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サンホテル鳥栖 クチコミ・感想・情報

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サンホテル鳥栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.58
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.59
  • 食事3.78

総合2

里山5470さんの サンホテル鳥栖 のクチコミ

里山5470さん [70代/女性] 2019-05-07 19:58:33

駅に近くてよかったのですが、スタッフのかたの応対がいい印象ではありませんでした。チェックアウトの時特に感じが悪かったのは、領収書を無言で渡されそれっきりこちらが「ありがとうございます、お世話になりました」といっても無視、無言でした。無表情でこれでよくサービス業が成り立つのかと少々嫌な気持ちを持って宿をあとにしました。
三泊宿泊しましたがもうここには泊まりたくないと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
サンホテル鳥栖 2019-05-08 07:45:53

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

また、せっかくお泊り頂いたのにも関わらず不快な思いをされ、大変申し訳ございません。

接客業であるにも関わらず、接客対応の件は大変申し訳ございません。今回のお客様の声はスタッフ全員で共有し、再度基本に立ち返ろうと思います。

また機会がございましたら当ホテルにお泊り頂ければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

サンホテル鳥栖

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙 【エアウィーヴ】 シングルルーム】
里山5470さん
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