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サンホテル鳥栖 クチコミ・感想・情報

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サンホテル鳥栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.58
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.59
  • 食事3.79

風呂5

投稿者さんの サンホテル鳥栖 のクチコミ

投稿者さん 2014-03-24 20:15:04

今回、忘れ物をしたため連絡をしましたが、忘れ物は届けが無いとのこと。忘れた場所を伝えましたが見つかったら連絡します。と言われました。はっきり言ってこの対応は府に落ちません。自身もサービス業をしていましたが普通は有っても無くても連絡しませんか?
チェックイン時の女性の方の対応に好感を持っていただけにがっかりです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
サンホテル鳥栖 2014-03-25 11:26:01

御宿泊いただきありがとうございます。
 今回の忘れ物問い合わせに対しての回答の仕方 がお客様の立場にたった答え方ではなかったと
 深く反省致しており、大変申し訳ございません
 でした。
 今後気をつけてサービスに当たらせて頂きます
 ので、今後ともよろしくお願い申しあげます。

サンホテル鳥栖
支配人 中島 
  

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