室などもご用意いたしておりますので存分にご利用頂けるようにいたしております。また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」のほか「温泉たまごの手作体験」「焼きたてきんつばの試食体験」など館内の無料サービスや特設ゲームコーナーなど“ゆのくに夏まつり”もご満喫頂け何よりでございました。
　
　また、ご家族ご一緒で「温泉旅館でゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。皆様お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き感謝申し上げます。「全体的には満足しました。」とのことで楽しい夏の家族旅行のお手伝いができ何よりでございました。また、数々の貴重なご意見もありがとうございます。

　当館は、清潔感と心地よさを大切に、温泉旅館ならではの温もりある雰囲気づくりとともに、リーズナブルな料金でご利用いただける高品質旅館（≠高級旅館）を目指しております。

　清掃メンテナンスにつきましては、この度のご感想をしっかりと受けとめ更に徹底してまいりたいと思います。また、お部屋の空調（エアコン）では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当館の空調設備は集中管理システムのため、ご利用が集中する時間帯など一時的に効きが弱くなってしまう場合もございますが、完全に止まってしまうような設定とはなっておりません。客室の空調機器もしくは、空調を操作する温度管理コントロールに不具合がないか早速点検をしたいと思います。温泉につきましては衛生管理のため、当局の指導に基づき一定の殺菌処理を行っております。ご理解頂ければ幸いでございます。その他にもご指摘を頂きました点につきましては今後検討させて頂きたいと思います。

　夏季期間は、親子一緒に迫力満点のスライダープールをはじめ、湯上りには「温泉たまごの手作体験」や「湯上がり冷菓」などの館内無料サービスもお楽しみ頂けます。ご満喫頂け光栄に存じます。

　是非、これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。ご利用本当にありがとうございました。

この度はゆのくに天祥をご利用賜りまして誠にありがとうございました。またわざわざクチコミをお寄せ下さいまして重ねて御礼を申し上げます。

　当館はスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めておりますが「サービス＝とてもよかったと思います。すれ違うスタッフさんが皆さん気持ちよく挨拶をしてくれます。」とのことで光栄に存じます。温泉もそれぞれの大浴場をお楽しみ頂けて何よりでございました。

　なお、せっかくのご宿泊にもかかわらず、お料理がご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。この度の率直なご意見を参考に改善をはかってまいりたいと思います。この度のご感想の数々を活かし今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同改善に励み頑張ってまいりたいと思います。ありがとうございました。

この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざこのような嬉しいクチコミを投稿頂きまして心より感謝申し上げます。ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけ何よりでございました。

　ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室（829・830号室タイプ）は、白雲新館の最上階（8階）から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけ露天風呂で温泉をご満喫頂けまが「子供はとても喜んで何度でも入っていました。」とのことで嬉しく思います。また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」などお気に入り頂け光栄に存じます。

　なお、お料理につきご期待に十分に応えられず残念でございます。食材や献立につきましては日々改善に努めておりますがこの度のご意見も参考に今後更にご満足頂けますよう努めてまいりたいと思います。

　これからもご家族で「温泉でゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿もお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　当館では、清潔感を大切にお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう館内の清掃メンテナンスの徹底に努めております。ご利用の【白雲新館】庭園温泉露天風呂付客室も、当館の露天風呂付客室の中でも最も大きな檜の浴槽で、やわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩泉）をゆっくりとご満喫頂けますが「部屋は新しくとても清潔にされており、中に入ると大きな露天風呂があり感動しました。」とのことで何よりでございました。また、「一泊三湯十八ゆめぐり」の大浴場でも心身ともにのんびりと癒しのひとときをお過ごし頂け嬉しく思います。

　なお、せっかくのご宿泊にもかかわらず、お料理がご期待に応えることができず大変残念でなりません。この度の率直なご意見を参考に、必ずやご満足頂けますよう更に改善をはかってまいりたいと思います。

　まだまだ行き届かないところもあったかもしれませんが、どうか今後とも「温泉でゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

　ご感想の通り、夏季期間は、人気のスライダープールをはじめ、さまざまな夏季特別イベントでお子さまをはじめお客様にお楽しみ頂いております。今回はご期待にそえないところもあり残念でございますが、是非、来夏にご利用頂ければ幸いに存じます。

