この度はサンホテル鳥栖をご利用頂きまして、ありがとうございます。

また同時に、この度はお客様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件に関しては、私の指導不足が原因でございます。お客様の声を真摯に受け止め、部屋の配置に関しては細心の注意を払う様に再度指導をしてまいります。ご指導・ご鞭撻の程有難うございます。

私も含め社員一同、再度気を引き締めて、haru様にも喜んでいただけるサービスを目指して日々精進致します。

今後とも私どものホテルを宜しくお願い致します。

追伸．　日に日に寒さが増しており、風邪をひきやすい時期になっております。健康管理にはお気を付け下さいませ。

サンホテル鳥栖　支配人　中島