御宿泊いただきありがとうございます。
　今回の忘れ物問い合わせに対しての回答の仕方　がお客様の立場にたった答え方ではなかったと
　深く反省致しており、大変申し訳ございません
　でした。
　今後気をつけてサービスに当たらせて頂きます
　ので、今後ともよろしくお願い申しあげます。

サンホテル鳥栖
支配人 中島　
　　

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またせっかくお泊まり頂いたのにも関わらず、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫に関しては冷えが悪いと分かっているものに関しては取り替えておりましたが、気付かずに大変申し訳ございません。

冷蔵庫は2階がペルチャ式冷蔵庫の冷蔵庫となっており、それ以外はインバータ式とコンプレッサー式の冷蔵庫となっております。

インバータ式とコンプレッサー式の冷蔵庫においては冷蔵庫内にON/OFFのボタンがございます。常時はOFFとなっておりますので、冷えるまでに時間がかかったものと思います。大変申し訳ございません。

また、お泊まりいた日がサッカーの試合ということもあり、夜中の巡回時に大きな声で話しているお客様がおられた場合、今後は注意していきたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また鳥栖にお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。
これからもより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、サンホテル鳥栖を何卒よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙し中ご投稿お寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンホテル鳥栖

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の記念日に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ありません。今後多数のお客様に喜んで頂ける様な接客サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お隣の水音、水の出の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをされた事と思います。

水音に関しましては、今後の課題にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また水の出の悪さの件でございますが、水圧が弱いように感じましたので、早急に対応させて頂きました。
不愉快な思いをされたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同努めてまいります。

またお会いできますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

サンホテル鳥栖

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
品数は少ないですが、毎日心を込めて作っております。ご満足いただき幸いです。

どうぞまた機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
お待ち致しております。

サンホテル鳥栖

いつも当ホテルをご利用頂いているにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

朝食の件ですが、お客様の言われた通りお客様の人数や時間帯によってはおかずが少なくなっております。この点は、当ホテルの課題でもございます。

営業時間は9時半までとなっていますので、厨房の方にもおかずの量をその都度確認し、その時間内においてはおかずの補充を定期的にするように指導いたします。

改善できる点に関しては、改善していきたいと思いますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

サンホテル鳥栖

いつもご利用ありがとうございます。

先日は低い階しかご案内することができず申し訳ありませんでした。次回は出来る限り眺めの良い階をご案内させて頂きます。

朝食に関して、嬉しいご意見ありがとうございます。どうぞ次回もお時間がありましたら是非お召し上がりください。

またお会いできますよう、お待ち致しております。

サンホテル鳥栖

先日はサンホテル鳥栖にご宿泊頂きまして、大変ありがとうございます。

テレビのリモコンの件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。テレビのリモコンの電池について気を付けます。早速清掃会社のチーフとも打合せを致します。

ご指導の程ありがとうございます。
今後とも鳥栖にお越しの際はサンホテル鳥栖を何卒宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

追伸
急に暑くなったり、寒くなったりと不安定な天気が続いております。お身体に十分にお気を付けて下さいませ。


サンホテル鳥栖・国分 総支配人 岩崎

先日は数あるホテルの中からサンホテル鳥栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関して、特に8時過ぎになると品薄状態になってしまうことが多々あり、
現在も課題でございます。

今後このような事がないよう従業員一同努め、次回お越しいただけた際には、ご満足していただけるサービスがご提供できるよう、努力してまいります。

貴重なご意見を本当にありがとうございました。
この度はご宿泊本当にありがとうございます。

追伸
肌寒い日が続いておりますので、風邪などひかれませんように健康管理にはお気を付け下さいませ。

サンホテル鳥栖・国分　　総支配人　　岩崎

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご多忙の中ご感想・貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼し上げます。
朝食に関しましては、日曜・火曜・金曜の朝にはカレーを出したり、おかずの種類・内容を変えたりしております。少しずつではございますが、朝食の内容に飽きがこない様今後工夫して参ります。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ＢＳ放送に関しましては、申し訳ございませんでした。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご多忙の中ご感想・貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼し上げます。
第2駐車場への移動の際にはご不便をおかけ致しており、大変申し訳なく存じます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご多忙の中ご感想・貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼し上げます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

wi-fiの件に関して、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。以前、wi-fiが遅い口コミをいただいた際にはルーターが壊れていることがございましたので、調査したいと思います。wi-fiに関しては、有線LANからwi-fiを飛ばす個別ルーターも数に限りはございますが、貸出をしております。また、ホテルwi-fiとは別に、ソフトバンクのwi-fiも備え付けてあります。いずれにしても、状況を確認したいと思います。

アメニティのブラシに関しても、そこそこ良いものは使っている筈でしたので仕入れ先に確認したいと思います。それでも、同じ状況が続くようであれば、変更を考えたいと思います。先ずは、状況を確認したいと思います。

この度は貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。
今後とも、鳥栖にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お客様と再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　サンホテル鳥栖

いつもサンホテル鳥栖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後とも鳥栖エリアにお越しの際は、当ホテルを何卒宜しくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンホテル鳥栖

この度はサンホテル鳥栖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後とも、ご利用頂くお客様に館内でのご滞在が快適にお過ごし頂けます様、心からのおもてなしに努めて参ります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サンホテル鳥栖