この度はご宿泊頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今回の意見でございました空調は、一括管理型で風量調節しか出来ませんが、年内に温度調節出来るリモコン設置を計画していきます。

wifi の件は業者に連絡し、回線スピードも確認しましたが、光回線を使っても満室の時や多くのお客様が動画等を見られると、どうしてもスピードが遅くなるとの回答を頂きました。本当に申し訳ございません。
wifiと別の回線として、ソフトバンク専用wifi と有線LANは各お部屋でご利用いただけます。

ドライヤーは約半分のフロアには新しいドライヤーと交換しておりますが、残りのフロアも4月末までには全て交換するように努めます。大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ご指摘頂いたフロント対応などは特に気を付けてまいります。もし領収書のポイント利用等の件でございましたら、改めて検討していきます。

本当にこの度は申し訳ございませんでした。

サンホテル鳥栖