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サンホテル鳥栖のクチコミ・お客さまの声
風呂5
立地、価格、アメニティなど、非常に良いホテルだったので、リピートして2回目の宿泊でしたが、今回も納得でした。ただ、なぜかわかりませんが、今回は楽天ポイントが付かなかったので、その点はマイナスかと思います。
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この度は2度目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただいた件に関しては、お客様がご利用いただいたポイントは3%設定となっておりますので、早急に楽天トラベルさんに確認いたします。また楽天企画の得旅キャンペーン(1月)のポイントの件ですと、エントリー条件を満たしますと、ポイントが、通常ポイントとは別に2013年5月15日頃までに「2013年5月末まで使えるポイント(期間限定)」で付与するポイントで、付与の時期にはタイムラグもございます。今回の件、ご指摘いただきましてありがとうございます。またご期待に副えない結果となり申し訳ございませんでした。次回当ホテルにお越しの際で、ご予約の際に事前に(電話もしくは、予約時の備考欄の記入などで)今回の件を申し出ていただければ、楽天トラベルさんに相談をし、今回の分のポイントを付与したいと思います。今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。サンホテル鳥栖・国分 総支配人 岩崎
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立地、価格、アメニティなど、非常に良いホテルだったので、リピートして2回目の宿泊でしたが、今回も納得でした。ただ、なぜかわかりませんが、今回は楽天ポイントが付かなかったので、その点はマイナスかと思います。
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この度は2度目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただいた件に関しては、お客様がご利用いただいたポイントは3%設定となっておりますので、早急に楽天トラベルさんに確認いたします。
また楽天企画の得旅キャンペーン(1月)のポイントの件ですと、エントリー条件を満たしますと、ポイントが、通常ポイントとは別に2013年5月15日頃までに「2013年5月末まで使えるポイント(期間限定)」で付与するポイントで、付与の時期にはタイムラグもございます。
今回の件、ご指摘いただきましてありがとうございます。またご期待に副えない結果となり申し訳ございませんでした。
次回当ホテルにお越しの際で、ご予約の際に事前に(電話もしくは、予約時の備考欄の記入などで)今回の件を申し出ていただければ、楽天トラベルさんに相談をし、今回の分のポイントを付与したいと思います。
今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
サンホテル鳥栖・国分 総支配人 岩崎