　ご利用の「天祥の館」標準客室も、主室（和室12.5畳）、副室、ソファーを備えたリビングスペースからなり、ゆとりの広さと寛ぎを大切にしたお部屋（地デジ2台設置）となっておりますが、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

　なお、お料理につきましては、アレルギー食材をはじめご要望がございましたら出来る限り対応させて頂いております。ご予約時にご連絡頂ければ幸いでございます。

　是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。また、このような嬉しいクチコミをお寄せ頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

　ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、日本三名山の白山連峰を遠景に楽しむ和室のほかツインベッド（シモンズマットレス）、リビング、白山連峰を眺めるサロン・ド・テラスのほかBOSE製ＣＤプレーヤー、地デジ薄型ＴＶ2台を備え、ゆとりの広さ（約100㎡）とワンランク上の高質な「おもてなし」を目指しておりますます。

　また、清潔感と心地よさにこだわり、趣の異なる３つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満足頂けましたようで嬉しく思います。なお、お料理のご提供のタイミングが遅れご迷惑をおかけし残念でございました。今後このようなことがないよう社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。
　
　当館では春休み、ＧＷ、夏休み、年末年始と特設の卓球コーナーを設けておりますが、ご家族で温泉卓球も存分にお楽しみ頂け良き思い出になりましたようで何よりでございました。

　これからもご家族で「ゆっくりのんびりしたい」と思われましたら、是非とも当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜りまして本当にありがとうございまさいた。また、このような心温まる嬉しいクチコミを投稿を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。

　当館では温泉旅館ならではの温もりある雰囲気づくりともに、担当の係はじめスタッフの笑顔と親切なサービスをモットーにいたしております。「キメ細やかなサービスで満足させて頂きました。」とのことでこんなに嬉しいことはございません。

　なお、「交通安全の折鶴」は当館スタッフが心を込めてつくらせて頂いたものでございますが大切にして頂け大変に光栄に存じます。

　今後とも、いつも賑わいがあり明るく楽しい雰囲気を大切に、リーズナブルな料金でお気軽にお楽しみ頂ける高品質旅館（≠高級旅館）を目指していきたいと思っております。

　これからも「ゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。
　

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、のんびりお過ごし頂きながらも、行き届かない点もあり残念でなりません。脱衣所は、さっそく点検のうえメンテナンスの徹底に努めたいと思います。また、浴衣はフロントにてご用意をさせて頂いておりますが、ご案内が至らず失礼しました。なお、お料理は貴重なご意見を参考に献立の工夫に努めたいと思います。

　至らぬ点もございましたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は11年ぶりにご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、夏季シーズンのため館内も大変賑わっておりますが、「悠幻の湯殿（3階）」はじめ、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」も満喫され大変光栄に存じます。また、温泉たまごの手作り体験ほか「おもてなしサービス」もお楽しみ頂き嬉しく思います。なお、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございましたが、貴重なご意見は今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。

　これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えられず残念でなりません。なお、お料理は、お客様の声も参考にしながら素材選びや献立の工夫に努めております。また、会席コースは、基本料理のほか、特選料理や季節料理などご用意をしております。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることが出来ず大変残念でなりません。客室洗面所の清掃は、行き届かず大変申し訳ございませんでした。さっそく、清掃係に厳重に注意を行い、今後このようなことがないよう清掃の徹底に努めたいと思います。また、お料理につきましても貴重なご意見をしっかり受け止め、今後の献立づくりや調理方法の改善の参考とさせて頂きます。

　至らぬ点も多々ございましたが、今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ご利用ありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えることができず残念でなりません。料理についての貴重なご意見は今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。また、料理の提供についても改善に努めたいと思います。

　至らぬ点もございましたが、今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【白雲南館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の客室露天風呂の中でも最も大きな檜の浴槽となっております。また、当館の温泉露天風呂付客室にはベッドやリビング付など様々なタイプもございますのでご覧いただければ幸いです。
　なお、お食事の際は、担当の係の接客サービスが至らず大変申し訳ございませんでした。貴重なご感想を受け、係本人への社員教育の徹底に努めたいと思います。

　これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【白雲南館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の客室露天風呂の中でも最も大きな檜の浴槽となっております。温泉（自家源泉）は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）ですが、お気に入り頂け嬉しく思います。なお、お部屋の空調ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。さっそく点検調整をさせていただきます。

　今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。