この度は数あるホテルの中から当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

朝食や立地などお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。また大変貴重なご意見も頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルには、お客様用にホテルの客室wifi以外に、有線LAN、ソフトバンク専用wifi(それぞれ別回線)をご用意しております。
ご指摘頂きましたホテルの客室wifiに関しては、夜間の時間帯20時～24時の間で速度が遅くなるという問い合わせが多い傾向にあります。
どのようにすれば改善するのかは未だ分かりませんが、今回の貴重なご意見を機に再度業者に相談し、早急に更新していきます。(約1年前は速度に関しては回線の混み合いが原因のため厳しいという業者の見解でしたが、有線LANを一部利用出来ないか等相談したいと思います。またセキュリティに関しても最善のもの、強固なものを採用したいと思います。)
本当に貴重なご意見をありがとうございます。

今後とも鳥栖にお越しの際は当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


サンホテル鳥栖

追伸．
今回は貴重なご意見ありがとうございます。

早速ですが来週の2月25日(月)に、セキュリティをWEP方式から最も強力なWPA2-PSK方式に変更することにいたしました。
(メリット:セキュリティが現行で最も強力である。デメリット:任天堂DS等の一部ゲーム機が機種によって使用できなくなる)
これに伴いまして、ホテルのパスワードが変更になります。既存の館内情報とのパスワードが異なりますので、予めご了承くださいませ。

また速度に関しては、①客室用WI-FIのネットワークから一部ネットワークを別の回線に移す工事
②プロバイダー契約を変更する工事を行います。この速度改善の工事に関しては、書類の取り交わし及び複数の工事を伴いますので、少しお時間を要します。

次回お越しの際には、より快適にお過ごし頂けれる環境にしたいと思います。今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。